如何做好電子商務(wù)運營

   作為一名好的電商運營，首先企業(yè)就是給你框架和方向的人，細(xì)節(jié)的把握也是必須，畢竟框架也是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。電商運營者在古時候就是軍師，軍師制定軍事戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。在歷史上諸葛亮就是第一位電商運營者，所以電商運營的定位也可以用框架、方向、戰(zhàn)略、布局，這些文字來描述。

 1、資金 
資金是電商運營中最首先要考慮的環(huán)，不過如何將這些資金通過自己的電商運營變成雪球，并為投資者帶來最大化的收益，是電商運營中最核心的職能所在

 2、產(chǎn)品 
一個新產(chǎn)品上市，電商運營者首先要考慮的是這個產(chǎn)品的前景和整個市場大致能產(chǎn)生多少銷售量，然后會考慮為消費者提供什么樣的產(chǎn)品。 
3、目標(biāo)消費者 
根據(jù)自己產(chǎn)品的定位，來選定自己的目標(biāo)消費者，選定目標(biāo)消費者后，產(chǎn)品的最終消費者又可以分為2中類型，一種為組織性購買，一種為個體消費。

 4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價體系 
產(chǎn)品包裝包含2個部分，外形包裝和內(nèi)在包裝，外形包裝是指傳統(tǒng)的實物外包裝，屬于產(chǎn)品VI體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點提煉、產(chǎn)品功能和價值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。    
產(chǎn)品定價體系根據(jù)目標(biāo)消費者、競爭對手、成本和市場定位進(jìn)行設(shè)置。目標(biāo)消費者不同，設(shè)置的價格體系不一樣，這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，成本是利潤的角度考慮。

 5、如何銷售 
作為電商運營者，我們需要把一個新的產(chǎn)品推廣出去，這就需要電商運營者用自己的方式來推廣新產(chǎn)品了，一個新產(chǎn)品剛上市，它的銷量是0，首先我們就需要做它的基礎(chǔ)銷量，我們可以用（如：滿立減、VIP折扣、新品上市包郵等），有銷量后我們可以幾種方式來推廣產(chǎn)品，有付費的，有免費的，這需要根據(jù)實際情況來定。 
6、管理 
管理是一種電商運營的支撐體系，即以人和結(jié)構(gòu)為單位組成的流程體系。作為電商運營者，你需要考慮到幾個方面來支撐電商運營的目標(biāo)。 
A、結(jié)構(gòu)管理，即確立組織結(jié)構(gòu)，一個企業(yè)要電商運營，先得有個組織架構(gòu)，這些架構(gòu)下的成員各自行駛什么樣的職能，這些成員都是齒輪，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。在談?wù)摻M織結(jié)構(gòu)時，我建議大家先羅列出職責(zé)，然后根據(jù)職責(zé)去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至于機構(gòu)臃腫和重復(fù)建設(shè)。   
B、營銷管理（產(chǎn)品/渠道/價格/促銷/銷售任務(wù)/競爭策略/客戶數(shù)據(jù)/培訓(xùn)/績效體系建立和管理）；  

  C、關(guān)系管理（外部關(guān)系管理/內(nèi)部關(guān)系管理）  
7、售后 
產(chǎn)品賣出去以后，不是我們的事情就結(jié)束了，而是要是想提供什么樣的服務(wù)，讓消費者滿意，讓他成為我們的忠實消費者。