世界零售巨頭 沃爾瑪 在中國正遭遇零供之痛。4月12日，有 沃爾瑪 供應商千仟盛負責人張先生向記者爆料稱，從2012年7月到現在， 沃爾瑪 克扣了其賬款達150萬元左右。在 沃爾瑪 門店要撤銷其柜臺時，千仟盛旗下員工圍堵北京漂亮購物中心 沃爾瑪 店討要賬款。而這一糾紛并不是個案。
今年是 沃爾瑪 進入中國市場20周年，在3月31日， 沃爾瑪 方面還對外公開宣布，將進一步利用全球采購資源和物流供應鏈優勢，加大與國內外供應商的戰略合作力度，推出更多優先上市的新品等，揭開20周年商品營銷活動的序幕。
然而，不到半月就爆出拖欠供應商貨款事件。北京市超市供貨商協會會長姚文華表示，千仟盛與 沃爾瑪 之間的矛盾已經有一年多，應該引起 沃爾瑪 高層的高度關注，雙方應該冷**下來認真說明情況，擺明事實，公開數據解決問題。
“按照商業游戲規則，零售商與供貨商發生零供矛盾和債務糾紛，零售商應無條件公開數據，雙方進行核對，不應以數據丟失無法查找，人員更替為由，拒絕供貨商對賬，這里面涉嫌巨大的數據黑洞。”姚文華說。
沃爾瑪 被指克扣供應商貨款
記者從供應商發來的現場照片看到，在漂亮購物中心 沃爾瑪 門店，被掛上了書寫著“ 沃爾瑪 拖欠供應商貨款、拖欠工人工資、商業賬款黑洞”的橫幅。
沃爾瑪 與經營面點主食廚房的千仟盛采取的是聯營扣點的形式合作。在采訪中，張先生對記者稱， 沃爾瑪 在填寫結賬憑證的單據時出現比實際銷售流水少的情況。
2014年7月， 沃爾瑪 更換系統前采取人工寫賬，由于隨意性很強，采購部門手寫賬時漏洞更大，手寫賬盡管也不對外公開，但那時從門店終端可以查到單品當天銷售數據。
后變為用電腦統計，數據不公布， 沃爾瑪 以“內部數據保密，如果每個人都來查賬的話系統會出現問題”為由不向供應商提供銷售數據，只能根據采購部門發的郵件確認。
一位零售行業高管對記者表示，看供應商簽的是購銷合同還是聯營合同，如果是購銷合同就不存在銷售數據有誤的問題，而對于聯營商合作，供應商有權力查詢業績，否則聯營商品賣了多少、庫存如何補都無法得知。“針對供應商的結算，僅憑 沃爾瑪 一方說賣了多少錢有失公允。”
記者了解到，物美供應商可以從總部查詢銷售數據，對所有供應商是公開的。
張先生說，從 沃爾瑪 提供的商品碼來看，千仟盛的銷售數據與手頭賬單存在巨大差異，跟 沃爾瑪 反復溝通多次其系統存在漏洞但沒人解決。
“從去年11月開始千仟盛從 沃爾瑪 門店調查了銷售數據，發現4個月賬款相差8萬元左右，而 沃爾瑪 提供的銷售數據則是5萬元。”張先生稱。于是他與 沃爾瑪 總部采購人員多次溝通，但采購人員粗暴地稱“不用打電話了，把柜臺撤了，賬款這事跟我沒關系。”
據張先生介紹，在 沃爾瑪 經營面點原料成本45%以及人工成本占比30%，聯營扣點占24%，利潤只有5%左右。據其估計，如果 沃爾瑪 不補齊150萬元的克扣賬款，從2012年至今將至少虧損70萬元。
張先生遇到的事并不是個案，另一家醬料供應商北京世家偉業食品有限公司負責人王伏其告訴記者，從2006年至今， 沃爾瑪 拖欠其300多萬元賬款依然沒有結果。
