為什么手機(jī)端轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化這么難？這里存在思維盲區(qū)，也就是說面對淺顯的問題面前，我們視而不見了。
手機(jī)端轉(zhuǎn)化率很低、優(yōu)化很難
如今的電商非常難做，以往許多傳統(tǒng)行業(yè)的朋友問我到底還要不要做淘寶天貓，我99%潑冷水：如果你沒有啥大招數(shù)基本上淘寶是不適合你生存的。但這3個月我仔細(xì)琢磨后，發(fā)現(xiàn)一個比較大的機(jī)會，也可以說是一個非常大的紅利。
目前手機(jī)端的成交額已然超過了PC端，雙十一達(dá)到了占比69%。我做過調(diào)查，周圍做電商的朋友手機(jī)端的成交都在80%以上，但弊端也同樣很明顯，大多數(shù)類目的手機(jī)端轉(zhuǎn)化只有PC端的1/2、甚至更低。
手機(jī)端的優(yōu)化方法，大多數(shù)人在做的：賣點(diǎn)、修圖、文案、刷評價(jià)、DSR等等，能優(yōu)化的我們也差不多優(yōu)化了，要達(dá)到效果已經(jīng)相當(dāng)費(fèi)心費(fèi)力。
思維盲區(qū)：我們“明明知道、卻總做不到”
為什么手機(jī)端轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化這么難？這里存在思維盲區(qū)，也就是說面對淺顯的問題面前，我們視而不見了。最明顯的問題，也是最容易被我們忽視的問題：
我們明明知道大部分的成交業(yè)績都是來自手機(jī)端，但大多數(shù)老板80%的精力都放在PC端；我們明明知道大部分的業(yè)務(wù)都是來自手機(jī)端，但每次做詳情圖都是先做PC端的；我們明明知道PC端和手機(jī)屏存在差別，但很少有老板會愿意為了手機(jī)屏單獨(dú)作圖，都是直接從PC屏的圖改過來的；我們明明知道手機(jī)端的圖片、字體都要大一些，但實(shí)際上都是小圖、小字，不放大都看不清楚。
用戶看不見，頁面再漂亮也沒有用
你們可以檢查自家一些最暢銷的產(chǎn)品，手機(jī)端不放大圖片是否能看清圖文？賣點(diǎn)是否清晰？重點(diǎn)時(shí)候突出 ？
推薦一個檢查自家產(chǎn)品描述優(yōu)劣的方法，手機(jī)端打開自己的一款產(chǎn)品，勻速滑動詳情頁看10秒后關(guān)閉。再想想這10秒鐘，你能想起什么產(chǎn)品信息和賣點(diǎn)。
當(dāng)我們作為一個買家瀏覽手機(jī)屏，圖文不清晰或內(nèi)容復(fù)雜一些，就會逃離。而作為一個內(nèi)容生產(chǎn)者，花費(fèi)大量時(shí)間做賣點(diǎn)內(nèi)容陳述，用戶視而不見、不接納，就是無用功。
所以我們需要擺脫思維慣性，從電商的角度想一下手機(jī)屏和電腦屏有什么區(qū)別，為什么流量成本這么高還做了這么多無用功？起初大家認(rèn)為大牌做的都是好的，大牌怎么來他們跟著怎么來，后來發(fā)現(xiàn)是相互效尤，大牌也同樣在犯低級錯誤。
無線詳情一鍵轉(zhuǎn)換這種工具是要批評的。當(dāng)初手機(jī)端出現(xiàn)的時(shí)候缺內(nèi)容，所以把PC端的內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)換到手機(jī)端這本是個權(quán)宜之策，沒想到被長期利用下來。這些內(nèi)容究竟適不適合手機(jī)上閱讀，反倒沒有人去思考了。最后導(dǎo)致了手機(jī)端的絕大部分內(nèi)容，都是PC的思維習(xí)慣做出來的，都不適合在手機(jī)上閱讀。
也就是說，絕大部分的內(nèi)容，用戶從來都沒有接收到，白白地做了出來、白白地流了過去，浪費(fèi)了我們大量的美工資源、手機(jī)流量、閱讀時(shí)間和人民幣!
