電子商務中服裝類交易占據(jù)了大頭，看來“衣食住行”把“衣”放在首位還是很有道理的。網(wǎng)上服裝店如何做好供應鏈呢？今天我們就一起來探討一下。

什么是服裝供應鏈？我們通常說的供應鏈是指的服裝從原材料到消費者手中之間的整個鏈條關系，這是相對比較復雜的過程。不同的公司，根據(jù)公司規(guī)模和定位的不同，處在供應鏈中的不同環(huán)節(jié)。所需要整合的供應鏈的深度，也是完全不同的。目前全球最成功的服裝企業(yè)ZARA，應該算是供應鏈整合的典范，從原材料、設計、生產到銷售多個環(huán)節(jié)全程介入快速實現(xiàn)，是一般的服裝公司難以做到的。而作為中小型的網(wǎng)絡零售商，一般是直接采購或外發(fā)加工，所謂的上游供應鏈，通常只需要涉及到設計、采購以及加工資源的整合。我們僅從這一方面，談一談主要可能遇到的問題及解決之道。

通常我們的公司定位、銷售規(guī)模以及所擁有的上游資源，決定我們在供應鏈環(huán)節(jié)中所處的位置。記得年初參加在廣州舉辦的派代服裝年會時，有網(wǎng)批發(fā)專家說到廣州具備優(yōu)秀的服裝上游供應鏈資源，批發(fā)市場林立，需要什么款式都可以找到，要多少拿多少。當時MASOMASO的孫總在演講中反問到，這些算是資源嗎？對于淘寶小賣家或者是規(guī)模不大的服裝電商，這些確實是資源。但是對于立足于做大做強的網(wǎng)絡服裝企業(yè)來說，批發(fā)市的貨具有很多難以避免的缺陷。比如同質化嚴重、質量無法保證、庫存和成本的問題，這些問題隨著銷售的增長嚴重的制約公司的發(fā)展。所以絕大多數(shù)具有一定基礎的服裝電商企業(yè)，都會在銷售達到一定的規(guī)模的前提下，開始向供應鏈的上一個環(huán)節(jié)邁進。比如說自主設計、比如說貼牌加工或外發(fā)加工等。

首先說說設計的問題。設計是一個很忽悠人的領域，首先需要了解自己的定位和自己的客戶群體。在國內而言，天下設計一大抄，但專業(yè)點的、會抄會改會包裝會忽悠的，通常會走到原創(chuàng)的方向上去。但更多的是買手的形式，直接找廠家選款貼牌或在市場上選款選圖找工廠加工。目前市場上常見的貼牌有兩種，一種是批發(fā)貼牌，大多有現(xiàn)貨，根據(jù)你的訂貨數(shù)量直接改標換牌，這種方式只能說是統(tǒng)一了品牌形象，與批發(fā)現(xiàn)貨沒有太大的區(qū)別。另一種是專業(yè)的服裝設計公司或貼牌工廠，每季度會提供大量未出貨的樣衣及設計款式供選擇，可以直接包款貼牌生產，通常對起訂數(shù)量有較大的要求，能夠符合品牌賣家對服裝款式獨占性方面怕要求。找設計公司或貼牌工廠選款貼牌生產通常是線下服裝品牌及有實力的線上品牌常見的做法，但是對于中小型的網(wǎng)絡賣家而言，直接采購現(xiàn)貨換標出售或者直接選好款式向工廠下單反而成為了更常見的方式。