同樣是克扣賬款銷售數據對不上， 沃爾瑪 也承認銷售數據存在問題，但我們不認可 沃爾瑪 的差額數據就沒有補。據其介紹，他們給 沃爾瑪 的聯營扣點為20%，利潤在8%左右，如果不補給賬款將虧損200多萬元。
對此， 沃爾瑪 公關負責人對記者說，這只是北京一家供應商的問題，不是普遍性的問題。在接到千仟盛公司貨款問題反饋以來，共同進行了賬務核對，但千仟盛公司對雙方賬務核對結果并不予認可，其只提供出庫單據，該公司也未對異議部分提供財務資料供我們核對，希望雙方在合法合規的框架下解決爭議問題。
大賣場業態遭遇挑戰
然而據姚文華透露，過去兩年時間里，投訴 沃爾瑪 欺詐行為的案件不下10件。世家偉業從之前與北京地區12家 沃爾瑪 店合作減少到目前僅剩3家。
在張先生看來，賬款漏洞說明 沃爾瑪 經營不好，如果現金流充足不會出現這種現象，此外， 沃爾瑪 自營商品銷售不佳才會拿聯營商品進行補差。
最近幾年，大賣場關門、業績下滑不再是新聞。 沃爾瑪 的主營業態仍為大賣場。“大賣場的生意不好做加重零售商貨款延期，如果拖欠貨款嚴重，供應商為追求利潤，很有可能激生制假行為，對食品安全造成惡性循環。”姚文華表示。
隨著會員店業態在中國的日漸興起，山姆會員店也成為了目前 沃爾瑪 中國的三駕馬車(大賣場、山姆會員店、1號店業務)業務中的利潤奶牛和重要支撐，一位零售高管對記者表示， 沃爾瑪 大賣場去年的利潤和銷售不樂觀，很多區域都在關店。
“外資企業已經失去了進入中國時的光環，超國民待遇政策收緊，作為跨國企業的 沃爾瑪 雖然流程嚴謹，但租金、人工成本控制一直居高不下， 沃爾瑪 成本管控并不得力，發生克扣供應商貨款類似的事情并不意外。”
截至2015年12月31日， 沃爾瑪 在中國開設了433家門店。根據凱度消費者指數的調查顯示，2015年 沃爾瑪 則在現代渠道中的占有率由2014年的5.2%下降至4.8%。早在2014年 沃爾瑪 對外公開稱，未來要關閉30%的中國門店。但據 沃爾瑪 提供的數據顯示，去年僅關閉一家門店。
去年11月， 沃爾瑪 以33億元收購與華潤深國投投資有限公司合資的21家公司的少數股權。公開信息顯示，有9個股權項目的轉讓價格僅為1元，且不需交納保證金，其中有8家合資公司去年出現虧損。在凈資產方面， 沃爾瑪 沈陽凈資產為-1.4億元， 沃爾瑪 重慶凈資產為-1.29億元。
在 沃爾瑪 中國433家門店里，9個虧損項目或僅是九牛一毛。截至目前，記者未能獲取 沃爾瑪 大賣場具體業績數據， 沃爾瑪 公關負責人李穎表示，這是機密不對外公開。
針對大賣場業績，李穎跟記者一直強調“在快速消費品類， 沃爾瑪 中國已連續12個季度實現大賣場市場份額的增長”，但 沃爾瑪 口中所說的增長，也僅僅只是微增，2015~2016財年第四季度中國市場銷售額增長為0.3%。
“大賣場在走下滑路，跟大潤發、永輝等零售商相比， 沃爾瑪 生鮮經營競爭力不強。熟食等生鮮聯營說明 沃爾瑪 自認為很難做好，永輝、大潤發熟食都是自營的。
原本大賣場稅后利潤在2%左右，眼下 沃爾瑪 大賣場即使要賺錢，也異常艱難。”零售專家丁利國表示，單純發展大賣場模式前景堪憂，依靠線上與線下齊頭并進成為行業轉型的發力點， 沃爾瑪 能否轉身成功還是未知數。
