很多店家在淘寶開(kāi)網(wǎng)店時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)緣無(wú)故被拉入黑名單，咨詢(xún)淘寶客服，對(duì)方會(huì)跟你說(shuō)你店鋪出現(xiàn)“異常訂單”。有些開(kāi)網(wǎng)店的新手店家們就很郁悶了，仔細(xì)檢查自己店鋪時(shí)，才發(fā)現(xiàn)店鋪有“惡拍”的情況。那么開(kāi)網(wǎng)店遇惡拍怎么辦？
首先匯總一下開(kāi)網(wǎng)店遇惡拍的情況：
1.顧客收貨地址不全；
2.顧客收貨地址存在垃圾字符，比如&、#、%等等；
3.顧客收貨地址包含辱罵信息；
4.顧客收貨的電話號(hào)碼是空號(hào)；
5.顧客收貨地址含有廣告信息；
6.顧客收貨的電話號(hào)碼不存在。
開(kāi)網(wǎng)店一旦遇到這樣的情況，店家們千萬(wàn)不要著急，首先需要做的就是備案。
備案之后回復(fù)核實(shí)是惡意訂單的，沒(méi)有付款訂單店家可以自行關(guān)閉訂單的，淘寶平臺(tái)將不會(huì)視做店家違規(guī)單方終止交易；如果此訂單已經(jīng)付款的，備案后核實(shí)是惡意訂單的，店家就不會(huì)受到因?yàn)椴话l(fā)貨或者不按時(shí)發(fā)貨帶來(lái)的處罰和影響。
備案方法：
1.只有一筆訂單的可以直接旺旺反饋的，如果多比訂單可以打包EXCEL后提交；
2.把可疑訂單打包到EXCEL；
以下是備案提交格式：
開(kāi)網(wǎng)店
以上就是開(kāi)網(wǎng)店遇惡拍的解決方法，在網(wǎng)上開(kāi)店，總會(huì)遇到很多問(wèn)題的，店家們想要在淘寶長(zhǎng)期發(fā)展下去，就需要解決好這些問(wèn)題。
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