做為與買(mǎi)家互動(dòng)的工具,微淘在無(wú)線(xiàn)端變得越來(lái)越為之重要了,不僅可以發(fā)布店鋪的店鋪信息,做一些宣傳,還可以跟粉絲慢慢建立情感,維護(hù)好老顧客。讓賣(mài)家愛(ài)不釋手。
微淘發(fā)布信息的主要形式有新建圖文廣播,新建自定義頁(yè)面廣播和快速發(fā)微淘三種,店鋪可以要根據(jù)店鋪的不同目的確定微淘的發(fā)布形式。
發(fā)布一些店鋪信息,很多店鋪都會(huì)做,那么我們來(lái)主要分析一下如何做好情感營(yíng)銷(xiāo)。
那么又要說(shuō)到數(shù)據(jù)分析了,我們需要對(duì)店鋪的用戶(hù)人群作分析,可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)中心-會(huì)員關(guān)系管理-客戶(hù)-特征畫(huà)像進(jìn)行人群的分析,如圖:
這張圖可以很明確的看出店鋪的消費(fèi)群體大概年齡在30-49歲,加中一般都有子女,消費(fèi)能力也不錯(cuò)的白領(lǐng)女性居多。人群特性確定之后,可以通過(guò)關(guān)注與符合該人群的一些訂閱號(hào),從中選取部分文章或者自己寫(xiě),或者去網(wǎng)上找一些符合人群的相關(guān)文章來(lái)作為店鋪微淘的發(fā)布內(nèi)容,引起粉絲共鳴,增加粉絲對(duì)店鋪品牌認(rèn)識(shí)。
看上圖,店鋪根據(jù)人群所發(fā)布的一些店鋪優(yōu)惠相關(guān)的廣播和對(duì)粉絲進(jìn)行的情感營(yíng)銷(xiāo)。
微淘好好管理起來(lái)還是會(huì)有很多的粉絲關(guān)注的,再把粉絲管理起來(lái),做好情感營(yíng)銷(xiāo),想推動(dòng)她們消費(fèi)就是輕而易舉的事情了!
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本文來(lái)源: 如何利用微淘做好情感營(yíng)銷(xiāo)?