今年是 沃爾瑪 進入中國市場20周年，在3月31日， 沃爾瑪 方面還對外公開宣布，將進一步利用全球采購資源和物流供應鏈優勢，加大與國內外供應商的戰略合作力度，推出更多優先上市的新品等，揭開20周年商品營銷活動的序幕。
然而，不到半月就爆出拖欠供應商貨款事件。北京市超市供貨商協會會長姚文華表示，千仟盛與 沃爾瑪 之間的矛盾已經有一年多，應該引起 沃爾瑪 高層的高度關注，雙方應該冷**下來認真說明情況，擺明事實，公開數據解決問題。
“按照商業游戲規則，零售商與供貨商發生零供矛盾和債務糾紛，零售商應無條件公開數據，雙方進行核對，不應以數據丟失無法查找，人員更替為由，拒絕供貨商對賬，這里面涉嫌巨大的數據黑洞。”姚文華說。
沃爾瑪 被指克扣供應商貨款
記者從供應商發來的現場照片看到，在漂亮購物中心 沃爾瑪 門店，被掛上了書寫著“ 沃爾瑪 拖欠供應商貨款、拖欠工人工資、商業賬款黑洞”的橫幅。
沃爾瑪 與經營面點主食廚房的千仟盛采取的是聯營扣點的形式合作。在采訪中，張先生對記者稱， 沃爾瑪 在填寫結賬憑證的單據時出現比實際銷售流水少的情況。
2014年7月， 沃爾瑪 更換系統前采取人工寫賬，由于隨意性很強，采購部門手寫賬時漏洞更大，手寫賬盡管也不對外公開，但那時從門店終端可以查到單品當天銷售數據。
后變為用電腦統計，數據不公布， 沃爾瑪 以“內部數據保密，如果每個人都來查賬的話系統會出現問題”為由不向供應商提供銷售數據，只能根據采購部門發的郵件確認。
一位零售行業高管對記者表示，看供應商簽的是購銷合同還是聯營合同，如果是購銷合同就不存在銷售數據有誤的問題，而對于聯營商合作，供應商有權力查詢業績，否則聯營商品賣了多少、庫存如何補都無法得知。“針對供應商的結算，僅憑 沃爾瑪 一方說賣了多少錢有失公允。”
記者了解到，物美供應商可以從總部查詢銷售數據，對所有供應商是公開的。
張先生說，從 沃爾瑪 提供的商品碼來看，千仟盛的銷售數據與手頭賬單存在巨大差異，跟 沃爾瑪 反復溝通多次其系統存在漏洞但沒人解決。
“從去年11月開始千仟盛從 沃爾瑪 門店調查了銷售數據，發現4個月賬款相差8萬元左右，而 沃爾瑪 提供的銷售數據則是5萬元。”張先生稱。于是他與 沃爾瑪 總部采購人員多次溝通，但采購人員粗暴地稱“不用打電話了，把柜臺撤了，賬款這事跟我沒關系。”
據張先生介紹，在 沃爾瑪 經營面點原料成本45%以及人工成本占比30%，聯營扣點占24%，利潤只有5%左右。據其估計，如果 沃爾瑪 不補齊150萬元的克扣賬款，從2012年至今將至少虧損70萬元。
張先生遇到的事并不是個案，另一家醬料供應商北京世家偉業食品有限公司負責人王伏其告訴記者，從2006年至今， 沃爾瑪 拖欠其300多萬元賬款依然沒有結果。
同樣是克扣賬款銷售數據對不上， 沃爾瑪 也承認銷售數據存在問題，但我們不認可 沃爾瑪 的差額數據就沒有補。據其介紹，他們給 沃爾瑪 的聯營扣點為20%，利潤在8%左右，如果不補給賬款將虧損200多萬元。
