既然選擇了在淘寶上創(chuàng)業(yè)，那么就要拿出最積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)，如果說(shuō)作為一個(gè)淘寶店主，連對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的最基礎(chǔ)的操作都不會(huì)的話(huà)，那么只能說(shuō)你是個(gè)不合格的淘寶店主，對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)每天必做的最基礎(chǔ)的事情是什么你造嗎？
實(shí)際上，有不少賣(mài)家在開(kāi)店之前對(duì)淘寶或許還不夠了解，總是將淘寶想得太簡(jiǎn)單和美好，所以，很多賣(mài)家在面對(duì)著開(kāi)店之后的諸般艱難，當(dāng)初的滿(mǎn)腔熱情已經(jīng)慢慢消散，每天除了對(duì)電腦發(fā)呆之外，不知道還能夠做些什么，久而久之，心里就會(huì)很困惑，為什么做淘寶這么難呢，為什么別人就做得那么紅火？為什么人家會(huì)做得比你好，你是不是應(yīng)該先從自己身上找原因呢，最基本的淘寶運(yùn)營(yíng)操作你會(huì)了嗎？不會(huì)的話(huà)，就往下看看：
一、查看寶貝庫(kù)存，及時(shí)做好寶貝上下架的準(zhǔn)備。
不管是代銷(xiāo)賣(mài)家還是自主發(fā)貨的賣(mài)家，商品庫(kù)存的流動(dòng)性都很大，今天看著庫(kù)存還有不少，或者明天就可能缺這卻那的了，大多數(shù)賣(mài)家的店鋪寶貝少的有幾十個(gè)，多的上百個(gè)都有，數(shù)目很多，難免會(huì)顧此失彼，一個(gè)不小心，就很容易忽視了寶貝的庫(kù)存更新，這也導(dǎo)致買(mǎi)家付款后，才發(fā)現(xiàn)拍下的寶貝沒(méi)貨了，這時(shí)候才來(lái)后悔，可就來(lái)不及啦。
正確做法：每天上線(xiàn)后，都要抽出一定的時(shí)間去查看寶貝庫(kù)存，及時(shí)將斷貨的寶貝下架，將店鋪首頁(yè)的相關(guān)寶貝海報(bào)和互動(dòng)說(shuō)明及時(shí)清理掉，另外，如果允許的話(huà)，也可以適當(dāng)上新一些寶貝，應(yīng)時(shí)應(yīng)景，這樣能夠給店鋪帶來(lái)源源不斷的活力哦。
二、查看后臺(tái)數(shù)據(jù)，要及時(shí)做好店鋪的優(yōu)化和推廣工作
數(shù)據(jù)就好比店鋪的一份體檢報(bào)告，全面精準(zhǔn)的記錄了我們店鋪的整體運(yùn)營(yíng)狀況，哪里做的好，或者哪里做的不夠好，從數(shù)據(jù)中都可以看出，作為一個(gè)賣(mài)家，一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，動(dòng)數(shù)據(jù)，養(yǎng)成每天都要查看數(shù)據(jù)的好習(xí)慣，利用數(shù)據(jù)來(lái)做好店鋪整體的優(yōu)化和推廣工作，具體可以從以下兩方面來(lái)著手：
1、動(dòng)態(tài)評(píng)分：每天我們一打開(kāi)店鋪，首先映入眼簾的是動(dòng)態(tài)評(píng)分，但是好多賣(mài)家對(duì)于動(dòng)態(tài)的微小變化不夠重視，直到動(dòng)態(tài)評(píng)分變綠，才警覺(jué)起來(lái)，其實(shí)我們每天都應(yīng)該重點(diǎn)看下動(dòng)態(tài)評(píng)分中的，與同行業(yè)相比的比率是多少，相較之前是高了還是低了，一旦變低，就要積極查找原因，比如說(shuō)描述一欄評(píng)分比率下降，那么就要注重對(duì)寶貝描述的優(yōu)化，盡量寫(xiě)得真實(shí)一點(diǎn)，避免因?yàn)槊枋霾环a(chǎn)生的低分；如果是發(fā)貨速度的評(píng)分比率下降，那么就要考慮更換快遞公司或者增加合作快遞之類(lèi)的，總之就是要盡力保持我們的動(dòng)態(tài)評(píng)分不要低于同行。
2、量子恒道、生意參謀和江湖策。這三款工具都是很重要的工具，都是24小時(shí)不停歇為我們店鋪提供者實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，功能十分強(qiáng)大，我們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)清除的知道店鋪當(dāng)天的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)客來(lái)源、轉(zhuǎn)化率和跳失率等，大家可千萬(wàn)不要忽視這些數(shù)據(jù)哦，通過(guò)流量來(lái)源的數(shù)據(jù)，我們可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流；通過(guò)轉(zhuǎn)化率和跳失率的數(shù)據(jù)，我們可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)優(yōu)化；通過(guò)訪(fǎng)客來(lái)源的數(shù)據(jù)，我們可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)促銷(xiāo)。當(dāng)然啦，不是所有的方法都能馬上見(jiàn)效，但是只要我們堅(jiān)持做下去，是可以實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)引導(dǎo)我們，到我們創(chuàng)造數(shù)據(jù)的改變的。
3、查看交易信息，及時(shí)處理各種訂單問(wèn)題
相信很多賣(mài)家都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候一上線(xiàn)，就會(huì)彈出各種信息，有買(mǎi)家咨詢(xún)的信息、買(mǎi)家付款的信息、當(dāng)然偶爾也避免不了有遭遇退貨或者是中差評(píng)的信息等，這也是我們每天都必須要去處理好的事情，對(duì)于買(mǎi)家提出的問(wèn)題，要積極回復(fù)；拍下沒(méi)付款的，要有技巧性的去催付；已經(jīng)付款的，要去核對(duì)地址、跟蹤物流信息、簽收提醒、好評(píng)感謝等；對(duì)老客戶(hù)要定期回訪(fǎng)、根據(jù)買(mǎi)家給出的評(píng)價(jià)或者建議，進(jìn)行改進(jìn)和完善，這其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都是很重要的，我們要珍惜每一筆訂單，珍惜每一次和買(mǎi)家交流的機(jī)會(huì)，當(dāng)我們每天都把這些事情都處理妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，其實(shí)我們就是在不斷完善自己的店鋪以及不斷的在進(jìn)步了。
有很多人都感嘆說(shuō)，現(xiàn)在做淘寶大不如從前，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的時(shí)機(jī)，但是要是等到以后在做淘寶的話(huà)，或許會(huì)比現(xiàn)在更加不容易。想要你的淘寶店為你賺錢(qián)，關(guān)鍵就在于你是否真的在認(rèn)真行動(dòng)。
問(wèn)題思考：
1、作為淘寶賣(mài)家，你每天的淘寶工作過(guò)流程是什么樣的呢？
2、當(dāng)你的網(wǎng)店生意不好的時(shí)候，你是怎么查找原因并解決的？
3、你認(rèn)為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)日常操作每天最基礎(chǔ)的事是什么？
大家要是有好的想法或者建議的話(huà)，不妨來(lái)甩手網(wǎng)跟我們一起討論。
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