O2O如同一個(gè)大漩渦，吸引著創(chuàng)業(yè)者紛至沓來(lái)。這其中，就包括生活圈C的創(chuàng)始人劉方，也是昔日負(fù)責(zé) 京東 商城日百業(yè)務(wù)的前 京東 副總裁。

“最苦最累”自營(yíng)物流
　　生活圈C目前主要提供“超市代買”服務(wù)，客戶端于2015年3月27日上線，目前注冊(cè)用戶已超過(guò)30萬(wàn)，日均訂單已超過(guò)10000單，業(yè)務(wù)已覆蓋北京、上海，后續(xù)計(jì)劃將業(yè)務(wù)拓展到廣州、深圳等一線城市。
　　盡管圍繞O2O平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，劉方仍然選擇這片領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，而且選擇切入的角度是“最苦最累”的那個(gè)。
　　說(shuō)它“最苦最累”，是因?yàn)镺2O的互聯(lián)網(wǎng)公司一般都選擇把線下的最后三公里的物流業(yè)務(wù)外包給其他公司負(fù)責(zé)，或者用眾包物流的方式解決。但是，生活圈C劍走偏鋒，偏偏選擇用自營(yíng)物流的方式來(lái)做超市代買。
　　生活圈C做自營(yíng)物流的基因與 京東 一脈相承，這或許是因?yàn)樯钊的另一位創(chuàng)始人張立民，他曾經(jīng)是 京東 負(fù)責(zé)物流的副總裁。

為何這樣切入O2O領(lǐng)域？
　　那作為曾經(jīng)的上市公司副總裁、資深零售業(yè)人士，劉方為何選這樣的一個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)呢？原因有以下幾點(diǎn)：
　　第一，O2O本質(zhì)是“服務(wù)”，“在O2O之前（比如 京東 、亞馬遜等電商）都是賣商品而不是賣服務(wù)”。劉方認(rèn)為，O2O企業(yè)的模式區(qū)別不大，只是切入方式不同。有些是從外賣，有些是從洗衣，有些是從生鮮切入。“鏈條中其中最不容易被滿足、也是最直接面對(duì)消費(fèi)者的就是物流環(huán)節(jié)，所以生活圈C投入大精力做自營(yíng)物流。為此，我們專門培訓(xùn)快遞員標(biāo)準(zhǔn)化配送服務(wù)，統(tǒng)一著裝、培訓(xùn)服務(wù)態(tài)度和語(yǔ)言。”
　　生活圈C只做三公里內(nèi)的商圈，在客戶下單后，生活圈C的采買員就會(huì)在用戶指定超市以最快速度采買（30-35分鐘），并打包配送（45分鐘）。從下單到送貨完成，一般在90分鐘內(nèi)就能完成。
　　第二，自營(yíng)物流前期投入較大，但一旦建立起來(lái)，就是行業(yè)壁壘。這點(diǎn)類似于 京東 B2C，比較容易理解。
　　第三，頻率不能太低，客單價(jià)不能太低。劉方稱，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，一線城市用戶做超市購(gòu)買，一般都是每星期一次，客單價(jià)在100元左右。”外賣頻率高，但客單價(jià)太低，未來(lái)就一定會(huì)出問(wèn)題。比如， 京東 起家是3C，客單價(jià)在130—190元之間，利潤(rùn)空間足夠大，可以支撐自建物流。但當(dāng)當(dāng)僅僅賣書的客單價(jià)太低，所以只能拓展到全品類百貨。”劉方分析稱，從高客單價(jià)往低客單價(jià)很容易，但從低往高做非常難。
　　第四，市場(chǎng)規(guī)模也足夠大。僅在北上廣深四個(gè)城市，超市代買的服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模就高達(dá)3500億元，再加上未來(lái)拓展到外賣、洗衣、買藥等領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模也足夠大。

不靠消費(fèi)者盈利
　　零售業(yè)的利潤(rùn)率非常低，全球零售巨頭沃爾瑪?shù)膬衾室矁H僅有2%。而生活圈C做超市代買，不僅不向消費(fèi)者收取費(fèi)用，反而還可以比消費(fèi)者自己去超市購(gòu)買更便宜。在創(chuàng)業(yè)初期可以燒錢，那么未來(lái)靠什么盈利呢？
　　劉方對(duì)網(wǎng)易科技表示，生活圈C未來(lái)會(huì)在企業(yè)級(jí)服務(wù)（to B )業(yè)務(wù)上掙錢。目前，生活圈C已經(jīng)簽約擁有亞洲最大中央廚房的旺旺集團(tuán)，幫助其旗下新快餐品牌“大家旺”做外賣配送服務(wù)。”由于我們連接的是消費(fèi)者和超市，未來(lái)還可以做精準(zhǔn)投放。“劉方稱。
　　2015年6月，生活圈C獲得了1600萬(wàn)美金的A輪融資，由藍(lán)湖資本和華澤資本投資。據(jù)網(wǎng)易科技獨(dú)家了解，生活圈C將在下半年獲得B輪融資。

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