在電商沖擊嚴(yán)重及實(shí)體 零售 業(yè)一片寒冬論的聲音中，銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱“銀泰商業(yè)”)最近幾年轉(zhuǎn)型O2O交出的成績(jī)單證明了實(shí)體 零售 業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將擁有光明的前景。電商對(duì)舊的百貨業(yè)態(tài)是沖擊，而對(duì)銀泰商業(yè)來(lái)說(shuō)反而是機(jī)會(huì)。
　　電商對(duì)銀泰反而是機(jī)會(huì)
　　電商對(duì)實(shí)體 零售 業(yè)造成的沖擊早已不新鮮，以今年“雙11”為例，阿里巴巴一天銷售了912億元人民幣。盡管如此，在銀泰商業(yè)CEO陳曉東看來(lái)，電商對(duì)舊的傳統(tǒng)的 零售 百貨行業(yè)是沖擊，但對(duì)已經(jīng)完成O2O布局的 零售 企業(yè)來(lái)說(shuō)則是巨大的機(jī)會(huì)。以銀泰網(wǎng)為例，今年“雙11”期間銀泰網(wǎng)的銷售額同比增長(zhǎng)了75%，而線下實(shí)體店同比增長(zhǎng)42%。
　　陳曉東坦言：“電商與實(shí)體 零售 業(yè)不應(yīng)該是敵人的關(guān)系，二者反而要趕緊擁抱，雙方結(jié)合起來(lái)去服務(wù)顧客，給顧客產(chǎn)生價(jià)值，才是傳統(tǒng) 零售 企業(yè)的出路。結(jié)合就要求傳統(tǒng) 零售 不要拒絕做O2O，從我銀泰商業(yè)這幾年發(fā)展O2O所取得的成績(jī)來(lái)看，O2O是可行的，也是賺錢的，但前提是，要轉(zhuǎn)型的 零售 企業(yè)要做到行業(yè)里面的前幾名，如果線下還沒做到行業(yè)領(lǐng)先，就想著轉(zhuǎn)型去做O2O，或者線下的門店做得亂糟糟，通過線上店把線下店提升是不可能的。O2O不是救命稻草，會(huì)顯著放大線上或者線下平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，轉(zhuǎn)型應(yīng)該是建立在原有業(yè)務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，首先公司就應(yīng)該對(duì)所在行業(yè)有一個(gè)清晰的判斷”，陳曉東表示，“正因?yàn)殂y泰商業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有了對(duì)行業(yè)清晰的描繪，所以才能一步步向前走。”

　　 零售 業(yè)將進(jìn)一步爆發(fā)
　　盡管國(guó)內(nèi)A股上市公司 零售 利潤(rùn)情況逐年放緩，但在陳曉東看來(lái)，中國(guó)的消費(fèi) 零售 行業(yè)并沒有放緩，只不過發(fā)生了消費(fèi)升級(jí)，“中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)才剛剛開始，未來(lái)中國(guó)的 零售 業(yè)還會(huì)進(jìn)一步爆發(fā)”。
　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng) 零售 業(yè)的融合，不止銀泰商業(yè)陳曉東這樣認(rèn)為，阿里巴巴董事局主席馬云也抱有同樣的態(tài)度。
　　從11月23日晚乘機(jī)抵達(dá)武漢，到24日午餐后乘機(jī)離開，馬云，這位全球矚目的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在武漢只停留了16個(gè)多小時(shí)，可謂來(lái)去如風(fēng)。“從‘雙十一’開始，我就在外地跑，湖北是最后一站，也是公司參會(huì)陣容最大的一站。”馬云對(duì)湖北似乎格外“鐘情”，十分看好這里的文化、人才、區(qū)位三大優(yōu)勢(shì)。一到湖北，他便參觀了省博物館。“非常震撼，幾千年前，湖北就有了那么精美的酒器。”武當(dāng)山的道教文化，也讓馬云非常感興趣。他說(shuō)，做企業(yè)其實(shí)是做文化，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初便提出了“東方的智慧，西方的運(yùn)作，全世界的市場(chǎng)”，把文化放在了企業(yè)發(fā)展首要位置。湖北有豐厚的歷史文化底蘊(yùn)，這是發(fā)展的一大優(yōu)勢(shì)。
　　武漢有130萬(wàn)大學(xué)生和眾多科研院所，馬云認(rèn)為，這是不可多得的人才優(yōu)勢(shì)。他說(shuō)，中國(guó)制造轉(zhuǎn)型淘汰的是落后產(chǎn)能，未來(lái)，比拼的不再是勞動(dòng)力成本有多便宜，而是高素質(zhì)人才有多少，武漢人才眾多，制造業(yè)基礎(chǔ)雄厚，這為湖北發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。馬云說(shuō)，武漢的戰(zhàn)略地位和區(qū)位，也是湖北的優(yōu)勢(shì)之一。
　　此行，他帶著20多人的高管團(tuán)隊(duì)，簽署了系列合作協(xié)議，將湖北作為阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略布局的重中之重。11月24日中午，他在武漢東湖賓館與湖北省委書記李鴻忠、省長(zhǎng)王國(guó)生說(shuō)了：

　　 零售 ：希望與武商集團(tuán)合作
　　馬云認(rèn)為， 零售 業(yè)不可能被消滅，目前傳統(tǒng)商業(yè)都建在人口最密集的市中心，高昂的土地成本，會(huì)迫使未來(lái)的商場(chǎng)像建倉(cāng)庫(kù)一樣布局在郊區(qū)。未來(lái)，傳統(tǒng)商業(yè)必須與互聯(lián)網(wǎng)融合，走O2O道路。此前，馬云先后入股了銀泰百貨、蘇寧，線上線下融合已取得了很大發(fā)展。“融入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是為了釋放其新活力，而不是將其消滅，傳統(tǒng) 零售 業(yè)是不可能消亡的。”武漢是商業(yè)重鎮(zhèn)，馬云自然不會(huì)錯(cuò)過。他表示，阿里希望在銀泰與武商合作的基礎(chǔ)上，能夠與武商集團(tuán)合作，打通線上線下產(chǎn)業(yè)鏈，共同打造全國(guó)都市商業(yè)圈的樣板工程。目前，銀泰商業(yè)是武商的第二大股東。

　　融合：釋放傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新活力
　　如今，阿里巴巴已發(fā)展電子商務(wù)，金融服務(wù)，現(xiàn)代智慧物流，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，跨境貿(mào)易5個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，似乎各個(gè)領(lǐng)域都有阿里的身影。“我們不是為了搶占傳統(tǒng)市場(chǎng)，而是激發(fā)市場(chǎng)的活力。”以金融為例，傳統(tǒng)銀行只服務(wù)了20%的企業(yè)，卻賺了80%的錢。阿里旗下的螞蟻金融3年內(nèi)為150萬(wàn)中小 企業(yè)發(fā)放了貸款，每筆貸款金額3-5萬(wàn)元。現(xiàn)在，公司能夠做到1分鐘內(nèi)判斷1家中小企業(yè)是否發(fā)放貸款。“過去，銀行挺恨我們的，現(xiàn)在不恨了。投資銀泰、蘇寧亦如此，希望打通傳統(tǒng)商業(yè)線上線下融合。”馬云說(shuō)。

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