賣家面對(duì)差評(píng)總是焦頭爛額，特別是對(duì)于無厘頭的原因留下差評(píng)，更是心里不舒服。那么由于買家在下單前的細(xì)節(jié)要求沒有得到滿足產(chǎn)生的差評(píng)，應(yīng)該怎么處理呢？
有很多買家在下單之初，就在訂單下面留言說這是為了我的婚禮準(zhǔn)備的，請(qǐng)你不要讓我失望等等。
遇到這樣的訂單，首先應(yīng)該交代出貨的人員，要特別注意該訂單的質(zhì)量和包裝。其次,如果這個(gè)客戶買了一個(gè)非常便宜的產(chǎn)品，但是從詢盤的態(tài)度上又可以看出他很期待，這種情況下為了避免差評(píng)，應(yīng)該要考慮虧一點(diǎn)成本去滿足這個(gè)客戶的心理預(yù)期。
如果滿足了客戶的各種細(xì)節(jié)要求，在發(fā)貨之前稍微揣摩一下客戶的心理，一些不必要的差評(píng)是完全可以避免的。希望以上內(nèi)容對(duì)您有參考作用。
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