很多人都喜歡定制商品，因?yàn)槎ㄖ粕唐凡粌H有個(gè)性，也會(huì)有紀(jì)念意義作用，而在淘寶平臺(tái)就有很多淘寶定制商品店鋪，那淘寶定制的可以退貨嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
淘寶定制產(chǎn)品是不可以退貨的。定制商品不支持”七天無(wú)理由退貨“，想退款可以試著和賣家協(xié)商，但是一般賣家不會(huì)同意的，如果事先沒(méi)有相應(yīng)的約定的話，不能退款的。
淘寶定制商品如何交易?
1、定制商品是指賣家通過(guò)生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式，最終向買家交付包含有買家指定個(gè)性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)的實(shí)物商品。
2、買賣雙方進(jìn)行定制商品交易的，應(yīng)當(dāng)對(duì)定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、交付或發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、違約責(zé)任等進(jìn)行明確約定。
3、買賣雙方對(duì)定制商品的發(fā)貨時(shí)間未約定或約定不清的，天貓商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
4、因買賣雙方其他未約定或約定不清事項(xiàng)導(dǎo)致的損失由買賣雙方分擔(dān)，具體比例由淘寶按照雙方過(guò)錯(cuò)程度判定。
5、定制商品發(fā)貨時(shí)間界滿前且賣家尚未定制完成，買家無(wú)理由申請(qǐng)退款的，若對(duì)賣家造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失，但最高不超過(guò)交易訂單金額。
6、定制商品發(fā)貨時(shí)間界滿前但賣家已完成定制商品的，買家無(wú)正當(dāng)理由申請(qǐng)退款的，需和賣家協(xié)商一致，否則淘寶商家有權(quán)拒絕買家的退款申請(qǐng)。
7、賣家定制商品發(fā)貨后，買家無(wú)正當(dāng)理由拒簽或退回定制商品的，賣家未予簽收的，交易支持打款賣家，商品由買家自行負(fù)責(zé)召回并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，以及承擔(dān)因無(wú)理由拒簽或退回的商品風(fēng)險(xiǎn);賣家已簽收的，除買家明確表示拒絕接受該定制商品的，交易支持打款賣家外，賣家仍有義務(wù)再次向買家發(fā)還該商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
我們?cè)谔詫氋?gòu)買定制商品的時(shí)候，一定要遵守相關(guān)規(guī)則，一般來(lái)說(shuō)，定制商品是不能退貨的，如果一定要退貨，可以與商家好好溝通，或許還能同意!
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