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淘寶運營中的6大致命誤區(qū)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-06 08:08:15  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

今天開門見山!所謂的致命誤區(qū)就是很有可能是運營中的小細(xì)節(jié)沒有處理好,就導(dǎo)致你全盤皆輸,然后跌倒了就沒有了爬起來的機會。下面這六個運營過程中可能會犯的致命錯誤都是一些血淚的教訓(xùn),絕對值得引以為鑒!

  1.急病亂投醫(yī)照搬別人的經(jīng)驗技巧

賺錢是學(xué)習(xí)極其重要的一個源動力,尤其對于淘寶店主來講,很多上學(xué)時極其不愛學(xué)習(xí)的人,為了店鋪生意,上派代、報培訓(xùn)班、參加線下培訓(xùn),不但舍得花錢,還舍得花時間和精力。好了,我們暫且不探討執(zhí)行力的因素,假設(shè)大家學(xué)習(xí)了都能夠去很好的執(zhí)行,但是你們有沒有悲催的發(fā)現(xiàn):很多大神教給你的方法和技巧并沒有奏效,并沒有讓你日賺多少錢,也沒有讓你的免費自然搜索流量嘩嘩的!甚至:讓你變得更壞。

所以,我很理解開罵的,很理解要打要殺的!但是,你們有沒有想過,也許,大神們的方法和技巧沒有錯,非要說他們錯的話,就錯在:他們并沒有告訴你,他的方法和技巧之所以成功了,還有很多其他的因素,只不過這個其他的因素他沒有告訴你,或者說告訴你了也米有什么用。

我舉個最簡單的例子吧,就拿選詞舉例,有多少人在學(xué)習(xí)所謂的選詞大法、選詞技巧的時候,被一些什么建立關(guān)鍵詞表、隨時監(jiān)控關(guān)鍵詞排名等等弄的暈頭轉(zhuǎn)向的,然后面對多達實際中的選詞渠道不知所措的。

搜索寶貝

看這個選詞渠道,我相信幾乎所有學(xué)習(xí)過的人都知道吧,因為差不多所有講選詞、講標(biāo)題優(yōu)化的都會拿出這個來。但是我想問問,用完這個選詞方法的,有多大比例的人看到效果了?為什么看不到效果,告訴你選長尾詞,比如選“防曬霜面部”,那么這詞好么?你可能說,當(dāng)然好,因為下拉框推薦了、搜索的人多、競爭的商品少。好了,即便是真好,難道就你知道好么?你的店鋪基礎(chǔ)跟講課人的店鋪基礎(chǔ)一樣么,你的類目跟分享者的類目相同么?你的產(chǎn)品競爭力跟別人一樣么?你的客服能力能做到高轉(zhuǎn)化么?

鄭重提醒:尤其是直通車技巧,更要慎重,更尤其是那些已經(jīng)花了幾千萬的車手分享的技巧,更要慎重。開車有非常強的目的性,目的不同,開車的方法一定會有非常大的區(qū)別。你只是一個路邊攤兒,非得去學(xué)可口可樂的方法,沒效果是必然的。

  2.本末倒置流量和轉(zhuǎn)化到底誰先誰后

流量是店鋪的生命線,沒有流量就沒有一切,這是誰都知道的道理。所以,幾乎大部分運營人員關(guān)注的焦點就是:如何獲取更多的流量,免費的最好。老板給你下的任務(wù)也是搞流量。所以你會發(fā)現(xiàn),在派代上什么樣的文章非常受歡迎呢?免費流量暴增的文章,如何增加直通車點擊的文章,獲得更多的展現(xiàn)的文章……,因為這些內(nèi)容直接跟你的流量掛鉤。

但是實際情況真的是這樣的么?從你的角度來分析當(dāng)然是這樣的。但是呢,我們換一個角度看看吧,也許會顛覆你原本的認(rèn)知。

淘寶是一個平臺,他自己不賣東西,不賺消費者的錢,他的錢絕大部分是從商家手里直接賺到的。而這主要來自于兩個方面:傭金、廣告費(直通車為主)。另外,我們大家再注意一個問題:理論

上來講,淘寶上任何一個位置都是稀缺的有限資源。拿自然搜索為例:

搜索寶貝

第一行的這四個位置是黃金位置,是最好的位置,誰都想搶,不管是免費的,還是現(xiàn)在有其中的一個變成了直通車車位,都會被搶破頭!但是,必須明確的就是,這個位置給你了,就不可能在同一時間段給別人。我們看,這四個位置都是天貓,天貓的成交額,阿里巴巴是拿傭金的。我既然下決心把流量給你了,從本質(zhì)上來講,我對你沒有別的要求:給我賣的越多越好,因為賣的越多,阿里巴巴能拿到的傭金就越多。OK!如果你做到了,確實讓我阿里賺的很爽,好的,下次還給你好位置。如果你表現(xiàn)的不好,那抱歉,這個位置我不可能給你了!