我們都是不合格的的移動內(nèi)容生產(chǎn)者
我此前一直在做分銷，近三年來為100多個品牌合作招募過數(shù)萬家，本身沒有沉浸于單店運(yùn)營，反而更關(guān)注于如何簡單快捷地理解品牌、產(chǎn)品，如何快速和陌生人建立關(guān)系。所以我正好能從一個比較獨(dú)特的角度看待這個問題。
我們身處這個從pc互聯(lián)網(wǎng)向手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)高速跨越的時(shí)代，快到微信的崛起都把馬云原來大淘寶的布局全部打破。電商或者媒體，也是手機(jī)內(nèi)容的生產(chǎn)者，原本用電腦的思維做內(nèi)容，要做手機(jī)的內(nèi)容便會不由自主地把電腦上的思維帶過來，這也是思維盲區(qū)。
深處這個大變革時(shí)代，我們作為內(nèi)容消費(fèi)者的進(jìn)步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們作為內(nèi)容生產(chǎn)者的進(jìn)步。大部分內(nèi)容，我們都沒來得及考慮是否符合手機(jī)端閱讀，就浮躁地發(fā)布出去了。
正確理解手機(jī)屏的特點(diǎn)
手機(jī)屏起碼有以下五個特點(diǎn)：大像素小屏、斗雞眼、撲克牌、一孔窺豹、豎屏等。這些特點(diǎn)本來顯而易見，卻因?yàn)樗季S慣性，很容易被我們忽略。比如大像素小屏，由于手機(jī)的像素密度是比電腦屏大得多，所以導(dǎo)致了電腦上已經(jīng)非常清晰的大像素圖、大字，到了手機(jī)上的絕對尺寸變得很小，以至看不見。
最核心的，手機(jī)屏是一個豎屏、豎方形（寬度比高度小）。人類開始認(rèn)識世界開始，眼睛就是橫著長的，看到世界也是寬的。所以我們之前看的電影、電視、電腦，都是橫屏、橫方形（寬度比高度大）。甚至我們拿起照相機(jī)，80%的第一反應(yīng)都是橫著拍。可以說，這是人類第一次大規(guī)模面對豎屏。
我們在這個轉(zhuǎn)變過程中是有不適應(yīng)癥的。比如，一張橫方形的圖片，在PC屏上是滿屏的。
但是同樣一張圖，到了在手機(jī)上只占了三分之一的面積，多浪費(fèi)展示空間。
如果我們早些察覺這些問題，就可以把圖片早些變成適應(yīng)手機(jī)屏幕的縱向圖。
PC屏是橫方形，手機(jī)屏是豎方形，應(yīng)該針對豎方形來創(chuàng)作手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容。這就是豎屏思維。理解豎屏思維，就可以獲得三倍的展示舞臺。記住“豎屏思維”是柱子原創(chuàng)的提法！
正確理解手機(jī)用戶
再看一下，從PC端到手機(jī)端，用戶閱讀習(xí)慣也發(fā)生了改變：閱讀時(shí)間零碎、閱讀地點(diǎn)凌亂、沒有耐心隨時(shí)準(zhǔn)備逃離進(jìn)入下一屏、跳讀、只看標(biāo)題、不愿意用大腦等等。手機(jī)上每一屏做信息篩選、決斷、離開可能只有幾秒鐘的時(shí)間。
手機(jī)的信息單位是單個屏，商品詳情頁在手機(jī)屏上獲得的展示時(shí)間，就是手指是這么一滑。所以我們要解決的，就是要讓每一屏內(nèi)容都能讓消費(fèi)者清晰地感知到我們在做什么事情。
也就是說，我們花了很多心思在PC端追求和諧，追求表述完整的內(nèi)容，想做到面面俱到，想讓消費(fèi)者更了解，但這些在手機(jī)上這些都是無效，消費(fèi)者看不到。
提升手機(jī)端轉(zhuǎn)化率的內(nèi)在邏輯
提升手機(jī)端轉(zhuǎn)化率的原因是什么？沒有邏輯的提升，只能叫碰巧。我們看一個公式，轉(zhuǎn)化率等于內(nèi)容質(zhì)量乘以信息送達(dá)率。
跟手機(jī)相比，PC時(shí)代的信息送達(dá)率是相當(dāng)高的。同一套詳情圖，PC屏的信息送達(dá)率是1，手機(jī)屏的信息送達(dá)率可能就只有百分之幾，等于消費(fèi)者劃了幾百屏，可能什么信息都沒有接收到。
