昨天，位于南京市建鄴區(qū)江東中路88號(hào)的金陵國(guó)際家居B1樓，南京家居樂(lè) 建材超市 江東門店突然貼上了停止?fàn)I業(yè)的告示。一下子讓眾多家里還在裝修的消費(fèi)者急了。對(duì)此，江蘇家居樂(lè) 建材超市 有限公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，這是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，停止超市零售營(yíng)業(yè)，客戶的后續(xù)服務(wù)會(huì)妥善安排的。
“昨天還營(yíng)業(yè)，今天 建材超市 就關(guān)門了”
昨天上午，市民李女士向南京晨報(bào)84701110熱線反映，之前她在南京市建鄴區(qū)江東中路88號(hào)的金陵國(guó)際家居B1樓南京家居樂(lè) 建材超市 江東門店，選購(gòu)了不少家裝建材，有的交了訂金后一直沒(méi)有取貨。昨天，當(dāng)她準(zhǔn)備取貨時(shí)猛然發(fā)現(xiàn)該 建材超市 宣布結(jié)束營(yíng)業(yè)，一下子不知該如何是好。
“我們購(gòu)買的家裝建材，售后服務(wù)有保證嗎？今后所購(gòu)商品出了問(wèn)題又去找誰(shuí)？”李女士告訴記者，她在這家 建材超市 買的建材，有的已經(jīng)取貨，由于開(kāi)發(fā)商當(dāng)時(shí)還未交房，李女士當(dāng)時(shí)不方便立即取貨裝修，與超市商議后，決定先付貨款，而后再來(lái)取貨，現(xiàn)在南京家居樂(lè) 建材超市 江東門店突然宣布結(jié)束營(yíng)業(yè)，這可怎么辦？
相比店家的“利索”宣布結(jié)束營(yíng)業(yè)，不僅像李女士這樣的消費(fèi)者尷尬和感到意外。昨天，記者在家居樂(lè)門口遇到的家中正在裝修的市民王先生，則被老婆笑話消息太不靈通了。“我家裝修的家裝建材，大多是買的家居樂(lè) 建材超市 江東門店的，有的還沒(méi)有安裝。今天下午還準(zhǔn)備去這家店再買東西，沒(méi)想到已宣布結(jié)束營(yíng)業(yè)，有點(diǎn)措手不急的感覺(jué)。”王先生說(shuō)，從今年5月份開(kāi)始裝修市區(qū)的一套高檔商品房，他對(duì)這家 建材超市 很信任，幾乎所有裝修材料都在這兒買了。今天跟老婆過(guò)來(lái)，沒(méi)想到會(huì)這樣，真讓人急了。
超市貼告示稱將完成所有正在進(jìn)行的訂單
昨天下午，南京晨報(bào)記者來(lái)到建鄴區(qū)江東中路88號(hào)金陵國(guó)際家居B1樓的南京家居樂(lè) 建材超市 江東門店看到，超市大門緊閉，玻璃門上貼著封條，卷簾門上貼了停止?fàn)I業(yè)的告示，以及《致員工的通知書(shū)》。
超市門口聚集的人越來(lái)越多，有顧客，還有廠家代表，超市突然關(guān)門，讓他們措手不及。停止?fàn)I業(yè)的《告示》上面寫(xiě)著：尊敬的顧客朋友，根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要，南京家居樂(lè) 建材超市 有限公司從即日起結(jié)束營(yíng)業(yè)，為此給各位顧客朋友帶來(lái)的不便我們深表歉意。家居樂(lè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)提供客戶服務(wù)，回答客戶的問(wèn)題，完成所有正在進(jìn)行的訂單和項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)所有的售后服務(wù)等。
而《致員工的通知書(shū)》上表明，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，南京家居樂(lè) 建材超市 有限公司從即日起結(jié)束營(yíng)業(yè)，并通知員工去漢中門一酒店召開(kāi)會(huì)議。兩則告示的落款均為江蘇家居樂(lè) 建材超市 有限公司，并蓋有該公司印章，時(shí)間為2015年10月15日。
公司回應(yīng)：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型停止超市零售營(yíng)業(yè)
昨天，家居樂(lè) 建材超市 江東門店突然關(guān)門大吉，員工事先沒(méi)接到任何通知，“昨天還正常營(yíng)業(yè)呢，事先沒(méi)有接到任何通知，咋說(shuō)關(guān)就關(guān)了？”超市門口一位看上去是超市員工的女士告訴記者，她是今天來(lái)才發(fā)現(xiàn)的，由于個(gè)人物品還在超市內(nèi)，她和其他幾名同事都等著進(jìn)去取，可超市大門關(guān)了。
除了員工，不少顧客也在超市門口著急。市民鄒女士說(shuō)，前段時(shí)間她在這家店購(gòu)買了裝修材料，花了不少錢，馬上要提貨了，卻發(fā)現(xiàn)超市關(guān)門了。李先生是從下關(guān)過(guò)來(lái)的，一大早他來(lái)到超市退貨，超市關(guān)門了，他不知道該咋辦。與此同時(shí)，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，不時(shí)有顧客前來(lái)。“有種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。”對(duì)此，現(xiàn)場(chǎng)有消費(fèi)者看著告示心里不好受，家里的裝修現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了一半，接下來(lái)的安裝工序不知道什么時(shí)候才能繼續(xù)。
昨天家居樂(lè) 建材超市 南京江東門店為什么突然宣布結(jié)束營(yíng)業(yè)，該店一位王經(jīng)理在電話中說(shuō)，他昨天沒(méi)有去上班，這些情況事先沒(méi)接到任何通知，一大早聽(tīng)同事說(shuō)店關(guān)門了，大門上還貼著告示，具體情況讓記者去找總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。
該公司總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人朱經(jīng)理介紹說(shuō)，南京家居樂(lè) 建材超市 江東門店突然宣布結(jié)束營(yíng)業(yè)，這是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從去年開(kāi)始公司已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)型，停止超市零售營(yíng)業(yè)，但客戶的后續(xù)服務(wù)會(huì)妥善安排的，包括售后服務(wù)都有人。
對(duì)于南京家居樂(lè) 建材超市 江東門店突然宣布結(jié)束營(yíng)業(yè)關(guān)門，消費(fèi)者及員工一些后續(xù)問(wèn)題該如何處理、安置，南京晨報(bào)也將繼續(xù)跟蹤。
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