最近，服務了幾位買家， 在同樣的寶貝上的不同做法，
讓我發現，原來， 人性的區別竟然那么大。。
網店的作用，----放大人性的地方！！！
我有重大發現，絕對可以看到一個人的內心，尤其是其靈魂。。。
有的人，骨子里就是那么的渺小，除了沾小便宜， 挑三揀四。。
更有甚者， 就是借著對淘寶規則的深入了解，到處“敲詐勒索”， 呵呵，
用這個詞 方可化解自己心中對某些買家的鄙視。。
如果說吹毛求疵，大可不用跟那些人細爭論什么， 直接了當， 我自己承擔運費， 給她退貨，
之后 讓她進黑名單，，
不賺那種人的銀子，，
因為 那種人，，，簡直 ········
他把自己擺在高高在上的位置！！！
一位買香薰蠟燭的人， 暫時用**** 代表
只有 ，此人 說了一堆，， 跟我聊了大半小時。。
我真佩服她的時間悠閑。。
****：(09:53:27):
我怎么知道要退多少
香薰瑜伽：(09:36:57
別討論這些啦。三包蠟燭，
我說？ 我說一人一半，你心理滿意嗎？
如果你滿意就一人一半， 如果你不滿意，那全部我付。。
就這么個原則。
香薰瑜伽：(09:38:27):
心平氣和的跟你商量， 因為我是賣家新手。。09年開的網店。。
****：(09:39:35):
說的倒像是我在欺負你嘍 ???
香薰瑜伽：(09:39:46):
沒有。
這么簡單點事情，咱倆都聊半小時啦。。
真的，
香薰瑜伽：(09:43:5:
直接退過來了，快遞5元，我負責。。
此時，她要求全額， 減去她用的那支。。。
牛人。。厲害， 這是我送她的幾個字。。
那干脆， 你還是給我退貨吧。。我不想讓這種人沾到任何便宜！！！！因為 她沒資格！
因為 我知道， 即使我退全款，。另外把蠟燭送給她，也得不到她的任何好評。。。
針對錙銖必較的人，一點不能退縮！！！
剛正不阿！！！！ 我向來的作風！！！
強勢的兩鉆買家，， 對我這新手賣家的聊天記錄。。
哈哈， 用淘寶退貨規則來跟我聊，
我懶得理她， 賣大半年的蠟燭， 今天終于碰到一個說有煙的了。。
再我決定退部分款給她的時候， 她給我出了道數學題！！
基本上是給她退全款。。
為了不助長此類人的做法，，
我即使賠錢，也要退貨。。
她說蠟燭有煙霧，和寶貝描述不相符， 那么退貨， 運費 還跟我扯來扯去。。
我直接了當，， 運費我出，
因為 花時間跟一個那樣的買家理論， 簡直是浪費我的青春！！！！
你發給我是這三種,我昨晚點了一個,還沒到一半,整個房間就煙
香薰瑜伽：(09:20:42):
僅外包裝不同，所有蠟燭都是一樣的。 有煙？
****：(09:21:29):
對,有煙.
香薰瑜伽：(09:21:53):
奇怪，我都賣半年了。廠家也只一款產品，我自己也點。
****：(09:22:20):
那要不要我回去拍照片給你看呀?
香薰瑜伽：(09:22:32):
那倒沒必要，我手邊也有蠟燭。
你看著辦吧。 我店里也一直就這東東。 香薰爐廠家提供的。
****：(09:24:19):
那你意思就是說,反正你手頭的蠟燭就是無煙的,我說我的有煙.是我無理取鬧?
香薰瑜伽：(09:24:26):
不是那意思
怎么這樣說客戶呢。。。
為了幾包蠟燭，有啥取鬧不取鬧的。呵呵，你理解錯啦。
****：(09:25:15):
那我買東西,不可能無緣無故說有煙吧
有煙就是有煙.對有煙還是無煙的弱眼起碼還能看得出伐
香薰瑜伽：(09:26:05):
現在是你對蠟燭不滿意，你看怎么個弄法。你給我退貨。
香薰瑜伽：(09:27:19):
因為只有退貨啦。 我沒有其它的蠟燭可以提供。
****：(09:27:19):
我買東西不是要退貨呀
我是要無煙蠟燭呀!!!!!
香薰瑜伽：(09:27:3:
抱歉，我店里就這東東啊。 我也賣大半年了。
6日期:2009
****：(09:28:04):
不要跟我說你賣了多少多少都沒問題,就賣我這個有問題
香薰瑜伽：(09:28:04):
我提供不了其它的東東了，如果我能提供，我指定 立即發給你的。
你想如何解決 此時這是關鍵。
為了兩包蠟燭。。 何必 這么大爭執。。。 。。。我是盡我所能。
香薰瑜伽：(09:29:42):
為了這小東東，還影響啦咱們的淘寶購物心理就不太好了
我沒其它的意思， 現在是 如何解決，本著雙方都滿意的原則。
香薰瑜伽：(09:56:44):
你根據你對寶貝的不滿意狀況。
心理總有個 退款價位吧。。
****：(09:31:5:
蠟燭有煙這是事實,跟你的產品描述有出入,根據退換貨原則,你給個解決方案
香薰瑜伽：(09:32:22):
退貨。
無它。
客戶不滿意， 完全可以退貨。
****：(09:32:37):
郵費誰承擔
香薰瑜伽：(09:32:40):
無所謂。
5元的運費， 無所謂誰承擔。
為的是 長久的生意，
****：(09:34:05):
沒有無所謂這個詞,誰的責任就是誰承擔,
香薰瑜伽：(09:34:12):
客戶說了算。。
因為客戶是上帝！
****：(09:36:26):
買的,跟賣的是平等的,沒有誰誰誰是上帝,
你就明說誰付就好呀
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本文來源： 通過淘寶網店可以觀察人心啊，讓我閱人無數啊