我們大部分電商從業(yè)者、大部分時(shí)間，都在解決“內(nèi)容質(zhì)量”，很少人很少時(shí)間在關(guān)注“信息送達(dá)率“。你苦心做出的精美內(nèi)容，你的用戶接收到了多少？
經(jīng)過電商紅海大戰(zhàn)，我們的內(nèi)容質(zhì)量基本上都已經(jīng)達(dá)到了我們自己的最高水平，但是，信息送達(dá)率呢？這幾乎是大部分人都沒有關(guān)注過的點(diǎn)。
彎道超車的機(jī)會
從PC到手機(jī)，幾乎所有人都沒有跟上，如今大部分用戶都轉(zhuǎn)移到手機(jī)上了，我們?nèi)暨€不能夠針對手機(jī)做出手機(jī)端看得舒服的作品，哪里還有競爭力？
對比一下360或者錘子、樂視的手機(jī)圖，不管前期做了多少市場宣傳，最后讓消費(fèi)者落地的都只是那套圖。小米圖片在手機(jī)上的傳達(dá)效果，比競爭對手起碼高半個數(shù)量級。同樣的廣告費(fèi)砸下去，小米的轉(zhuǎn)化率可能競爭對手高30%-40%。
小米在手機(jī)端視覺方面是先行者，他的詳情圖值得我們所有人去學(xué)習(xí)、琢磨。
盡管如此，小米整個體系也并未提出系統(tǒng)的、完整的要求和準(zhǔn)則。注意去看小米的空氣凈化器、自平衡車等，其手機(jī)詳情頁也有很多低級錯誤。上過我課程的童鞋，上課之初我們會一起鑒賞小米手機(jī)詳情的優(yōu)點(diǎn)，但是90分鐘之后他們必須做到一眼指出小米詳情頁的問題。包括雷軍周鴻祎他們微博配圖，不經(jīng)意間PC思維也會跑出來作怪，犯低級錯誤，讓信息的傳播效果大打折扣。
也就是說，即使是大佬們，現(xiàn)在也并未完全覺醒，這是草根們彎道超車的機(jī)會。
田忌賽馬，現(xiàn)在這個方向覺醒的人還不多。如果說電商還有什么紅利的話，趕緊把自己最核心的資源放到手機(jī)端、把手機(jī)端的紅利抓起來吧。手機(jī)端的流量已經(jīng)是主要流量了，手機(jī)端的轉(zhuǎn)化率上去了，就有機(jī)會真正掙錢！
手機(jī)端轉(zhuǎn)化率很低、優(yōu)化很難
如今的電商非常難做，以往許多傳統(tǒng)行業(yè)的朋友問我到底還要不要做淘寶天貓，我99%潑冷水：如果你沒有啥大招數(shù)基本上淘寶是不適合你生存的。但這3個月我仔細(xì)琢磨后，發(fā)現(xiàn)一個比較大的機(jī)會，也可以說是一個非常大的紅利。
目前手機(jī)端的成交額已然超過了PC端，雙十一達(dá)到了占比69%。我做過調(diào)查，周圍做電商的朋友手機(jī)端的成交都在80%以上，但弊端也同樣很明顯，大多數(shù)類目的手機(jī)端轉(zhuǎn)化只有PC端的1/2、甚至更低。
手機(jī)端的優(yōu)化方法，大多數(shù)人在做的：賣點(diǎn)、修圖、文案、刷評價(jià)、DSR等等，能優(yōu)化的我們也差不多優(yōu)化了，要達(dá)到效果已經(jīng)相當(dāng)費(fèi)心費(fèi)力。
思維盲區(qū)：我們“明明知道、卻總做不到”
為什么手機(jī)端轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化這么難？這里存在思維盲區(qū)，也就是說面對淺顯的問題面前，我們視而不見了。最明顯的問題，也是最容易被我們忽視的問題：
我們明明知道大部分的成交業(yè)績都是來自手機(jī)端，但大多數(shù)老板80%的精力都放在PC端；我們明明知道大部分的業(yè)務(wù)都是來自手機(jī)端，但每次做詳情圖都是先做PC端的；我們明明知道PC端和手機(jī)屏存在差別，但很少有老板會愿意為了手機(jī)屏單獨(dú)作圖，都是直接從PC屏的圖改過來的；我們明明知道手機(jī)端的圖片、字體都要大一些，但實(shí)際上都是小圖、小字，不放大都看不清楚。
用戶看不見，頁面再漂亮也沒有用