所以,從搜索引擎的角度去思考問題,結(jié)果是什么:你的轉(zhuǎn)化越好,客單價越高,創(chuàng)造的價值越大,我越會給你流量(當(dāng)然,這里面我們暫時沒有考慮新品加權(quán)的問題)。所以,這個結(jié)論所有的運營人員必須切記切記:轉(zhuǎn)化率是可以帶來流量的、客單價是可以帶來流量的。

所以你真正關(guān)注的焦點應(yīng)該是:流量是不是精準(zhǔn),產(chǎn)品是不是符合消費者需求,你的服務(wù)夠不夠好才保證足夠的回頭率……。

  3.亡羊補牢產(chǎn)品和店鋪不行了才想到要去優(yōu)化

其實這是人性的弱點:都會覺得自己沒問題,然后等到出問題了再想解決的方法。就跟人生病一樣,沒生病的時候很多人都會不注意日常的飲食啥的,等到生病了再去看病。對于一個健康的店鋪來講,絕對不是優(yōu)化出來,就好比一個非常健康的人,不可能是在醫(yī)院治病治出來的是一個道理。一個優(yōu)秀的運營人員,應(yīng)該是一個好的營養(yǎng)師,而不是一個好醫(yī)生。健康的店鋪怎么能做出來?三個關(guān)鍵的節(jié)點:

  (1)開店前的明確定位

你應(yīng)該在正式上架銷售之前,就確定好自己到底準(zhǔn)備賣什么,針對的目標(biāo)顧客群是什么,店鋪的風(fēng)格是什么,不要想著什么都賣,更不要想著什么都能賣好,淘寶賣什么都能賺錢的紅利期已經(jīng)過去了。

  (2)上傳寶貝的時候

優(yōu)化標(biāo)題、優(yōu)化下架時間、優(yōu)化首圖、優(yōu)化詳情頁……,錯!真正的優(yōu)化是不需要優(yōu)化,真正的健康是不需要治病!所以,你在上傳寶貝的時候,就要去選詞、去卡最好的下架時間、去把首圖做好、去把詳情頁做好,也就是說,你在最開始的時候就應(yīng)該明確的知道自己想跟誰去競爭。

  (3)隨時的數(shù)據(jù)監(jiān)控

不要等流量下降、轉(zhuǎn)化下降、業(yè)績下降的時候才會突然發(fā)現(xiàn):我擦,我的數(shù)據(jù)怎么這么差了。所以好的運營,數(shù)據(jù)是貫穿一天工作始終的,你要做的是去監(jiān)控數(shù)據(jù),然后發(fā)現(xiàn)問題的苗頭,然后將問題扼殺。馬后炮不算本事兒!

另外,額外的說一點:淘寶不允許的事情,盡量別干,當(dāng)你干了,就要承擔(dān)因此而帶來的風(fēng)險。

  4.輕重不分寶貝不行了還死命去推

沒有任何一個人可以保證所有的商品都可以成為爆款,因為決定爆款的,實際上只有一個因素:市場需求。大家都知道動銷率現(xiàn)在在影響商品自然搜索排名的時候,權(quán)重比較高。所以大家都開始去查自己店鋪內(nèi)的滯銷商品,發(fā)現(xiàn)有滯銷商品后就要想辦法處理。

怎么處理?那還能怎么處理,做出銷量啊!我想這是大部分運營的第一反應(yīng),沒有銷量就做銷量,想做銷量,正規(guī)的方法就是做關(guān)聯(lián)銷售、直通車引流啥的,不正規(guī)的方法就是**。

但是,你有沒有想過一個更根本的問題:這個商品為什么滯銷?難道僅僅是因為你沒有去推廣,沒有重視么?那為什么有很多商品,你根本就沒管他,然后莫名其妙的就可以爆起來?

其實告訴大家,你在淘寶上的商品之所以滯銷,只有兩個原因:

  (1)不符合市場需求

要么是價格不行,要么是款式不行,要么是季節(jié)不行,總歸,這是產(chǎn)品是不符合市場需求的。所以,如果是價格不行,調(diào)整價格好了!但是如果是款式不行的話,你為什么還要占用淘寶的服務(wù)器資源呢?這類商品,你還想什么,直接刪除鏈接,給其他的寶貝騰地方,給淘寶的服務(wù)器騰空間,否則搜索引擎會看你不爽的!

  (2)沒有做好基礎(chǔ)優(yōu)化

比如你的選詞沒有做好,首圖沒有做好,詳情頁沒有做好,下架時間沒有卡好,也就是說寶貝還是不錯的,只不過因為基礎(chǔ)優(yōu)化沒有做好而已!怎么辦?優(yōu)化么?錯!依然是直接刪除鏈接!!啥沒聽錯吧,還是直接刪除鏈接?對的,沒聽錯,理由是什么?理由就是你刪除鏈接,全都重新弄,是可以更有機會獲得新品的加權(quán)的,包括你圖片空間中的圖片都要刪除,然后重新上傳。

  5.數(shù)據(jù)失察你真正應(yīng)該關(guān)注的促銷效果是什么樣子的

對于運營來說,非常重要的一個工作就是做促銷,然后會對促銷效果有一個評估。大家想想,一般情況下,你們在評估一個促銷活動效果(含大促和店內(nèi)促銷),你的評估標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?很簡單:是否達到了預(yù)定的目標(biāo)。比如預(yù)訂的目標(biāo)是20萬,有沒有達到,如果達到了就OK了。但是真的這么簡單么?

你的促銷跟正常銷量比,到底上漲了多少?這個上漲是否符合你資源的投入狀況?大促結(jié)束后,你的銷售額又下降了多少,這種下降是否符合你店鋪的實際狀況。如果大促后,下降的銷量幅度比促銷上漲的幅度還要大,你覺得這個促銷成功么?并且促銷后的DSR評分、你店鋪的承接能力等等,都是很重要的因素。所以你知道為什么有一些大品牌會去抗拒雙十一了吧!

  6.定位不清大而全逼死小而美

這是問題的根源,但是我只用一句話來說:不要想什么都做,不要想什么都做好!大而全會逼死小而美的。(敬請關(guān)注樂發(fā)網(wǎng)http://m.mli789.com/更多精彩,為您呈現(xiàn))

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