為了幫助天貓商家加強對商品品質管理，持續(xù)提升消費者的購物體驗，天貓將修訂《天貓規(guī)則》中相關的管理規(guī)定。

該變更于2015年3月26日進行公示通知，將于2015年4月3日正式生效。

變更詳情如下：

關于天貓有權清退情形中新增：

(五)商家多次違反本規(guī)則特定規(guī)定的;

在一般違規(guī)行為中新增 ：

(二)商家因違反違背承諾 和/或 濫發(fā)信息的規(guī)定，除按照前款規(guī)定處理外，如累計被扣分達二十四分，則給予店鋪監(jiān)管七天的處理;如累計被扣分達四十八分，則給予店鋪監(jiān)管二十八天的處理。

關于假冒材質成份，是指商家對商品全部材質或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的處罰新增：

商家被扣十二分累計達三次，扣四十八分

關于描述不符的情形中新增：

(一)商家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的商家被扣分累計達三次，則自第四次起，每次扣嚴重違規(guī)行為十二分;

(二)商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符商家被扣分累計達四次，則自第五次起，每次扣嚴重違規(guī)行為六分;

天貓有權清退商家的規(guī)則與實施細則新增

一、“商家多次違反本規(guī)則特定規(guī)定的”指什么?

指商家違反假冒材質成份，發(fā)布非約定商品，《淘寶禁售商品管理規(guī)范》其他類第2目、第3目的規(guī)定，被扣分累計達5次。

《淘寶禁售商品管理規(guī)范》新增：

嚴重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分。

符合以下情形的，天貓會員扣四十八分：

1、因違反本目規(guī)則中關于特定商品的規(guī)定被扣分累計達三次;

2、因違反本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)定被扣六分累計達四次;

3、因違反本目規(guī)則被扣分累計達五次。

關于國家明令淘汰或停止銷售的書籍類商品的處罰新增：

嚴重違規(guī)行為，天貓會員每次扣六分，被扣分累計達四次，扣四十八分。

嚴重違規(guī)行為處理方式的規(guī)則與實施細則新增：

(一)商家發(fā)生以下任一情形的，應向天貓支付相當于商家被天貓進行清退處理時，其店鋪應繳納的保證金金額的違約金：

1、商家因違反《淘寶禁售商品管理規(guī)范》被單次直接扣48分的;

2、商家因騙取他人財物被單次直接扣48分的;

3、商家因盜用他人賬戶被單次直接扣48分的;

4、商家因拖欠淘寶貸款被單次直接扣48分的;

5、商家因不正當謀利被單次直接扣48分的。

(二)商家發(fā)生以下任一情形的，應向天貓支付相當于商家被天貓進行清退處理時，其店鋪應繳納的保證金金額1/2的違約金：

1、商家因出售假冒商品被單次直接扣48分的;

2、商家因出售未經報關進口商品被單次直接扣48分的;

3、商家因虛假交易被單次直接扣48分的。

(三)商家發(fā)生除上述情形外的其他情形的，應向天貓支付兩萬元違約金。

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本文來源： 天貓商家必看不然下一個被清退的就是你