昨天，位于南京市建鄴區(qū)江東中路88號的金陵國際家居B1樓，南京家居樂 建材超市 江東門店突然貼上了停止營業(yè)的告示。一下子讓眾多家里還在裝修的消費者急了。對此，江蘇家居樂 建材超市 有限公司市場部相關(guān)負責人回應稱，這是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，停止超市零售營業(yè)，客戶的后續(xù)服務會妥善安排的。
“昨天還營業(yè)，今天 建材超市 就關(guān)門了”
昨天上午，市民李女士向南京晨報84701110熱線反映，之前她在南京市建鄴區(qū)江東中路88號的金陵國際家居B1樓南京家居樂 建材超市 江東門店，選購了不少家裝建材，有的交了訂金后一直沒有取貨。昨天，當她準備取貨時猛然發(fā)現(xiàn)該 建材超市 宣布結(jié)束營業(yè)，一下子不知該如何是好。
“我們購買的家裝建材，售后服務有保證嗎？今后所購商品出了問題又去找誰？”李女士告訴記者，她在這家 建材超市 買的建材，有的已經(jīng)取貨，由于開發(fā)商當時還未交房，李女士當時不方便立即取貨裝修，與超市商議后，決定先付貨款，而后再來取貨，現(xiàn)在南京家居樂 建材超市 江東門店突然宣布結(jié)束營業(yè)，這可怎么辦？
相比店家的“利索”宣布結(jié)束營業(yè)，不僅像李女士這樣的消費者尷尬和感到意外。昨天，記者在家居樂門口遇到的家中正在裝修的市民王先生，則被老婆笑話消息太不靈通了。“我家裝修的家裝建材，大多是買的家居樂 建材超市 江東門店的，有的還沒有安裝。今天下午還準備去這家店再買東西，沒想到已宣布結(jié)束營業(yè)，有點措手不急的感覺。”王先生說，從今年5月份開始裝修市區(qū)的一套高檔商品房，他對這家 建材超市 很信任，幾乎所有裝修材料都在這兒買了。今天跟老婆過來，沒想到會這樣，真讓人急了。
超市貼告示稱將完成所有正在進行的訂單
昨天下午，南京晨報記者來到建鄴區(qū)江東中路88號金陵國際家居B1樓的南京家居樂 建材超市 江東門店看到，超市大門緊閉，玻璃門上貼著封條，卷簾門上貼了停止營業(yè)的告示，以及《致員工的通知書》。
超市門口聚集的人越來越多，有顧客，還有廠家代表，超市突然關(guān)門，讓他們措手不及。停止營業(yè)的《告示》上面寫著：尊敬的顧客朋友，根據(jù)經(jīng)營的需要，南京家居樂 建材超市 有限公司從即日起結(jié)束營業(yè)，為此給各位顧客朋友帶來的不便我們深表歉意。家居樂客戶服務團隊將繼續(xù)提供客戶服務，回答客戶的問題，完成所有正在進行的訂單和項目，并負責所有的售后服務等。
而《致員工的通知書》上表明，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要，南京家居樂 建材超市 有限公司從即日起結(jié)束營業(yè)，并通知員工去漢中門一酒店召開會議。兩則告示的落款均為江蘇家居樂 建材超市 有限公司，并蓋有該公司印章，時間為2015年10月15日。
公司回應：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型停止超市零售營業(yè)
昨天，家居樂 建材超市 江東門店突然關(guān)門大吉，員工事先沒接到任何通知，“昨天還正常營業(yè)呢，事先沒有接到任何通知，咋說關(guān)就關(guān)了？”超市門口一位看上去是超市員工的女士告訴記者，她是今天來才發(fā)現(xiàn)的，由于個人物品還在超市內(nèi)，她和其他幾名同事都等著進去取，可超市大門關(guān)了。
除了員工，不少顧客也在超市門口著急。市民鄒女士說，前段時間她在這家店購買了裝修材料，花了不少錢，馬上要提貨了，卻發(fā)現(xiàn)超市關(guān)門了。李先生是從下關(guān)過來的，一大早他來到超市退貨，超市關(guān)門了，他不知道該咋辦。與此同時，記者在現(xiàn)場看到，不時有顧客前來。“有種上當受騙的感覺。”對此，現(xiàn)場有消費者看著告示心里不好受，家里的裝修現(xiàn)在已經(jīng)進行了一半，接下來的安裝工序不知道什么時候才能繼續(xù)。
昨天家居樂 建材超市 南京江東門店為什么突然宣布結(jié)束營業(yè)，該店一位王經(jīng)理在電話中說，他昨天沒有去上班，這些情況事先沒接到任何通知，一大早聽同事說店關(guān)門了，大門上還貼著告示，具體情況讓記者去找總部市場部負責人。
該公司總部市場部負責人朱經(jīng)理介紹說，南京家居樂 建材超市 江東門店突然宣布結(jié)束營業(yè)，這是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從去年開始公司已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)型，停止超市零售營業(yè)，但客戶的后續(xù)服務會妥善安排的，包括售后服務都有人。
對于南京家居樂 建材超市 江東門店突然宣布結(jié)束營業(yè)關(guān)門，消費者及員工一些后續(xù)問題該如何處理、安置，南京晨報也將繼續(xù)跟蹤。
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