轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，引流量是前提，但是流量進(jìn)來(lái)了卻留不住，對(duì)于轉(zhuǎn)化來(lái)說(shuō)是失敗的。當(dāng)消費(fèi)者選擇進(jìn)入我們淘寶店鋪以后，不管他是通過(guò)活動(dòng)海報(bào)還是單品進(jìn)入，最終還是要跳轉(zhuǎn)到某個(gè)產(chǎn)品鏈接中，所以當(dāng)客戶進(jìn)入我們?cè)斍轫?yè)以后，會(huì)有哪些因素影響到他去下單是我們要考慮的問(wèn)題關(guān)鍵。

　　如圖，客戶肯定會(huì)選擇去瀏覽主圖以及產(chǎn)品后邊的屬性，所以首先要考慮的就是這個(gè)頁(yè)面中可以提取哪些影響因素。

　　1、主圖：

　　不管客戶再怎么猶豫，客戶永遠(yuǎn)只會(huì)為喜歡的款式買單，所以每個(gè)SKU的主圖是客戶第一個(gè)去了解的。京東的每個(gè)顏色都是有單獨(dú)的SKU主圖的，所以要求每個(gè)商家盡量補(bǔ)全所有SKU主圖的顏色和細(xì)節(jié)展示，以便于客戶能夠第一時(shí)間了解到自己喜歡的產(chǎn)品。如果SKU顏色缺乏，主圖又不對(duì)應(yīng)，很影響客戶的瀏覽和下單信任。

　　2、副標(biāo)題：

　　每個(gè)產(chǎn)品鏈接都有副標(biāo)題，而且副標(biāo)題字顏色是紅色的特別醒目，如果利用好這部分的資源，將會(huì)受到意想不到的效果，然而這也是很多商家容易忽略的。

　　經(jīng)過(guò)測(cè)試我們認(rèn)為副標(biāo)題最好設(shè)置以下內(nèi)容：店鋪促銷力度，比如滿減、滿送、包郵等;其次可寫產(chǎn)品特殊賣點(diǎn)，比如180度可躺;最后可以加上店鋪的一些服務(wù)，包郵、15天退換等。副標(biāo)題的重點(diǎn)就是促銷服務(wù)力度，目的就是增加客戶對(duì)于優(yōu)惠力度的印象。

　　3、促銷信息：

　　如圖，店鋪促銷信息有店鋪滿減和贈(zèng)品，其實(shí)大部分京東店鋪都可以設(shè)置滿減這樣的力度優(yōu)惠，但是可能都沒(méi)有意識(shí)在后臺(tái)添加上去以后會(huì)有紅色的明顯字體顯示。作為消費(fèi)者瀏覽完詳情頁(yè)以后還是會(huì)到這個(gè)購(gòu)物頁(yè)面看價(jià)格和SKU選項(xiàng)的，這個(gè)時(shí)候如果有促銷力度，自然會(huì)影響到客戶去下單。

　　4、庫(kù)存深度：

　　SKU最忌諱缺貨太多，因?yàn)榭蛻艨赡苁强粗辛四硞€(gè)顏色才進(jìn)來(lái)的，如果沒(méi)有是很容易跳失的，特別是主推款的SKU。

　　5、詳情頁(yè)：

　　詳情頁(yè)必須包含產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、實(shí)物圖、效果圖，這個(gè)相信大部分做電商的都能夠做的很好，這里小編特別要講的是商品的評(píng)價(jià)。

　　京東有曬單評(píng)價(jià)功能，所以真實(shí)的展現(xiàn)客戶的曬單圖片非常影響到客戶的下單。我們想要客戶多幫我們曬單，可以搞一些曬單返現(xiàn)的活動(dòng)之類的，提升互動(dòng)性，有了更多實(shí)物曬單，客戶看到真實(shí)收到的產(chǎn)品好自然會(huì)下單。

　　6、手機(jī)詳情：

　　手機(jī)端后臺(tái)有專門的手機(jī)詳情頁(yè)的制作，一定要給補(bǔ)上去，因?yàn)槿绻W(wǎng)速差點(diǎn)，pc端詳情頁(yè)打開慢，客戶就不會(huì)瀏覽了，所以單獨(dú)設(shè)計(jì)手機(jī)詳情頁(yè)非常必要。目前后臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)有很多一鍵轉(zhuǎn)化的軟件，很方便。

　　在詳情頁(yè)中，最主要的還要體現(xiàn)我們店鋪的服務(wù)，總結(jié)有以下幾塊：發(fā)貨服務(wù)、售后服務(wù)、承諾服務(wù)。

　　比如我們發(fā)什么快遞，幾天發(fā)貨，發(fā)了多久到，特殊產(chǎn)品有哪些細(xì)則內(nèi)容，都可以提現(xiàn)，這樣可以提升我們靜默下單轉(zhuǎn)化率。最后講下咨詢轉(zhuǎn)化，咨詢轉(zhuǎn)化顧名思義就是客戶咨詢中下單轉(zhuǎn)化，所以第一你要確保咚咚的在線率和響應(yīng)率，第一時(shí)間能夠有客戶回答客戶的問(wèn)題，如果在沒(méi)有在線客服在線的時(shí)候，可以使用JIMI機(jī)器人代替。

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本文來(lái)源： 影響轉(zhuǎn)化率的因素有哪些？