對此， 沃爾瑪 公關負責人對記者說，這只是北京一家供應商的問題，不是普遍性的問題。在接到千仟盛公司貨款問題反饋以來，共同進行了賬務核對，但千仟盛公司對雙方賬務核對結果并不予認可，其只提供出庫單據，該公司也未對異議部分提供財務資料供我們核對，希望雙方在合法合規的框架下解決爭議問題。
大賣場業態遭遇挑戰
然而據姚文華透露，過去兩年時間里，投訴 沃爾瑪 欺詐行為的案件不下10件。世家偉業從之前與北京地區12家 沃爾瑪 店合作減少到目前僅剩3家。
在張先生看來，賬款漏洞說明 沃爾瑪 經營不好，如果現金流充足不會出現這種現象，此外， 沃爾瑪 自營商品銷售不佳才會拿聯營商品進行補差。
最近幾年，大賣場關門、業績下滑不再是新聞。 沃爾瑪 的主營業態仍為大賣場。“大賣場的生意不好做加重零售商貨款延期，如果拖欠貨款嚴重，供應商為追求利潤，很有可能激生制假行為，對食品安全造成惡性循環。”姚文華表示。
隨著會員店業態在中國的日漸興起，山姆會員店也成為了目前 沃爾瑪 中國的三駕馬車(大賣場、山姆會員店、1號店業務)業務中的利潤奶牛和重要支撐，一位零售高管對記者表示， 沃爾瑪 大賣場去年的利潤和銷售不樂觀，很多區域都在關店。
“外資企業已經失去了進入中國時的光環，超國民待遇政策收緊，作為跨國企業的 沃爾瑪 雖然流程嚴謹，但租金、人工成本控制一直居高不下， 沃爾瑪 成本管控并不得力，發生克扣供應商貨款類似的事情并不意外。”
截至2015年12月31日， 沃爾瑪 在中國開設了433家門店。根據凱度消費者指數的調查顯示，2015年 沃爾瑪 則在現代渠道中的占有率由2014年的5.2%下降至4.8%。早在2014年 沃爾瑪 對外公開稱，未來要關閉30%的中國門店。但據 沃爾瑪 提供的數據顯示，去年僅關閉一家門店。
去年11月， 沃爾瑪 以33億元收購與華潤深國投投資有限公司合資的21家公司的少數股權。公開信息顯示，有9個股權項目的轉讓價格僅為1元，且不需交納保證金，其中有8家合資公司去年出現虧損。在凈資產方面， 沃爾瑪 沈陽凈資產為-1.4億元， 沃爾瑪 重慶凈資產為-1.29億元。
在 沃爾瑪 中國433家門店里，9個虧損項目或僅是九牛一毛。截至目前，記者未能獲取 沃爾瑪 大賣場具體業績數據， 沃爾瑪 公關負責人李穎表示，這是機密不對外公開。
針對大賣場業績，李穎跟記者一直強調“在快速消費品類， 沃爾瑪 中國已連續12個季度實現大賣場市場份額的增長”，但 沃爾瑪 口中所說的增長，也僅僅只是微增，2015~2016財年第四季度中國市場銷售額增長為0.3%。
“大賣場在走下滑路，跟大潤發、永輝等零售商相比， 沃爾瑪 生鮮經營競爭力不強。熟食等生鮮聯營說明 沃爾瑪 自認為很難做好，永輝、大潤發熟食都是自營的。
原本大賣場稅后利潤在2%左右，眼下 沃爾瑪 大賣場即使要賺錢，也異常艱難。”零售專家丁利國表示，單純發展大賣場模式前景堪憂，依靠線上與線下齊頭并進成為行業轉型的發力點， 沃爾瑪 能否轉身成功還是未知數。
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本文來源： 供應商爆沃爾瑪克扣賬款 大賣場業態低迷
