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淘寶開店如何提高用戶標簽匹配度?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-29 07:16:38  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

互聯網的快速發展,加快了信息對稱的步伐,2016年我們看到了淘寶一些變化的現象:

一批2014年風生水起的店鋪,2016年似乎不怎么出聲;無線端時代,品牌的識別作用越來越減弱,產品為王時代來了;新傳播環境和新消費行為下,傳統電商的品牌不斷加速老化,甚至邊緣化;一些新品牌的崛起,短短一年就可以做到過億營業額;本質上的競爭回歸到了供應鏈體系的競爭;常規的推廣方式,帶來的粉絲增長量速度十分緩慢;淘寶“月月有主題,周周有活動”,你是不是感覺到活動疲勞癥了?千人千面的模式下,流量的不穩定性有沒有搞得你莫名其妙?等等。

說實在的,現在做店鋪未來的規劃,有幾個人敢做兩年后的規劃,互聯網的企業變化,一年的時間足夠風風雨雨。尤其是無線端時代,營業額說降就降,流量說掉就掉,你絲毫覺察不到真正的原因在哪?

產品迭代的速度很快,碎片化的流量渠道難于捉摸,供應鏈體系難于柔性化,中小賣家的壓力越來越大!但至少我們能意識到一點:經營好你的用戶標簽,經常打亂用戶標簽,只會加速店鋪下滑的步伐,比如:

風格經常變換

上新產品差異很大

視覺定位不精準

營銷手法不匹配

......

所以,標簽化時代,值得我們認真思考!認真經營!

今天我們談談用戶標簽和視覺體系的關系。

無線端的視覺表現方式,越來越趨同于簡潔、個性、有趣。小小的手機屏幕,豎屏思維開始占據消費者的用戶心智,再高大尚的PC頁面也無法提升更多的營業額。

我們知道,要想打造一個品牌,打造的是一種文化,一種生活方式。我們必須考慮品牌階段性的變化,除了重塑與梳理,還要考慮它的連貫性和持續性,更重要的是它的前瞻性。品牌力的階段性打造,體現在什么階段該擴充品類,什么階段該運用IP,什么階段該啟用明星合伙,什么階段該延伸子品牌,等等。

當然,這一切的支點,需要從一系列精準的用戶標簽開始,唯有標簽精準,才可以貫穿始終。

有了足夠精準的用戶標簽,我們才能描繪了一個畫像,從而再構建一群人的畫像。研究精準的標簽,就等同于研究使用你的產品的精準人群。

無論產品再強大,運營手法再厲害,這個時代的變化是瞬間的、無形的。粉絲經濟來臨了,每一個商家都應該樹立一個“媒體主編”的思維來經營你的店鋪和粉絲,就如同是建立一個雜志社一樣,需要不斷生產出有趣的內容,才能順應時代的趨勢。因為你的每一件產品,都銷售給同一標簽和品味的用戶。如果沒有主編能力的商家,在未來的營銷上一定會吃虧。因為用戶在新消費行為下,特別注重購買過程中產品與服務的體驗性,偏好社交與娛樂性。

那么,怎么利用標簽來匹配視覺體系呢?

首先我們得找出盡可能多的用戶精準標簽:

通常我們描述店鋪定位的標簽是年齡18到25歲,在校大學生或是剛踏入社會的年輕女性,時尚休閑人士等,類似闡述,其實,這樣描述其實是很片面,很膚淺的。給到任何一個設計師都很難找到一個突破點。我們應該找出更多的標簽,譬如:喜好,性格特征,星座,消費能力,喜歡化妝,愛美,養寵物,喜歡旅游,用蘋果手機,開寶馬車,愛吃的水果,喜歡看電影等等。

有了精準的標簽,可以開始策劃:

我們用倒推法,假設你的店鋪未來一年要請一個明星代言或者合伙人,你會請誰呢?

這個問題值得你認真思考一個星期!兩個星期!一個月!

力爭找到同一標簽匹配的“明星”,你就找到了策劃方向!

