國(guó)際快遞服務(wù)業(yè)者DHL Express3月2日宣布兩項(xiàng)升級(jí)服務(wù)，包括因應(yīng)全球跨境電子商務(wù)量的大幅增長(zhǎng)而推出的自選遞送服務(wù)(On Demand Delivery)，提供全球寄件人及收件人更輕松便捷的新選擇。同時(shí)也宣布與臺(tái)灣全家便利商店的合作，將DHL Express零售點(diǎn)的數(shù)量一舉增加至9,300多個(gè)服務(wù)據(jù)點(diǎn)，成為全臺(tái)最多零售服務(wù)據(jù)點(diǎn)的國(guó)際快遞服務(wù)業(yè)者。
DHL Express表示，自選遞送服務(wù)包含多種便利選項(xiàng)，如可重新安排送件時(shí)間的安排您的遞送、可依照您的所在地選擇最鄰近的到服務(wù)據(jù)點(diǎn)取件及方便正在度假的您使用的假期保管等。全球寄件人選用自選遞送服務(wù)后，由DHL即時(shí)透過電子郵件或簡(jiǎn)訊通知收件人貨物運(yùn)送的進(jìn)度，收件人可輕松運(yùn)用電腦或移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)、平板等)選擇最適合的服務(wù)，不需要特地配合、也減少錯(cuò)過快遞上門的機(jī)會(huì)，便利再升級(jí)，而跨國(guó)電商的寄件人也可透過此項(xiàng)服務(wù)提升其客戶的滿意度，進(jìn)而提升獲利及市占率。
跨國(guó)電商交易額平均每年有25%左右的成長(zhǎng)DHL Express亞太區(qū)執(zhí)行長(zhǎng)李執(zhí)興表示，這意味著線上零售商將有機(jī)會(huì)以更高的價(jià)格銷售到更多的國(guó)家，這個(gè)趨勢(shì)比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)勁。這些零售商需要靈活、可靠的國(guó)際快遞服務(wù)，來增加他們的利潤(rùn)及市佔(zhàn)率。
李執(zhí)興說，我們藉由這項(xiàng)新服務(wù)增強(qiáng)了DHL Express線上服務(wù)和最后一里功能，來滿足消費(fèi)者前所未有的需求，同時(shí)也讓跨國(guó)電商的零售服務(wù)流程，更加完整，即使需要寄件至缺乏基礎(chǔ)設(shè)施的國(guó)家也能滿足客戶需求，并創(chuàng)造良好的跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。DHL Express亞太區(qū)行銷暨業(yè)務(wù)處執(zhí)行副總裁暨新興市場(chǎng)總經(jīng)理Yasmin Khan補(bǔ)充。
DHL自選遞送服務(wù)3月2日啟動(dòng)，亞太區(qū)包括臺(tái)灣、澳洲、中國(guó)、新加坡、南韓及泰國(guó)等皆屬服務(wù)范圍，2017年底前，服務(wù)范圍將涵蓋超過全球100個(gè)國(guó)家并提供超過45種語(yǔ)言的通知訊息及使用者介面，幫助跨國(guó)電商及網(wǎng)購(gòu)族解決語(yǔ)言障礙。
DHL Express表示，自選遞送服務(wù)包含多種便利選項(xiàng)，如可重新安排送件時(shí)間的安排您的遞送、可依照您的所在地選擇最鄰近的到服務(wù)據(jù)點(diǎn)取件及方便正在度假的您使用的假期保管等。全球寄件人選用自選遞送服務(wù)后，由DHL即時(shí)透過電子郵件或簡(jiǎn)訊通知收件人貨物運(yùn)送的進(jìn)度，收件人可輕松運(yùn)用電腦或移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)、平板等)選擇最適合的服務(wù)，不需要特地配合、也減少錯(cuò)過快遞上門的機(jī)會(huì)，便利再升級(jí)，而跨國(guó)電商的寄件人也可透過此項(xiàng)服務(wù)提升其客戶的滿意度，進(jìn)而提升獲利及市占率。
跨國(guó)電商交易額平均每年有25%左右的成長(zhǎng)DHL Express亞太區(qū)執(zhí)行長(zhǎng)李執(zhí)興表示，這意味著線上零售商將有機(jī)會(huì)以更高的價(jià)格銷售到更多的國(guó)家，這個(gè)趨勢(shì)比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)勁。這些零售商需要靈活、可靠的國(guó)際快遞服務(wù)，來增加他們的利潤(rùn)及市佔(zhàn)率。
李執(zhí)興說，我們藉由這項(xiàng)新服務(wù)增強(qiáng)了DHL Express線上服務(wù)和最后一里功能，來滿足消費(fèi)者前所未有的需求，同時(shí)也讓跨國(guó)電商的零售服務(wù)流程，更加完整，即使需要寄件至缺乏基礎(chǔ)設(shè)施的國(guó)家也能滿足客戶需求，并創(chuàng)造良好的跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。DHL Express亞太區(qū)行銷暨業(yè)務(wù)處執(zhí)行副總裁暨新興市場(chǎng)總經(jīng)理Yasmin Khan補(bǔ)充。
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