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淘寶網(wǎng)上開店十大技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-06 22:39:14  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):1

開店有技巧,能讓你四兩撥千斤,事半功倍。說(shuō)到開店經(jīng)驗(yàn)之談可謂無(wú)窮之多,我們?nèi)≈A去之糟粕,總結(jié)出淘寶網(wǎng)上開店十大技巧。如果您的網(wǎng)店想盈利,請(qǐng)把網(wǎng)店推廣出去;如果您的網(wǎng)店想賺大錢,請(qǐng)把網(wǎng)店推廣出去。那么現(xiàn)就淘寶網(wǎng)上開店十大技巧這些問題, 為大家做如下解答!給大家參考。
1.挖掘好產(chǎn)品
短期經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的組合拳。好產(chǎn)品分為兩類,一類是能夠短期內(nèi)走量的,一類能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,當(dāng)然最好的是兩種產(chǎn)品的組合。淘寶是以信用級(jí)別來(lái)識(shí)別店鋪經(jīng)營(yíng)的情況的,它的最重要的一個(gè)數(shù)據(jù)就是看店鋪的交易量。 每一次交易,買家對(duì)賣家做一次評(píng)價(jià),這就是賣家的信用指數(shù),好的評(píng)價(jià),給店鋪帶來(lái)正面的影響,壞的評(píng)價(jià),可能就是負(fù)面的影響。這個(gè)是最根本的東西,用通俗的一句話就是說(shuō)“男怕選錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎。”
2.裝飾好店鋪
目前在淘寶有一個(gè)行業(yè),是專門幫別人設(shè)計(jì)網(wǎng)店的。做這行的人還不少,價(jià)格也不高,他們可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品的類別、定位,給店鋪專門設(shè)計(jì)適合的風(fēng)格。 在淘寶,店鋪的裝飾需要有個(gè)性,沒有個(gè)性,是沒有辦法獲得別人的眼球的;其次,要時(shí)尚,而且不失大方;第三,要便于寶貝的展示與閱讀,裝飾店鋪的時(shí)候,要把握這幾點(diǎn)。漂亮的裝飾對(duì)顧客而言就是個(gè)很好的誘惑……
3.好圖抵千言
一張充滿張力的圖片,能在瞬間抓住買家的芳心。要想把寶貝賣出去,一定要去拍一些好的照片出來(lái)。在中國(guó)十大網(wǎng)商的第一屆網(wǎng)商當(dāng)中,有一個(gè)淘寶的賣家,專門賣適用于淘寶店主的攝影棚、攝影器材,他的攝影棚差不多2米左右的面積,專門用于小型拍攝的,因?yàn)楹芏嗵詫毜曛髡J(rèn)識(shí)到照片重要性這個(gè)問題,需要這個(gè),他正好提供這樣一個(gè)產(chǎn)品,所以他的店也吸引很多人去。
在淘寶,只靠文字是沒有辦法讓你的產(chǎn)品吸引人的,因?yàn)樘詫毜漠a(chǎn)品非常非常多,所以要靠圖片來(lái)說(shuō)話。因此,在拍產(chǎn)品時(shí),要考慮角度和清晰度以及拍攝環(huán)境問題。比如賣藝術(shù)品、工藝品的,可能還需要去配一個(gè)好的背景;針對(duì)于情人結(jié)或情人們用的產(chǎn)品的,要營(yíng)造一個(gè)很浪漫的氛圍,這比在白紙上拍更有效。能夠更加直觀的顯現(xiàn)出你所能夠具有的優(yōu)勢(shì)。
4.店鋪的推廣
把店鋪建好了,是不是就能夠把產(chǎn)品賣出去呢?可能偶爾也會(huì)。有的賣家就試探性的在淘寶上面發(fā)一下信息,自己都找不到發(fā)到哪里去了,但忽然間它就賣出去了。這種情況很偶然,比如也許你會(huì)在一星期之內(nèi)賣了兩個(gè)產(chǎn)品,但是你也會(huì)發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品三個(gè)月都沒人要。
因此,要把這種偶然性變成必然。 在淘寶,你可以在社區(qū)、論壇、博客去推廣你的產(chǎn)品。在社區(qū)里,可以去寫故事、寫心情,把你的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來(lái)讓大家分享,這樣你不單獲得推薦,你還可能被網(wǎng)站作為典型案例推到首頁(yè)。所以,不要僅僅發(fā)布產(chǎn)品,淘寶很嚴(yán)格,去發(fā)布產(chǎn)品信息很容易被刪除。 另外,可以利用博客。你可以自己抽時(shí)間去經(jīng)營(yíng)一下你的博客。總之,社區(qū)、論壇、博客等,都不失為店鋪推廣的好地方。
5.選擇有信譽(yù)的物流公司
前面提到過(guò),網(wǎng)上銷售,物流環(huán)節(jié)非常重要。所以,要選擇一兩家或兩三家有良好信譽(yù)的物流公司長(zhǎng)期合作,這樣你可能就不到擔(dān)心貨送不到的情況。
6.客戶服務(wù)
