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作為淘寶店主,網(wǎng)店運營每天必做的最基礎(chǔ)的事情是什么你造嗎

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-20 06:24:22  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):36

既然選擇了在淘寶上創(chuàng)業(yè),那么就要拿出最積極的態(tài)度來面對,如果說作為一個淘寶店主,連對網(wǎng)店運營的最基礎(chǔ)的操作都不會的話,那么只能說你是個不合格的淘寶店主,對網(wǎng)店運營每天必做的最基礎(chǔ)的事情是什么你造嗎?

實際上,有不少賣家在開店之前對淘寶或許還不夠了解,總是將淘寶想得太簡單和美好,所以,很多賣家在面對著開店之后的諸般艱難,當(dāng)初的滿腔熱情已經(jīng)慢慢消散,每天除了對電腦發(fā)呆之外,不知道還能夠做些什么,久而久之,心里就會很困惑,為什么做淘寶這么難呢,為什么別人就做得那么紅火?為什么人家會做得比你好,你是不是應(yīng)該先從自己身上找原因呢,最基本的淘寶運營操作你會了嗎?不會的話,就往下看看:

一、查看寶貝庫存,及時做好寶貝上下架的準(zhǔn)備。

不管是代銷賣家還是自主發(fā)貨的賣家,商品庫存的流動性都很大,今天看著庫存還有不少,或者明天就可能缺這卻那的了,大多數(shù)賣家的店鋪寶貝少的有幾十個,多的上百個都有,數(shù)目很多,難免會顧此失彼,一個不小心,就很容易忽視了寶貝的庫存更新,這也導(dǎo)致買家付款后,才發(fā)現(xiàn)拍下的寶貝沒貨了,這時候才來后悔,可就來不及啦。

正確做法:每天上線后,都要抽出一定的時間去查看寶貝庫存,及時將斷貨的寶貝下架,將店鋪首頁的相關(guān)寶貝海報和互動說明及時清理掉,另外,如果允許的話,也可以適當(dāng)上新一些寶貝,應(yīng)時應(yīng)景,這樣能夠給店鋪帶來源源不斷的活力哦。

二、查看后臺數(shù)據(jù),要及時做好店鋪的優(yōu)化和推廣工作

數(shù)據(jù)就好比店鋪的一份體檢報告,全面精準(zhǔn)的記錄了我們店鋪的整體運營狀況,哪里做的好,或者哪里做的不夠好,從數(shù)據(jù)中都可以看出,作為一個賣家,一定要學(xué)會看數(shù)據(jù),動數(shù)據(jù),養(yǎng)成每天都要查看數(shù)據(jù)的好習(xí)慣,利用數(shù)據(jù)來做好店鋪整體的優(yōu)化和推廣工作,具體可以從以下兩方面來著手:

1、動態(tài)評分:每天我們一打開店鋪,首先映入眼簾的是動態(tài)評分,但是好多賣家對于動態(tài)的微小變化不夠重視,直到動態(tài)評分變綠,才警覺起來,其實我們每天都應(yīng)該重點看下動態(tài)評分中的,與同行業(yè)相比的比率是多少,相較之前是高了還是低了,一旦變低,就要積極查找原因,比如說描述一欄評分比率下降,那么就要注重對寶貝描述的優(yōu)化,盡量寫得真實一點,避免因為描述不符而產(chǎn)生的低分;如果是發(fā)貨速度的評分比率下降,那么就要考慮更換快遞公司或者增加合作快遞之類的,總之就是要盡力保持我們的動態(tài)評分不要低于同行。

2、量子恒道、生意參謀和江湖策。這三款工具都是很重要的工具,都是24小時不停歇為我們店鋪提供者實時數(shù)據(jù),功能十分強大,我們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)清除的知道店鋪當(dāng)天的訪問量,訪客來源、轉(zhuǎn)化率和跳失率等,大家可千萬不要忽視這些數(shù)據(jù)哦,通過流量來源的數(shù)據(jù),我們可以實現(xiàn)精準(zhǔn)引流;通過轉(zhuǎn)化率和跳失率的數(shù)據(jù),我們可以實現(xiàn)精準(zhǔn)優(yōu)化;通過訪客來源的數(shù)據(jù),我們可以實現(xiàn)精準(zhǔn)促銷。當(dāng)然啦,不是所有的方法都能馬上見效,但是只要我們堅持做下去,是可以實現(xiàn)從數(shù)據(jù)引導(dǎo)我們,到我們創(chuàng)造數(shù)據(jù)的改變的。

3、查看交易信息,及時處理各種訂單問題

相信很多賣家都有這樣的經(jīng)驗,有時候一上線,就會彈出各種信息,有買家咨詢的信息、買家付款的信息、當(dāng)然偶爾也避免不了有遭遇退貨或者是中差評的信息等,這也是我們每天都必須要去處理好的事情,對于買家提出的問題,要積極回復(fù);拍下沒付款的,要有技巧性的去催付;已經(jīng)付款的,要去核對地址、跟蹤物流信息、簽收提醒、好評感謝等;對老客戶要定期回訪、根據(jù)買家給出的評價或者建議,進行改進和完善,這其中的每個環(huán)節(jié)都是很重要的,我們要珍惜每一筆訂單,珍惜每一次和買家交流的機會,當(dāng)我們每天都把這些事情都處理妥當(dāng)?shù)臅r候,其實我們就是在不斷完善自己的店鋪以及不斷的在進步了。

有很多人都感嘆說,現(xiàn)在做淘寶大不如從前,已經(jīng)錯過了最佳的時機,但是要是等到以后在做淘寶的話,或許會比現(xiàn)在更加不容易。想要你的淘寶店為你賺錢,關(guān)鍵就在于你是否真的在認(rèn)真行動。

問題思考:

1、作為淘寶賣家,你每天的淘寶工作過流程是什么樣的呢?

2、當(dāng)你的網(wǎng)店生意不好的時候,你是怎么查找原因并解決的?

3、你認(rèn)為網(wǎng)店經(jīng)營日常操作每天最基礎(chǔ)的事是什么?

大家要是有好的想法或者建議的話,不妨來甩手網(wǎng)跟我們一起討論。

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