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生鮮電商普遍虧錢 每日優鮮如何率先做到區域盈利?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-24 13:29:32  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

從2010年開始,生鮮電商這個戰場就不斷有人涌入,經過多年的市場的洗禮,有人不斷獲得融資,也有人關門大吉。不過從2016年開始,生鮮電商的市場上格局似乎已經開始逐漸清晰起來, 每日優鮮 、易果生鮮、天天果園、本來生活都陸續獲得C輪或者之后輪次的融資。
  2014年11月成立的 每日優鮮 ,在這些獲得資本加持的生鮮電商中,可以說是一個后起之秀。在兩年多的時間里, 每日優鮮 已經完成了C輪融資,并且在北京市場實現了區域性的盈利。
  在創業之前徐正曾在聯想有多年的零售及供應鏈方面的經驗。從2002年到2008年,徐正曾在聯想負責筆記本事業部,其中涉及到很多零售渠道相關的工作。“那一段時間也算是經歷了PC行業零售業態變遷的過程,從最早的專賣店渠道到后來的電商渠道,也在變遷的過程中總結出了一些規律性的經驗。同時也跟全世界優秀的零售商打交道,對零售也有了更深刻的認識。”
  后來徐正又曾在聯想佳沃負責農業投資方面的工作。這些經歷都給 每日優鮮 的創辦打下了基礎。
  當中國的電商模式發展的越來越成熟,線上購物已經開始從服裝、3C、母嬰等品類自然而然地延伸到了生鮮領域。而中國的主力消費人群也已經演變成80、90后這一部分人群,正是這部分人群支撐起了消費升級的大潮。
  徐正告訴界面新聞記者,從創辦 每日優鮮 開始,就已經將 每日優鮮 的目標人群定位為80、90后這個在互聯網時代生長起來的群體。徐正認為,正是因為這個群體的成長,才迎來了現在消費領域的新變化,80、90后這個消費主力人群正是 每日優鮮 有機會能快速發展的關鍵。
  “現在他們已經開始掌握家庭的話語權,而且本身對優質的商品有更高的要求,只要抓住了這部分核心用戶,滿足他們的需求,就能很快獲得想要的結果。”
  徐正告訴界面新聞記者,圍繞80、90后用戶的需求, 每日優鮮 制定了“又快又好”的產品策略。
  “我們能做到用戶下單之后兩小時送達,滿足他們對時效性的要求;再有就是滿足用戶對商品質量的要求,如果線上購買的體驗不能比線下做的更好的話,是很難留住用戶的。”徐正說道。
  生鮮電商經營起來有很多難點,不僅是因為生鮮產品對供應鏈、冷鏈物流等方面的要求比較高,還因為很難與線下的生鮮商家搶市場。在徐正看來,如果線上商家不能首先在時間上取得優勢,很難同已經發展成熟的線下生鮮市場來爭取用戶。
   每日優鮮 采取的“前置倉模式”解決了在配送方面的問題。
  “前置倉模式”,即建立“城市分選中心+社區微倉”的二級分布式倉儲體系:在華北、華東、華南等地區建立城市分選中心,并根據訂單密度在商圈和社區建立前置倉,覆蓋周邊半徑三公里,采取“冷源+時間冷鏈”的配送方式,保證商品品質和2小時的交付速度。與此同時,最大化地以集約型運輸代替單包裹運輸,減少冷媒及包材的使用,拉高固定成本在總成本中的比重,在規模效應中分攤交付成本。
  去年7月份, 每日優鮮 在所有生鮮電商之中率先實現區域性盈利。
  而在選品方面, 每日優鮮 采用了“全品類精選”的策略。在徐正看來,生鮮零售的品類殺手要解決的是用戶對生鮮的全套購買需求, 每日優鮮 做全品類的出發點正是為了尊重用戶購買行為背后的原理,服務好他們的需求,這是他認為的商業本質。
   每日優鮮 也組織了自己的買手團隊,從全球各個產地采購精選的商品。徐正透露, 每日優鮮 現在總共經營600多個SKU,每個月會有幾十款SKU的迭代,全年總共經營1500個左右SKU,這樣在很大程度上可以提高運營效率、降低運營成本、避免長尾效應。
  “我們每個買手負責20-30個SKU的選品,大多都是同一個品類的商品,而且我們的買手大部分都來自生產領域,他們對商品的了解非常深入,能保證選到該品類里面最好的商品。”
  這種降低用戶的選擇成本的方式,比較符合年輕用戶想要快速買到優質商品的觀念,提高了決策及購買效率,讓 每日優鮮 在獲取80、90后用戶方面有一定的優勢。
  不過徐正也表示,為了留住這些用戶, 每日優鮮 也在運營方面下了很多功夫。
  比如說 每日優鮮 的商品文案,就是一群90后的運營寫出來的,每個商品都用一句話來表達出它的特點。現在有一款臍橙的文案就是“像重慶妹子一樣水靈靈的甜”,生動有趣,又能表達出商品的特點。這種輕松活潑的運營方式與其他的電商文案很不相同,既做了商品的營銷,但是又能讓用戶看起來比較舒服。
  “現在我們公司整體的平均年齡是不到30歲,大家跟用戶的年齡差不多,也就更能容易理解用戶需要的是什么,自然也就會吸引我們的目標用戶到 每日優鮮 來購買商品。”
   每日優鮮 這種整體比較活潑的風格,吸引了大批年輕的客戶,但是另外一方面 每日優鮮 的社交式的運營手段,也已經開始輻射到80、90后用戶周邊的人群,比如80、90后的同事、家長也都開始成為 每日優鮮 的用戶。
  現在 每日優鮮 依然采用的是老客帶新客,雙方都能獲得滿99減80的優惠券,徐正透露,現在 每日優鮮 有一半的新用戶來自老用戶的推薦。不過徐正也很有信心,通過前置倉和精選商品做到“又快又好”之后,能把這些用優惠券吸引過來的用戶留住。
  徐正把創辦 每日優鮮 的經驗總結為三條:一是清晰的定位,即做好80、90后人群所需要的生鮮電商;二是把握好發展的節奏,每個階段都要做當時最有使命感的事情,徐正認為前兩年 每日優鮮 在打造自己的經營標準,而現在已經到了市場大規模擴張的時候;三是要對資源抱有敬畏之心,資本對一個公司的優點和缺點都有放大的作用,要抱有正確的心態。

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