客戶服務(wù)不僅解決客戶咨詢的問題,尚須保持長(zhǎng)期的聯(lián)系,維護(hù)客戶關(guān)系,拓展更多客戶源。 在淘寶開店,最開始的時(shí)候往往都是一個(gè)人,利用業(yè)余時(shí)間開店,從選購(gòu)到進(jìn)貨,到發(fā)貨,到提供服務(wù),都是一個(gè)人在做,你會(huì)覺得很辛苦,但是,你的客服一定要做到位。因?yàn)榭蛻粼谔詫毶腺I東西更多的是覺得跟你的溝通比較好,而第一次可能是別人看到產(chǎn)品不錯(cuò),就買了,也不會(huì)跟你去溝通。但有的人喜歡聊,解很清楚了再來(lái)購(gòu)買,這部分人可能沒有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),他想了解更多,針對(duì)這部分人,要對(duì)他服務(wù)好一點(diǎn),說(shuō)不定他今天不在你這買,哪一天他可能就來(lái)買了。
在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物有一個(gè)特點(diǎn)是:沖動(dòng)型購(gòu)買。客戶有時(shí)并不需要產(chǎn)品,但是他沒事瞎逛,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯(cuò),價(jià)格也合適,照片很漂亮,讓他非常想擁有,他就買了。這時(shí)候,你就需要通過(guò)服務(wù)把這樣的客戶拉住。另外形成客戶關(guān)系。
7.學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)與管理
在淘寶開店,前期的競(jìng)爭(zhēng)不激烈的情況下,只要有好的產(chǎn)品,價(jià)格低,就可以賣出去,而現(xiàn)在,價(jià)格不是一個(gè)決定的因素了。需要賣家去經(jīng)營(yíng)、宣傳、管理。在淘寶網(wǎng),月銷售三四十萬(wàn)元的賣家,現(xiàn)在大有人在。這部分人,從小的店主成長(zhǎng)到一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)行為,需要的也是這些知識(shí)。這個(gè)經(jīng)營(yíng)和管理包括:宣傳的管理、客戶的管理、貨源的管理、渠道的管理等。
8.借力營(yíng)銷
賣家要積極參與平臺(tái)、社區(qū)的一系列活動(dòng),積極開展借力營(yíng)銷。在淘寶網(wǎng)上開店,要學(xué)會(huì)利用各種資源去營(yíng)銷,比如積極參與平臺(tái)提供的各種活動(dòng),包括評(píng)選、故事大賽等各種各樣的活動(dòng)。積極參與,獲得的是曝光率。如果天天默默無(wú)聞,曝光率太少的話,直接影響到交易。另外,參加這些活動(dòng),對(duì)你是一個(gè)展示,要去好好去利用。
9.給買家一個(gè)好評(píng)
即對(duì)你的客戶做一個(gè)好的評(píng)價(jià)。如果你是一個(gè)賣家,客戶買了你的產(chǎn)品,在可能的情況下,你應(yīng)該給這個(gè)買家一個(gè)好評(píng),這也是對(duì)買家的一個(gè)尊重。 作為買家,我們也希望在網(wǎng)上買完?yáng)|西之后,如果覺得還不錯(cuò),感覺挺順利,你也可以去給這個(gè)店主的一個(gè)好評(píng),因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),好評(píng)對(duì)他是一個(gè)鼓勵(lì)。
10.誠(chéng)信為本
網(wǎng)上開店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)期發(fā)展之根本。這是最重要的一點(diǎn)。在淘寶網(wǎng),只要有一點(diǎn)不誠(chéng)信的行為,都可能會(huì)被放大。所以,很多賣家在在自己的店鋪上會(huì)說(shuō):如果你遇到產(chǎn)品有質(zhì)量問題,或服務(wù)問題,請(qǐng)你在第一時(shí)間與我們溝通,而不要第一時(shí)間給我差評(píng)。原因就在于差評(píng)就是一個(gè)信用記錄。有差評(píng),或者差評(píng)太多,客戶可能不會(huì)在那上面買東西,賣家就做不成生意了。 而為什么在網(wǎng)上購(gòu)物,會(huì)比在線下購(gòu)物感覺更愉悅?因?yàn)槟銜?huì)跟他交上朋友,而且他的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該比線下更好,因?yàn)樗钆履銓?duì)他投訴了,因?yàn)槟愕耐对V可能被無(wú)限放大,他會(huì)在網(wǎng)上臭名昭著,很多人都知道。而在線下,在一個(gè)市場(chǎng)里,老板態(tài)度可能很惡劣,但客戶又能怎樣?沒有人知道,你也沒法到處去宣傳。但如果在網(wǎng)上,他就不敢這樣做了,網(wǎng)上面有很多人可能訪問他的店鋪。他的這種差評(píng),都可以影響到很多人。所以,在網(wǎng)上買賣東西,要誠(chéng)信為本。
如果有產(chǎn)品降價(jià)處理,有瑕疵,需要在產(chǎn)品上面標(biāo)明,而不是等客戶拿到產(chǎn)品后自己發(fā)現(xiàn)和投訴。這個(gè)的不僅是開店的根本,更是做人的根本

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