本篇文章針對 門店 有可能出現的種種問題，全面解答，助力 門店 完善管理，給好的 門店 錦上添花，讓出現瓶頸的 門店 走出困境！值得收藏的好文
問題一： 門店 請過專業培訓公司來培訓，剛開始效果不錯，過了一段時間效果就不太好了，該如何應對？
答：
（1）建立考核制度
（2）日常模擬演練
（3）加強監督跟進
（4）沒有選擇優加
問題二：店鋪沒有專業管理模式，管理效果不理想，有什么建議？
答：
（1）組建人事架構
（2）完善管理制度
（3）確定崗位職責
問題三：給員工培訓學習，員工卻不會靈活運用，也沒什么明顯效果，怎么辦？
答：
（1）模擬演練
（2）引導學習
（3）監督跟進
（4）老帶新
（5）團隊協作
（6）案例分享
問題四：店長管理不力，帶領的團隊無法積極快樂工作，怎么辦？
答：
（1）團隊建設
（2）完善管理制度
（3）做好員工職業規劃
（4）企業文化灌輸
問題五：店鋪有VIP卡，也有留下顧客聯系方式，卻不知該如何進行科學有效管理？
答：
（1）建立數據庫
（2）VIP制度完善
（3）VIP營銷
（4）VIP專場
（5）VIP互動
問題六：管理人員遇到問題找不到解決方法，而且執行力不強。怎么辦？
答：
（1）找出原因
（2）提出要求
（3）要求自己先想解決方案
（4）具體化工作流程
（5）明確完成時間
問題七：有沒有好的培養人才（基層員工、管理層）的方法？
答：
（1）職業規劃
（2）晉升機制
（3）獎勵制度
（4）團隊建設
（5）工作計劃
問題八：找不到合理的績效考核機制，您的建議？
答：
（1）工齡
（2）業績
（3）表現
（4）特殊貢獻
（5）員工評選
問題九：商品庫存和往季貨品量多，怎么辦？
答：
（1）打折
（2）專場活動
（3）綁定銷售
（4）附加推銷
（5）加價換購
問題十：如何防止公司人才流失？
答：
（1）找出原因解決
（2）企業文化灌輸
（3）老帶新
（4）調整薪資
（5）調整晉升機制
（6）團隊建設
問題十一：店鋪招聘不到一個合格有能力的店長，怎么辦？
答：
（1）內部晉升
（2）提升號召力
（3）加強責任心
（4）提高執行力
問題十二：員工的銷售技巧不夠，不知道如何引導顧客？
答：
（1）團隊協作
（2）銷售培訓
（3）模擬演練
問題十三：沒有好的銷售方案？
答：
（1）學習競爭對手
（2）網上案例借鑒
（3）之前同期方案優化
（4）銷售方案創新
問題十四：不會做促銷方案？
答：
（1）學習競爭對手
（2）網上案例借鑒
（3）顧客調查問卷參考
（4）之前同期方案修改
問題十五：如何呈現品牌差異化？
答：
（1）品牌文化
（2）禮品、包裝
（3）宣傳策劃
（4）裝修風格
（5）店內軟裝
（6）貨品陳列
問題十六：如何提升品牌形象？
答：
（1）店面形象
（2）產品價位
（3）品牌定位
（4）營銷推廣
（5）異業聯盟
（6）專業培訓
（7）廣告宣傳
問題十七：如何遠程管理店面？
答：
（1）指定對接人
（2）工作計劃到日、周、月
（3）明確工作時限
（4）清晰工作目標
（5）監督跟進
問題十八：如何能夠復制店面的管理模式？
答：
（1）規范管理制度
（2）確定人事架構
（3）明確工作流程
（4）清晰崗位職能
（5）薪資制度
（6）員工培訓
問題十九：如何有效快速地提升品牌的知名度？
答：
（1）廣告宣傳
（2）活動推廣
（3）異業聯盟
（4）網絡推廣
（5）免費服務（清洗、保養）
問題二十：如何與外聯資源進行整合？
答：
（1）了解相關行業（異業聯盟）
（2）確立合作方式
（3）推廣資源共享
問題二十一：人員流失嚴重，如何控制員工的流失率？
答：
（1）了解原因作出調整（提成、人事、團隊）
（2）老帶新
（3）企業文化灌輸