假設我們的產品是中高端的女裝,消費人群是一線城市的高級白領,性格干練、利索,受過高等教育,月收入比較高,商務活動頻繁,有愛心,熱愛公益慈善等等。

下邊我以“某明星”為例,首先我會大量收集她的圖片,然后挑選出符合風格的照片:

我們來找一找“某明星”的標簽屬性:

“某明星”,個性率直,一向給人一種是一個獨立、個性、低調、堅韌仗義的大女人感覺,勤勉敬業,踏實律己,用實際行動傳遞著正能量。在表演上,她是一個有彈性、戲路廣、具有大片“符號感”的女演員,可以駕馭各種題材,對角色演繹入木三分,好演技使她多次獲得了權威獎項的肯定。之前她演過很多動作電影,可以說是名副其實的俠女。同時,“某明星”與時尚緊密貼合,她超模般的硬照表現力受到各大時尚雜志的推崇。其獨特的氣質,也讓她備受高端品牌青睞。除演藝事業外,“某明星”熱心公益,發起并親自參與多項環保慈善活動,積極投身其中,身體力行擔起了回饋社會的責任。

總結之后,我們從以下幾個緯度分析收集到的代表性圖片:性格特征、風格調性、神態與動作、燈光與道具、妝面造型、場景化、配飾。

1、從性格特征上,我們找到吻合產品風格的理念:個性獨立、干凈利落、簡約大方。

我們常說的品牌性格、品牌氣質,首先體現在了使用我們產品的客戶群的性格特征與生活方式上。

一個明星的氣質,往往代表了一個品牌的氣質,并賦予品牌的某種“符號特征”。典型的成功案例,“某天成“”旗下幾大品牌,譬如:某天成“”用了“某baby**”、“杜某”、““宋某”、“唐某”等等,2016年迅速的成長,在女裝領域獲得了不錯的成績。如下圖:

2、從風格調性上,深藍、紫色的冷色調給人堅實、強硬、神秘、夢幻的感覺,并具有強烈的女性化、沉穩的特性,也具有理智、準確的意象。我們可以找到類似的素材作為設計中的輔助元素:

頁面設計的時候,我們可以找更多的相關素材元素做為設計依據,在同一色系里面去運用,也可以用藍色為基本色調,紫色和黑色做為輔助色。

3、從神態與動作上,眼神堅定,自信有力,從容淡定;動作幅度較大,肢體語言極具張力與彈性,體現出一種動態的女性魅力,以及時尚感和國際大牌感,吻合了品牌的調性訴求。

4、從燈光與道具上,采用了聚焦的硬光造型,加強了影調的反差,深刻的影子極具戲劇性與趣味性,直接體現了硬朗的獨立個性;扶桿、氣胎和凳子的輔助道具強化線條的魅力。

5、從妝面造型上,略帶低飽和的古銅色膚色,顯得健康、性感、高雅;加長變尖的眉角和眼影,刻畫出率直有力的個性特征,加深了畫面的記憶形象;盤起后扎的頭發,顯得干凈利索、落落大方。

6、從場景化上,采用了抽象的組合手法,顆粒感的墻體,加強了畫面的層次感和立體感。

7、從配飾上,夸張的金屬手鏈配飾,凸顯十足的現代感和品質感,點綴了整體畫面的協調感。

以上這些列舉,構成了視覺的基本要素,我們還可以不斷延伸,在這里不過多陳述。

由此,我們知道,一份好的策劃都是離不開一個精準的品牌定位和用戶標簽,并貫穿始終。我們需要不斷的堅持,堅持再堅持!優化,優化再優化!

有了清晰的標簽描述,我們圍繞品牌定位開展店鋪的LOGO設計與物料設計,以及字體系統,規范店鋪的設計元素與風格。

店鋪還沒有辦法請“明星代言”的初級階段,我們可以從挑選模特的時候開始留意,同樣可以利用精準的標簽化,不斷尋找相似“某明星”的模特形象,用統一的手法拍攝,完善店鋪的視覺調性。

具有特立獨行的視覺表現,往往能夠快速傳達品牌的理念。

在優化視覺的同時,不斷的理解品牌的寬度、深度以及廣度。

無線端時代的流量,更多的來源于詳情的主圖,5張主圖的效果直接影響著點擊率、轉化率和跳失率,我們一定要在主圖上下功夫,把主圖當成是一個完整的濃縮的詳情頁,把主圖當成是品牌策劃的一部分。

策劃一個好的品牌故事不一定體現在無線端的頁面上,而是運用在營銷的策略里面,隨著自媒體時代的步伐,需要把品牌理念不斷的優化和傳播,吸引更多的粉絲關注。

無線端的首頁已經實現了千人千面的個性定制,我們需要把不同類型的客戶需求做細分,把精力集中在無線頁面的模塊上,從而提高店鋪的轉化率。

同時,我們正在進入一個導購時代。直播也好,微信、微博、微淘也好,自媒體也好,無一不是為了導購。

視覺系統一定要在品牌形象基礎上融入導購的思維和邏輯!

鉆展是最直接最有有效的引流渠道,也是最考驗設計師的設計能力,千人千面的模型下,深度玩好用戶的標簽,鉆展最有說服力。尤其是達摩盤的標簽應用,可以再次重塑品牌定位與品牌提升!

2017年,請玩好鉆展!

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