拉丁美洲電子商務(wù)市場以每年25%到30%的速度增長，成為全球跨境電商的佼佼者。在這個蓬勃發(fā)展的市場中，Mercado Libre（美客多）是絕大多數(shù)中國賣家進(jìn)軍拉美市場的首選平臺。然而，對于新手賣家來說，進(jìn)軍這個新興市場并不是一件輕松的事情。其中，語言、收款和物流等問題是他們最為關(guān)心的。

一、墨西哥海外倉Mercado Envios Full Warehouse。

Mercado Envios Full Warehouse是Mercado Libre墨西哥站點(diǎn)推出的一項(xiàng)綜合服務(wù)，賣家可以直接通過這項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品的存儲、保管和最后一公里交貨。這項(xiàng)服務(wù)最顯著的優(yōu)勢是，交貨時間更短，客戶體驗(yàn)也更好，從而有效提高賣家的銷量。

對于使用Mercado Envios Full Warehouse的賣家，需要注意平臺對于產(chǎn)品重量和包裝的要求：單個產(chǎn)品不得超過30公斤，尺寸不得超過60厘米。另外，賣家還需要了解Mercado Envios Full Warehouse尾程配送費(fèi)的收取，平臺對此有相應(yīng)的價格表。尾程配送費(fèi)與賣家店鋪reputation和產(chǎn)品重量相關(guān)，超過499比索的產(chǎn)品平臺默認(rèn)賣家包郵，低于499比索的產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。賣家可以選擇在超過499比索的產(chǎn)品上提供包郵服務(wù)，需聯(lián)系平臺后臺HELP指定哪些產(chǎn)品要提供包郵服務(wù)。此外，如果之前超過499比索的產(chǎn)品重新定價低于499比索，還是默認(rèn)產(chǎn)品包郵。

二、自發(fā)貨官方合作物流商。

為降低賣家篩選物流商的時間成本，平臺為所有自發(fā)貨站點(diǎn)推薦了官方合作物流商。目前，墨西哥自發(fā)貨的官方物流合作商是美郵（線上物流）和緯獅物流（線下物流），巴西自發(fā)貨的官方合作物流商是Sinostar。通過與官方物流合作商發(fā)貨，賣家可以在平臺后臺找到公布的價格，并直接打印面單貼在產(chǎn)品上。將產(chǎn)品在3個工作日內(nèi)交付給物流合作商，單號自動添加，方便賣家追蹤物流。

最后，賣家需要留意訂單處理時效（handling time），它是考核店鋪reputation的三大關(guān)鍵維度之一。訂單處理時效指的是賣家從獲得訂單開始，到將訂單包裹交付給承運(yùn)物流商，并上傳物流單號的實(shí)際操作時間。平臺規(guī)定賣家需要在3個當(dāng)?shù)毓ぷ魅諆?nèi)完成這個流程，否則可能損害店鋪reputation。此外，賣家在銷售不同市場的產(chǎn)品時，也需要注意各個市場關(guān)于違禁品的規(guī)定。

進(jìn)軍拉丁美洲市場的新手賣家需要注意上述問題，并充分了解當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn)和規(guī)定，以確保店鋪的合規(guī)經(jīng)營，吸引拉美消費(fèi)者的注意力，從而在這個有前途的市場取得成功。

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本文來源： mercadolibre平臺物流介紹