你們可以檢查自家一些最暢銷的產(chǎn)品，手機(jī)端不放大圖片是否能看清圖文？賣點(diǎn)是否清晰？重點(diǎn)時(shí)候突出 ？
推薦一個檢查自家產(chǎn)品描述優(yōu)劣的方法，手機(jī)端打開自己的一款產(chǎn)品，勻速滑動詳情頁看10秒后關(guān)閉。再想想這10秒鐘，你能想起什么產(chǎn)品信息和賣點(diǎn)。
當(dāng)我們作為一個買家瀏覽手機(jī)屏，圖文不清晰或內(nèi)容復(fù)雜一些，就會逃離。而作為一個內(nèi)容生產(chǎn)者，花費(fèi)大量時(shí)間做賣點(diǎn)內(nèi)容陳述，用戶視而不見、不接納，就是無用功。
所以我們需要擺脫思維慣性，從電商的角度想一下手機(jī)屏和電腦屏有什么區(qū)別，為什么流量成本這么高還做了這么多無用功？起初大家認(rèn)為大牌做的都是好的，大牌怎么來他們跟著怎么來，后來發(fā)現(xiàn)是相互效尤，大牌也同樣在犯低級錯誤。
無線詳情一鍵轉(zhuǎn)換這種工具是要批評的。當(dāng)初手機(jī)端出現(xiàn)的時(shí)候缺內(nèi)容，所以把PC端的內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)換到手機(jī)端這本是個權(quán)宜之策，沒想到被長期利用下來。這些內(nèi)容究竟適不適合手機(jī)上閱讀，反倒沒有人去思考了。最后導(dǎo)致了手機(jī)端的絕大部分內(nèi)容，都是PC的思維習(xí)慣做出來的，都不適合在手機(jī)上閱讀。
也就是說，絕大部分的內(nèi)容，用戶從來都沒有接收到，白白地做了出來、白白地流了過去，浪費(fèi)了我們大量的美工資源、手機(jī)流量、閱讀時(shí)間和人民幣!
我們都是不合格的的移動內(nèi)容生產(chǎn)者
我此前一直在做分銷，近三年來為100多個品牌合作招募過數(shù)萬家，本身沒有沉浸于單店運(yùn)營，反而更關(guān)注于如何簡單快捷地理解品牌、產(chǎn)品，如何快速和陌生人建立關(guān)系。所以我正好能從一個比較獨(dú)特的角度看待這個問題。
我們身處這個從pc互聯(lián)網(wǎng)向手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)高速跨越的時(shí)代，快到微信的崛起都把馬云原來大淘寶的布局全部打破。電商或者媒體，也是手機(jī)內(nèi)容的生產(chǎn)者，原本用電腦的思維做內(nèi)容，要做手機(jī)的內(nèi)容便會不由自主地把電腦上的思維帶過來，這也是思維盲區(qū)。
深處這個大變革時(shí)代，我們作為內(nèi)容消費(fèi)者的進(jìn)步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們作為內(nèi)容生產(chǎn)者的進(jìn)步。大部分內(nèi)容，我們都沒來得及考慮是否符合手機(jī)端閱讀，就浮躁地發(fā)布出去了。
正確理解手機(jī)屏的特點(diǎn)
手機(jī)屏起碼有以下五個特點(diǎn)：大像素小屏、斗雞眼、撲克牌、一孔窺豹、豎屏等。這些特點(diǎn)本來顯而易見，卻因?yàn)樗季S慣性，很容易被我們忽略。比如大像素小屏，由于手機(jī)的像素密度是比電腦屏大得多，所以導(dǎo)致了電腦上已經(jīng)非常清晰的大像素圖、大字，到了手機(jī)上的絕對尺寸變得很小，以至看不見。
最核心的，手機(jī)屏是一個豎屏、豎方形（寬度比高度小）。人類開始認(rèn)識世界開始，眼睛就是橫著長的，看到世界也是寬的。所以我們之前看的電影、電視、電腦，都是橫屏、橫方形（寬度比高度大）。甚至我們拿起照相機(jī)，80%的第一反應(yīng)都是橫著拍。可以說，這是人類第一次大規(guī)模面對豎屏。
我們在這個轉(zhuǎn)變過程中是有不適應(yīng)癥的。比如，一張橫方形的圖片，在PC屏上是滿屏的。
但是同樣一張圖，到了在手機(jī)上只占了三分之一的面積，多浪費(fèi)展示空間。
