很久很久很久沒(méi)寫(xiě)過(guò)帖子了，從5月初到現(xiàn)在谷凡一直忙著做新店，為秋冬上新做準(zhǔn)備，今年做了16個(gè)C店（是不是有點(diǎn)狠？）一部分拿來(lái)現(xiàn)在做夏裝，一部分為秋冬裝上新做準(zhǔn)備，沒(méi)辦法，做女裝的，尤其是貨源一般的商家只能這樣玩，店到用時(shí)方恨少，不多準(zhǔn)備點(diǎn)，到時(shí)候秋冬旺季一到，翻來(lái)翻去都是全綠的店，就只能干著急上火，看著人家玩了

這個(gè)月開(kāi)新店的同時(shí)我自己也做了一個(gè)店，選款，P圖，上架，刷單，開(kāi)車，發(fā)貨，客服，售后，統(tǒng)統(tǒng)自己一個(gè)人搞定（瞬間又回到了12年），做這些不為別的，一是為了再次回憶下自己之前獨(dú)自開(kāi)店的感覺(jué)，二是為了再把這些之前自己丟掉的所有東西都找回來(lái)，電商就像人生，很多東西過(guò)去了之后自己會(huì)舍不得，雖然當(dāng)初在經(jīng)歷這些東西的時(shí)候并不是那么美好，但是人總是喜歡一些過(guò)去的東西，因?yàn)槟鞘腔貞洝?/p>

今天本來(lái)是想和大家說(shuō)說(shuō)我接客服時(shí)的一些想法的，不過(guò)想想，谷凡寫(xiě)帖子沒(méi)運(yùn)營(yíng)方面的干貨的話估計(jì)會(huì)讓大家失望，所以順便說(shuō)下這個(gè)店的操作思路吧，很早之前的數(shù)據(jù)就不截圖了，最近幾天的大家看下

這是新店最近所有的數(shù)據(jù)，包括流量來(lái)源，思路就是淘客從高往低開(kāi)，直通車從低往高開(kāi)，開(kāi)半個(gè)月，配合刷單，很簡(jiǎn)單，可能看上去要花很多錢(qián)的樣子，其實(shí)500塊都花不到，因?yàn)檫@個(gè)店說(shuō)白了前期就是上著玩的，我也沒(méi)太把精力放上面，前期數(shù)據(jù)看了幾天，知道數(shù)據(jù)不行，也沒(méi)去維護(hù)，中間斷斷續(xù)續(xù)稍微干涉了下數(shù)據(jù)，一直半死不活的放在那里，到6月初還沒(méi)什么大的起色，所以前期沒(méi)花錢(qián)，淘客成交1單，傭金50%，也就是幾十塊，直通車前前后后燒掉沒(méi)500塊。

這個(gè)就是現(xiàn)在店鋪現(xiàn)狀，老店新開(kāi)，這種店一般權(quán)重都會(huì)很高，所以做起來(lái)會(huì)很輕松，前期只要有款就上，上到想吐為止，就對(duì)了，上去之后當(dāng)天破0，盡量每款都破，雖然這點(diǎn)我也沒(méi)做到，但是建議大家做到這些，淘客前期開(kāi)50%，尤其是如意淘，通用計(jì)劃也開(kāi)50%，不要管他流量會(huì)進(jìn)來(lái)多少，虧也不會(huì)虧多少，尤其女裝，基本開(kāi)50%就算虧也虧不了多少，然后選2,3個(gè)款，把基礎(chǔ)評(píng)價(jià)做好，開(kāi)車，開(kāi)車前先算好半個(gè)月自己的預(yù)算是多少，然后結(jié)合預(yù)算，對(duì)每天的日限額進(jìn)行規(guī)劃，讓流量一直上升，上升，至少上15天，這個(gè)預(yù)算一般都用不完，甚至連一半都用不到，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況：本來(lái)是選了3款，準(zhǔn)備主推的，結(jié)果推了3天就發(fā)現(xiàn)有一款不行，完全沒(méi)有爆款應(yīng)該有的數(shù)據(jù)，所以放棄，這樣1/3的預(yù)算就騰出來(lái)了，再過(guò)幾天，發(fā)現(xiàn)另外一款也不行，所以又淘汰一款，所以這樣開(kāi)開(kāi)選選，到最后基本錢(qián)都還是花在了數(shù)據(jù)最好的那款上面，做好以上這些之后基本前面15天店鋪流量就會(huì)一直漲，漲半個(gè)月之后自然流量基本都能突破500左右，往年這樣做基本至少也能到1000，今年感覺(jué)淘寶沒(méi)放開(kāi)流量，效果沒(méi)往年那么明顯，總之大概思路就是這樣吧

接下來(lái)我說(shuō)客服，我想說(shuō)的一個(gè)東西，我最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大秘密，親們

真的，不是亂說(shuō)的，我發(fā)現(xiàn)，20-25歲之間的女性現(xiàn)在是越來(lái)口味越重了，不信你看下我的聊天記錄先

這幾天我聊客服基本都是這個(gè)狀態(tài)，基本做過(guò)女裝的都知道，客服最最忌諱的就是討論顧客的身材，高矮胖瘦，尤其是說(shuō)不好的方面的，這是大忌，但是有些時(shí)候我們換種語(yǔ)氣去說(shuō)，可能效果會(huì)出人意料的好，同樣的一句話，這樣說(shuō)可能會(huì)激怒別人，換個(gè)語(yǔ)氣說(shuō)可能會(huì)拉進(jìn)人與人之間的距離，并且取得對(duì)方的信任感，

忘記哪位作者寫(xiě)了一篇關(guān)于賣小龍蝦的帖子，我那天就想，我家客服也這么聊會(huì)咋樣，會(huì)不會(huì)咨詢轉(zhuǎn)化率會(huì)上去，所以想到就去試下，自己瞎聊，結(jié)果聊得出奇的好，基本來(lái)一個(gè)搞定一個(gè)，一天聊下來(lái)基本99%的買(mǎi)家都會(huì)下單，而且很多人買(mǎi)過(guò)之后有點(diǎn)不滿意的也不好再說(shuō)什么，就算不滿意也不好意思給差評(píng)，不好意思退貨。

今天又做了一個(gè)很奇葩的描述頁(yè)的文字描述，今天就不給大家看了，等谷凡玩成功之后再分享給大家，今天喝點(diǎn)酒，亂七八糟寫(xiě)了一堆，希望能給大家一些啟發(fā)或者參考，今年谷凡可能會(huì)寫(xiě)帖子比較少，因?yàn)楸容^忙，今年注冊(cè)出來(lái)這么多店也是先給自己一個(gè)壓力，讓自己沒(méi)有懈怠之心，這兩年越來(lái)越?jīng)]剛做淘寶那幾年時(shí)的激情了，開(kāi)始有點(diǎn)浮了，有時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)差不多可以停下來(lái)了，相對(duì)身邊人來(lái)說(shuō)我已經(jīng)算可以功成身退了，世界很大，我想去看看，如果你也想去咋就搭個(gè)伴一起，但是說(shuō)好不要在路上聊電商，再聊就焦了。

今天分享到這里，個(gè)人感覺(jué)做女裝的朋友可以試試這種聊天方式，谷凡偷偷告訴你，這種霸氣聊天妹子很喜歡。

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本文來(lái)源： 個(gè)性化服務(wù),客服和店鋪要有個(gè)性