問題二十二：如何推廣品牌的高價產品？
答：
（1）提高產品質量
（2）加強服務質量
（3）員工培訓
（4）提升店鋪形象
（5）VIP活動
（6）網絡營銷
（7）轉介紹活動
（8）推主打系列
（9）異業聯盟
問題二十三：如何開發有效顧客并使之忠誠？
答：
（1）保持禮品更新
（2）做好服務
（3）異業聯盟
（4）老顧客專屬優惠
（5）完善售后
（6）完善客戶跟蹤
（7）VIP互動
（8）轉介紹優惠
問題二十四：如何在不降低成本的情況下，提高銷售？
答：
（1）銷售培訓
（2）禮品
（3）客戶跟蹤
（4）店面形象提升
（5）轉介紹
問題二十五：店長只顧做銷售，不懂管理工作？
答：
（1）明確崗位職能
（2）清晰工作流程
（3）培養管理技能
問題二十六：商品的銷量一直不太理想，如何提高？
答：
（1）提升賣場、櫥窗的陳列
（2）員工培訓專業知識
（3）營銷策劃突出主題或區別
（4）銷售演練
（5）團隊協作
（6）非銷售技能訓練
（7）店內氛圍打造
問題二十七：員工的專業能力以及銷售能力弱，導致成交率偏低？
答：
（1）專業知識培訓
（2）銷售演練
（3）老帶新
（4）店長幫單
（5）客戶回訪技能
問題二十八：員工的執行力不到位，積極性不夠，協作能力很弱？
答：
（1）規范制度
（2）指定責任人
（3）確定工作流程
（4）跟進工作進程
（5）獎罰機制
問題二十九：員工的管理沒有標準，店長執行有困難？
答：
（1）規范制度
（2）明確崗位職能
（3）確定工作流程
（4）跟進工作進程
（5）獎罰機制
問題三十：管理工作無有效分解和執行！
答：
（1）具體化工作流程
（2）明確完成時間
（3）指定責任人
（4）跟進工作進程
（5）獎罰機制
問題三十一：如何進行員工的職業規劃？
答：
（1）評估員工潛力
（2）描繪職業藍圖
（3）指出目前不足
（4）鼓勵、動員
問題三十二：新員工成長速度慢，怎么加快成長速度？
答：
（1）老帶新
（2）制定工作計劃
（3）明確任務目標
（4）培訓、演練
（5）職業規劃
（6）獎勵機制
問題三十三：市場調研停留在表面信息，對 門店 成長無有意義的信息，怎么辦？
答：
（1）明確市調目的
（2）明確市調對象
（3）明確市調主題
（4）明確市調要求
（5）明確市調時限
（6）明確市調分工
問題三十四：員工忠誠度、自豪感如何培養！
答：
（1）企業文化灌輸
（2）組織團隊活動
（3）關懷鼓勵員工
（4）設各類獎項
（5）良好的晉升機制
問題三十五：VIP制度的完善，老顧客一直沒有很好的客情服務！
答：
（1）規范數據收集整理
（2）跟進客戶回訪情況
（3）VIP互動
（4）VIP專場
（5）VIP折扣
問題三十六：超市商品銷售工作讓有的員工沒有成就感！
答：
（1）激勵制度
（2）從其他地方給員工找成就感（幫單、團隊協作）
（3）任務分配
問題三十七：感覺介紹商品時的銷售話術越來越少？
答：
（1）加強銷售演練
（2）團隊協作
（3）加深產品知識
（4）提高知識面（行業、健康、養生、運動等話題）
問題三十八：導購對長時間試吃無購買欲望的人會沒耐心，怎么辦？
答：
（1）明確顧客至上、服務第一
（2）強化顧客跟進
（3）銷售協助
問題三十九：想把業績做好，但不知道該怎么去做很茫然？
答：
（1）任務分解
（2）老帶新
（3）專業技能
（4）制定工作計劃
問題四十：制度執行不起來？
答：
（1）具體化工作流程
（2）明確完成時間
（3）指定責任人
（4）跟進工作進程
（5）獎罰機制
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本文來源： 針對門店有可能出現的種種問題的全面解答
