所有尾隨亞馬遜模式（B2C，綜合型、大批量、低毛利）的電商公司都會(huì)感到吃力乃至絕望——想想中國電商界最近的價(jià)格戰(zhàn)吧！事實(shí)上，亞馬遜能走出來歸結(jié)于許多不可復(fù)制的因素。
但是電商本身的發(fā)展不會(huì)停頓，不會(huì)就止于亞馬遜模式。那會(huì)是怎么樣呢？
洛杉磯創(chuàng)業(yè)公司加速器MuckerLab聯(lián)合創(chuàng)始人Will Hsu最近在福布斯網(wǎng)站撰文稱，“真正打造一家由風(fēng)險(xiǎn)投資支持的電子商務(wù)公司非常困難”，因?yàn)榱闶蹣I(yè)的利潤率極為微薄，而電子商務(wù)公司有時(shí)更慘不忍睹，解 決這一問題乃是建設(shè)一家可不斷擴(kuò)大規(guī)模的電商企業(yè)的最重要一環(huán)。那么，如果要避免電商低利潤問題，電商有何新模式？
虎嗅摘選片斷如下：
解決該問題的第一種戰(zhàn)略是“重構(gòu)供應(yīng)鏈”——這是天使投資人克里斯·迪克森（Chris Dixon）的說法，而這往往與打造新的類型界定式品牌并以此在新領(lǐng)域設(shè)定新價(jià)位的做法（眼鏡電商網(wǎng)站W(wǎng)arby Parker和女鞋電商網(wǎng)站ShoeDazzle正是典型）緊密結(jié)合。具體做法基本如下：繞過供應(yīng)鏈中的一兩個(gè)中間環(huán)節(jié)，涉及自有產(chǎn)品，由合作伙伴（通常 是中國廠商）負(fù)責(zé)生產(chǎn)，然后直接在網(wǎng)上銷售。其結(jié)果是，有能力同時(shí)獲得較高利潤、嚴(yán)格控制的現(xiàn)金流和較低的零售價(jià)格。突然之間，利潤率和價(jià)位方面的顛覆很 可能足以制造可乘之機(jī)，使企業(yè)可投資于其他并行不悖的戰(zhàn)略，比如提升品牌形象、瞄準(zhǔn)之前放棄的領(lǐng)域及探索新渠道等。
供應(yīng)鏈不僅是現(xiàn)金流或運(yùn)營方面的問題，它還關(guān)系到用戶體驗(yàn)。看看亞馬遜在送貨這方面投入了多少資源、進(jìn)行了多少創(chuàng)新吧，比如金牌會(huì)員 （Prime）、便利店包裹自取（Locker）、當(dāng)日送達(dá)及免費(fèi)退件；或者看看電子港灣（eBay）通過鼓勵(lì)免費(fèi)送貨及具體列明預(yù)期送達(dá)日所提高的轉(zhuǎn)化 率吧。物流對用戶滿意度和忠誠度起到巨大作用。因此，很少有新一代電子商務(wù)公司直接讓第三方發(fā)貨（“dro ship”，除非是網(wǎng)上商城，它們顧名思義得由第三方發(fā)貨），而是將供應(yīng)鏈管理視為核心競爭力，圍繞送貨與物流大力進(jìn)行創(chuàng)新（Warby Parker 和服裝租賃網(wǎng)站Rent The Runway做得較好）。
遠(yuǎn)離已經(jīng)商品化的以庫存管理為重的產(chǎn)品和“搜索式”的用戶體驗(yàn)，因?yàn)閬嗰R遜和沃爾瑪之間已沒有多少空間可言。
1、在產(chǎn)品方面，新一代電子商務(wù)公司銷售的產(chǎn)品通常是下列幾個(gè)類型之一：
——設(shè)計(jì)性極強(qiáng)、獨(dú)一無二的產(chǎn)品（閃購網(wǎng)站Fab），要么由專家或極具影響力的人士來挑選此類產(chǎn)品（時(shí)尚電商網(wǎng)站JustFab和ShoeDazzle），要么通過社區(qū)眾包模式解決，當(dāng)然也可以兩種模式兼顧。
——自有品牌產(chǎn)品（因?yàn)閬嗰R遜/沃爾瑪并無同種商品出售）。
——通常數(shù)量有限的非時(shí)興產(chǎn)品（古董、收藏品或二手貨），1stDibs網(wǎng)站就是走的這個(gè)路線。
——本地產(chǎn)品庫存放到網(wǎng)上銷售，提供跨渠道購物體驗(yàn)，通常以“市集”形式運(yùn)作（Shoptique）。
2、在用戶體驗(yàn)（這往往與產(chǎn)品本身緊密相關(guān)）方面，重點(diǎn)是要?jiǎng)?chuàng)造一套精心挑選過的（往往是個(gè)性化的）、側(cè)重“發(fā)現(xiàn)”的、偶然性較強(qiáng)的購物體驗(yàn)，重點(diǎn)不再是搜索、回憶與相關(guān)性——而是滿足逛商店購物時(shí)的那種情感體驗(yàn)。
3、（此外，）實(shí)體店不會(huì)消失，電商企業(yè)也是時(shí)候擁抱零售店了。
這一條很容易理解，不要太過教條地嚴(yán)守打造“虛擬”公司的理念。可以走多渠道發(fā)展之路，把提高的利潤派上用場，增加庫存以測試線下銷售渠道，包 括傳統(tǒng)百貨商店（鞋履與眼鏡公司Toms）、流動(dòng)商店（Fab）、多層次銷售團(tuán)隊(duì)（飾品直銷公司Stella and Dot）、嵌入式陳列室（Warby Parker）及線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（高端服裝訂制網(wǎng)站J. Hillburn）。去顧客所在的地方（線下！）并試圖找到辦法繞過谷歌對網(wǎng)絡(luò)購物流量的嚴(yán)密控制。如果你成功地將線上網(wǎng)店作為維留顧客的渠道，那線下商 店的低利潤率也可接受，當(dāng)作用戶獲取成本（亞馬遜的免費(fèi)送貨服務(wù)其實(shí)也是為此而提供）即可。
來源：虎嗅
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本文來源： 如果你還要再做電商，就不要再走亞馬遜的路了
