為進一步增強 安全 意識，時刻把 安全 問題放在各項工作首位，門店要按照國家商務部《零售商促銷活動管理辦法》來指導促銷活動的開展，規(guī)范操作，以消除 安全 隱患，杜絕 安全 事故的發(fā)生。各門店在開展各類促銷活動時應全力做好以下 安全 工作：
1．重大促銷活動（涉及促銷商品面較廣，價格非常驚爆，易造成客流大量增加，或重大節(jié)慶慶典等活動）必須提前一周將活動舉辦時間、活動內容、促銷形式、 安全 管理措施向當?shù)鼐胶托姓堪脖７罁p科報備。爭取當?shù)鼐降闹匾暫椭С帧?BR>
2．在舉辦重大促銷活動或慶典前，應重點確保現(xiàn)場 安全 ，落實相關 安全 責任人和負責區(qū)域，安排充足的 安全 保衛(wèi)力量（可向當?shù)鼐缴暾埦χС郑部稍趨^(qū)域內門店進行防損力量調度）。
3．在舉行促銷活動之前，門店必須制定現(xiàn)場保衛(wèi)和應急疏散預案（預案內容詳見附件）
4．做好各種促銷活動的宣傳工作，促銷內容、促銷時間、促銷方式以及促銷位置應在明顯處公示顧客，廣告或宣傳信息應保持與現(xiàn)場銷售一致。
5．各種驚爆商品促銷活動應避免集中擺放，應分散設置促銷區(qū)域（盡量選擇開闊地域），周圍避免設置障礙物，各疏散通道保證暢通。
6．從商場入口到促銷區(qū)域，人流線路上的電扶梯、道口、樓梯等應設置專人職守，負責人員疏導和 安全 提示。
7．驚爆促銷區(qū)域應安排人員設置好顧客排隊的進口和出口，不得重疊和較叉，應利于快速通過。
8．針對限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發(fā)放票據(jù)和憑證，并保證商品銷售數(shù)量與宣傳信息相符，避免集中哄搶。
9．針對限時銷售的驚爆商品，應提前準備好現(xiàn)場銷售區(qū)域的位置，商品銷售數(shù)量要準備充足，安排保衛(wèi)人員到位后進行。
10．一些零散、需稱重的商品應提前包裝，稱好，利于快速發(fā)放。易碎商品應安排專人發(fā)放。
11．促銷活動贈品發(fā)放和換購商品應避免和銷售商品在同一區(qū)域進行，應另行安排場地發(fā)放(盡可能在收銀區(qū)和出口以外)，同時做好宣傳和指引工作。
12．促銷活動期間的每天早晨，門店應提早做好各項準備工作，安排值班店長和防損人員至外場觀察客流情況，發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多（超過平時客流）并不斷快速增加時應提前開門營業(yè)。
13．門店防損人員應在開門前先行到達入口門外，將顧客與入口門隔開一段距離，避免開門時客流一起涌入，發(fā)生顧客摔倒，碰撞擠傷或撞擊卷簾門、玻璃門。
14．當客流量大增，電扶梯接近飽和時，應安排人員節(jié)流，有其它通道的，引導從其它通道進入。避免應電扶梯超負荷出現(xiàn)故障，或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客。
15．促銷活動前要檢查商場出入口、 安全 出口、門窗、電扶梯等相關設備設施是否完好，各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
16．一旦發(fā)生顧客受傷事故，應第一時間將傷者帶離現(xiàn)場送醫(yī)院治療，維持現(xiàn)場秩序，防止意外發(fā)生。
附件：1：現(xiàn)場保衛(wèi)和應急疏散預案內容應包括：
A．促銷活動的時間。
B．現(xiàn)場 安全 保衛(wèi)組織機構（總指揮、各區(qū)域負責人）。
C．總指揮、各區(qū)域負責人 安全 職責。
D、各重點區(qū)域保衛(wèi)力量配置情況。
E．促銷活動現(xiàn)場 安全 措施，應急疏散線路的確定。
F．發(fā)生意外事故后的處置方案。