如果我們早些察覺這些問題，就可以把圖片早些變成適應(yīng)手機(jī)屏幕的縱向圖。
PC屏是橫方形，手機(jī)屏是豎方形，應(yīng)該針對豎方形來創(chuàng)作手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容。這就是豎屏思維。理解豎屏思維，就可以獲得三倍的展示舞臺。記住“豎屏思維”是柱子原創(chuàng)的提法！
正確理解手機(jī)用戶
再看一下，從PC端到手機(jī)端，用戶閱讀習(xí)慣也發(fā)生了改變：閱讀時(shí)間零碎、閱讀地點(diǎn)凌亂、沒有耐心隨時(shí)準(zhǔn)備逃離進(jìn)入下一屏、跳讀、只看標(biāo)題、不愿意用大腦等等。手機(jī)上每一屏做信息篩選、決斷、離開可能只有幾秒鐘的時(shí)間。
手機(jī)的信息單位是單個屏，商品詳情頁在手機(jī)屏上獲得的展示時(shí)間，就是手指是這么一滑。所以我們要解決的，就是要讓每一屏內(nèi)容都能讓消費(fèi)者清晰地感知到我們在做什么事情。
也就是說，我們花了很多心思在PC端追求和諧，追求表述完整的內(nèi)容，想做到面面俱到，想讓消費(fèi)者更了解，但這些在手機(jī)上這些都是無效，消費(fèi)者看不到。
提升手機(jī)端轉(zhuǎn)化率的內(nèi)在邏輯
提升手機(jī)端轉(zhuǎn)化率的原因是什么？沒有邏輯的提升，只能叫碰巧。我們看一個公式，轉(zhuǎn)化率等于內(nèi)容質(zhì)量乘以信息送達(dá)率。
跟手機(jī)相比，PC時(shí)代的信息送達(dá)率是相當(dāng)高的。同一套詳情圖，PC屏的信息送達(dá)率是1，手機(jī)屏的信息送達(dá)率可能就只有百分之幾，等于消費(fèi)者劃了幾百屏，可能什么信息都沒有接收到。
我們大部分電商從業(yè)者、大部分時(shí)間，都在解決“內(nèi)容質(zhì)量”，很少人很少時(shí)間在關(guān)注“信息送達(dá)率“。你苦心做出的精美內(nèi)容，你的用戶接收到了多少？
經(jīng)過電商紅海大戰(zhàn)，我們的內(nèi)容質(zhì)量基本上都已經(jīng)達(dá)到了我們自己的最高水平，但是，信息送達(dá)率呢？這幾乎是大部分人都沒有關(guān)注過的點(diǎn)。
彎道超車的機(jī)會
從PC到手機(jī)，幾乎所有人都沒有跟上，如今大部分用戶都轉(zhuǎn)移到手機(jī)上了，我們?nèi)暨€不能夠針對手機(jī)做出手機(jī)端看得舒服的作品，哪里還有競爭力？
對比一下360或者錘子、樂視的手機(jī)圖，不管前期做了多少市場宣傳，最后讓消費(fèi)者落地的都只是那套圖。小米圖片在手機(jī)上的傳達(dá)效果，比競爭對手起碼高半個數(shù)量級。同樣的廣告費(fèi)砸下去，小米的轉(zhuǎn)化率可能競爭對手高30%-40%。
小米在手機(jī)端視覺方面是先行者，他的詳情圖值得我們所有人去學(xué)習(xí)、琢磨。
盡管如此，小米整個體系也并未提出系統(tǒng)的、完整的要求和準(zhǔn)則。注意去看小米的空氣凈化器、自平衡車等，其手機(jī)詳情頁也有很多低級錯誤。上過我課程的童鞋，上課之初我們會一起鑒賞小米手機(jī)詳情的優(yōu)點(diǎn)，但是90分鐘之后他們必須做到一眼指出小米詳情頁的問題。包括雷軍周鴻祎他們微博配圖，不經(jīng)意間PC思維也會跑出來作怪，犯低級錯誤，讓信息的傳播效果大打折扣。
也就是說，即使是大佬們，現(xiàn)在也并未完全覺醒，這是草根們彎道超車的機(jī)會。
田忌賽馬，現(xiàn)在這個方向覺醒的人還不多。如果說電商還有什么紅利的話，趕緊把自己最核心的資源放到手機(jī)端、把手機(jī)端的紅利抓起來吧。手機(jī)端的流量已經(jīng)是主要流量了，手機(jī)端的轉(zhuǎn)化率上去了，就有機(jī)會真正掙錢！
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