1、不關心員工
對員工冷漠，或是與員工交談很浮淺、缺乏深度溝通的 店長 ，很難留住人才。臺灣一家零售企業規定，店級干部每個月必須與員工做1次心理咨詢，用半小時聊聊這個月的工作目標、人生短期目標、或家里最近發生什么事情，并提供最大的協助。
2、忘記自己是 店長
店長 多出身基層，有些人很容易忘記自己現在是管理職，跳下去做現場工作，而沒有善盡管理或調度之責。
3、以偏概全
在績效掛帥下，許多 店長 眼里只有業績，而忽略其他管理面向，如服務質量、教導或激勵員工等。
4、在顧客面前責罵員工
所謂帶人帶心，最好以鼓勵代替責罵，就算要罵也關起門來罵。千萬別在顧客面前批評員工，否則不只傷害員工的自尊，也有損店的形象。
5、不清楚公司政策
將帥無能，累死三軍。最怕 店長 連公司的政策目標都搞不清楚，或是朝令夕改，造成同仁無所適從。
6、太膨脹自我
有些 店長 太自我，管理店務時從本位立場出發，而不思如何與總部配合、達成公司交付的目標。
7、不公平、公正及公開
最差勁的 店長 莫過于濫用職權、管理不公，排輪值表或是沖業績時，切忌全攬在自己身上。 店長 排班時要考慮每個員工的需求，設法兼顧公平性、取得平衡點。
8、不能以身作則
店長 不可說一套做一套，例如：命令員工不能遲到，偏偏自己老是遲到，雖然看似小事，但對管理卻有十足殺傷力， 店長 最好是身教重于言教。
9、沒有肩膀
遇到棘手客訴時，不頂在員工前面，反而要員工跟客人說 店長 不在，這種沒有擔當的 店長 ，沒有一個員工會想跟。
10、只想當好人
好人不見得是好 店長 ， 店長 一定要善盡教導責任，很清楚讓員工知道哪些事該做、哪些事不能做、工作應具備什么態度，否則等于是害了同仁。
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本文來源： 【店長】店長的態度決定員工的去留！