G．活動現(xiàn)場負責人的通訊聯(lián)絡方式。
1．重大促銷活動（涉及促銷商品面較廣，價格非常驚爆，易造成客流大量增加，或重大節(jié)慶慶典等活動）必須提前一周將活動舉辦時間、活動內容、促銷形式、 安全 管理措施向當?shù)鼐胶托姓堪脖７罁p科報備。爭取當?shù)鼐降闹匾暫椭С帧?BR>
2．在舉辦重大促銷活動或慶典前，應重點確保現(xiàn)場 安全 ，落實相關 安全 責任人和負責區(qū)域，安排充足的 安全 保衛(wèi)力量（可向當?shù)鼐缴暾埦χС郑部稍趨^(qū)域內門店進行防損力量調度）。
3．在舉行促銷活動之前，門店必須制定現(xiàn)場保衛(wèi)和應急疏散預案（預案內容詳見附件）
4．做好各種促銷活動的宣傳工作，促銷內容、促銷時間、促銷方式以及促銷位置應在明顯處公示顧客，廣告或宣傳信息應保持與現(xiàn)場銷售一致。
5．各種驚爆商品促銷活動應避免集中擺放，應分散設置促銷區(qū)域（盡量選擇開闊地域），周圍避免設置障礙物，各疏散通道保證暢通。
6．從商場入口到促銷區(qū)域，人流線路上的電扶梯、道口、樓梯等應設置專人職守，負責人員疏導和 安全 提示。
7．驚爆促銷區(qū)域應安排人員設置好顧客排隊的進口和出口，不得重疊和較叉，應利于快速通過。
8．針對限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發(fā)放票據(jù)和憑證，并保證商品銷售數(shù)量與宣傳信息相符，避免集中哄搶。
9．針對限時銷售的驚爆商品，應提前準備好現(xiàn)場銷售區(qū)域的位置，商品銷售數(shù)量要準備充足，安排保衛(wèi)人員到位后進行。
10．一些零散、需稱重的商品應提前包裝，稱好，利于快速發(fā)放。易碎商品應安排專人發(fā)放。
11．促銷活動贈品發(fā)放和換購商品應避免和銷售商品在同一區(qū)域進行，應另行安排場地發(fā)放(盡可能在收銀區(qū)和出口以外)，同時做好宣傳和指引工作。
12．促銷活動期間的每天早晨，門店應提早做好各項準備工作，安排值班店長和防損人員至外場觀察客流情況，發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多（超過平時客流）并不斷快速增加時應提前開門營業(yè)。
13．門店防損人員應在開門前先行到達入口門外，將顧客與入口門隔開一段距離，避免開門時客流一起涌入，發(fā)生顧客摔倒，碰撞擠傷或撞擊卷簾門、玻璃門。
14．當客流量大增，電扶梯接近飽和時，應安排人員節(jié)流，有其它通道的，引導從其它通道進入。避免應電扶梯超負荷出現(xiàn)故障，或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客。
15．促銷活動前要檢查商場出入口、 安全 出口、門窗、電扶梯等相關設備設施是否完好，各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
16．一旦發(fā)生顧客受傷事故，應第一時間將傷者帶離現(xiàn)場送醫(yī)院治療，維持現(xiàn)場秩序，防止意外發(fā)生。
附件：1：現(xiàn)場保衛(wèi)和應急疏散預案內容應包括：
A．促銷活動的時間。
B．現(xiàn)場 安全 保衛(wèi)組織機構（總指揮、各區(qū)域負責人）。
C．總指揮、各區(qū)域負責人 安全 職責。
D、各重點區(qū)域保衛(wèi)力量配置情況。
E．促銷活動現(xiàn)場 安全 措施，應急疏散線路的確定。
F．發(fā)生意外事故后的處置方案。
G．活動現(xiàn)場負責人的通訊聯(lián)絡方式。
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本文來源： 門店促銷活動安全管理規(guī)定