接下來說說選好款式或者做一些設計上的改動向工廠下單的問題。很多賣家會認為下單主要是一個量的問題，也就是單款達到了一定的銷售，下單做貨就是一件比較簡單的事情了。如果說只是偶爾做一兩爆款，這當然是沒有問題的。但如果要大量的款式投入生產，中間的問題就非常的多了，同時也開始出現(xiàn)更多上游供應鏈的管理及整合問題。供應鏈處理得好，從下單到出貨的時間就快，成本也會低；處理得不好，出貨的時間會大大的延誤，成本也會很高。出貨速度和成本，對銷售來說將起到?jīng)Q定性的作用。也就是說一款服裝從選定到銷售，最快也許一周出貨，慢的話一個月也可能出不了，這中間的成本差異和對銷售的影響可想而知。所有歐莎、七格格等大賣家，也曾在不同的場合提到過把供應鏈的整合問題，作為公司發(fā)展的主要問題來解決。

那么作為服裝賣家，在服裝款式選定到銷售的整個供應鏈環(huán)節(jié)中，最可能出現(xiàn)哪些問題呢？首先是設計和原材料的問題，通常面料的選擇應該先于設計，但服裝賣家通常是選好了款式再去找現(xiàn)成的面料，這樣就存在了很多不確定的因素。比如說沒有相似的面料，而預訂面料對數(shù)量的要求更大，時間更長。即使找到了相同的可替換的面料，你也沒有辦法保證下一次翻單時還能買到完全一樣的面料。其次是工廠的問題，目前工廠雖然很多，但是在用工荒的大環(huán)境下，如果你不能成為一家工廠的主要訂單來源，你就不要指望工廠能夠快速響應你的需求了。同時隨著淡旺季的變化以及產量的增加，如何讓眾多上游加工資源向你靠攏，這也是一個非常困難的問題。通常來說需要一個完善的設計團隊和板房來完成前期的設計、定版、面輔料準備、打版、出樣、裁片、跟單等工作，才有可能保證跟工廠較好的配合，實現(xiàn)快速的下單和交貨。當然很多出款不多的網(wǎng)絡賣家，習慣性的將款式直接交給工廠，要求包工包料全部完成也是可以的，但在成本的控制上和速度方面差別很大。也就談不上供應鏈的整合與管理了。

跟很多網(wǎng)絡賣家一樣，雖然米蘭時尚一直以來只做批發(fā)和貼牌加工不做零售，但在服裝上游供應鏈整合方面，我們也一直在做有效的嘗試。可能跟大品牌相比，我們的做法還處在一個比較低的層次。但對于網(wǎng)絡服裝賣家而言。應該還是有一定的借鑒意義。首先我們有一個設計部門包括簡單的板房，包括設計總監(jiān)、買手、設計助理、版師、樣衣工等。因為我們是以歐版真絲類面料的款式為主，所以我們的設計部門會提前采購買當季精選的面料樣布放在公司，以確保款式一旦確定下來，馬上可以交由版房制作樣衣。樣衣一旦確定后，在跟工廠下單的同時設計助理開始訂購面輔料及開始全程跟單。在工廠方面，為了保證靈活與可擴展性，我們投資了一家?guī)资_車位的小廠全程配合我們的做貨，同時完成款式外發(fā)的前期工作。以確保一旦銷售大幅度增長時，可以隨時增加臨時工或交給眾多合作的外發(fā)工廠直接生產。因此對于網(wǎng)絡賣家而言，如果想讓下單的流程順暢起來，版房這一塊工作非常重要，如果能夠控制在自己手中，整個供應鏈的流程就比較容易理順，速度也會快起來。當然前提是，你能源源不斷的將準備好的款式，做好所有的前期工作，直接送到工廠。這樣配合你的工廠就會越來越多。如果規(guī)模和資金有限，這個流程也可以簡化。比如設計師就是自己，所有采購和跟單都由設計助理完成，打版、紙樣、放碼全部找兼職，樣衣工必須是自己的，同樣可以在自己的控制下完成前期工作，然后外發(fā)工廠加工，使成本和后續(xù)的加工流程都得到提升。

當然對于傳統(tǒng)的服裝公司來說，供應的管理大都有一整套完整的流程。通常提前一個季度甚至是更早就開始為下一季的貨品做全面的準備，同時上游供應鏈的介入會更加的深入。

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