中國(guó)式O2O：實(shí)戰(zhàn)家居行業(yè)O2O閉環(huán)之櫥柜篇

　　很多商家被傷害的不淺，辛辛苦苦榨干利潤(rùn)。

　　有網(wǎng)站說(shuō)：做電商吧，給你做個(gè)網(wǎng)站。結(jié)果是沒(méi)有效果。

　　有網(wǎng)站說(shuō)：來(lái)投廣告吧！結(jié)果是錢砸了水漂。

　　有網(wǎng)站說(shuō)：我們效果好，來(lái)做團(tuán)購(gòu)吧。活動(dòng)費(fèi)交了之后，沒(méi)接什么單。

　　有網(wǎng)站說(shuō)：做線下活動(dòng)吧，來(lái)做網(wǎng)友口碑！結(jié)果是花了錢，網(wǎng)友也不領(lǐng)情。

　　最近，又有人說(shuō)：櫥柜業(yè)，不適合做O2O營(yíng)銷。理由是：由于櫥柜是高度定制產(chǎn)品，線上無(wú)法完成篩選的環(huán)節(jié)，所以不適宜O2O方式營(yíng)銷，殊不知，這個(gè)閉環(huán)多年前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

　　筆者冷笑一聲，你們，真懂中國(guó)的O2O嗎？

　　淺析櫥柜行業(yè)的前世今生迷局誰(shuí)來(lái)破？

　　櫥柜業(yè)，利潤(rùn)非常高的一個(gè)行業(yè)，也是日漸成熟的一個(gè)行業(yè)。經(jīng)歷了早期的暴利階段，利用顧客的信息不對(duì)稱，材料以次充好，一直給大家留下了不太完美的印象。

　　時(shí)間在推移，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，面對(duì)這個(gè)潮流，有部分企業(yè)和商家已經(jīng)嘗到甜頭，你還在徘徊？是否能適應(yīng)這個(gè)變遷，我們還得從櫥柜，這件商品說(shuō)起。

　　行業(yè)現(xiàn)狀：

　　目前櫥柜企業(yè)依舊比較混亂，隨便打開(kāi)一本櫥柜行業(yè)的雜志，就能看到數(shù)十個(gè)上百個(gè)"品牌"櫥柜招商，尋求代理。賣石油，做電器的各種行業(yè)奇葩都紛紛開(kāi)始啟動(dòng)自己的"櫥柜大業(yè)".可見(jiàn)此行業(yè)的門檻并不十分高，但利潤(rùn)很好。同樣，也有夫妻二人開(kāi)個(gè)小店，依次充好，專門賺快錢的小櫥柜店。

　　每天，櫥柜這個(gè)行業(yè)，總有人死，總有人活的更好。

　　而活躍在消費(fèi)者身邊的各類"品牌櫥柜"基本上都沒(méi)有自己的工廠，當(dāng)然，如果很多人把那種在郊區(qū)一個(gè)破爛房子里面，連推臺(tái)鋸都木有的作坊稱為"工廠"的話，我也無(wú)話可說(shuō)。

　　那很多沒(méi)有工廠的店是如何存在的？有一個(gè)詞互聯(lián)網(wǎng)人都不會(huì)陌生，叫做"OEM",你也可以認(rèn)為是定制，或者是代加工，此行業(yè)有規(guī)模的工廠企業(yè)很少，大部分都沒(méi)有。

　　普通門店，或者個(gè)人，只要懂得測(cè)量，知道尺寸，便可以下單定制。是的：柜體、五金件、臺(tái)面、門板，都是一條產(chǎn)業(yè)鏈，并且質(zhì)量絕對(duì)保證，物流便捷，還可以同城交易哦。

　　所以，有可能你家的櫥柜是張三牌，另外一家是國(guó)際品牌尼瑪牌，可能都是出自這么幾個(gè)工廠。從利潤(rùn)最大化考慮，到了終端客戶的時(shí)候，出現(xiàn)一些問(wèn)題，必然的是難免咯，反應(yīng)到大家的投訴除了安裝細(xì)節(jié)之外，質(zhì)量參差不齊也跟代工工廠的水平有很大關(guān)系，如果需要更換，時(shí)間成本非常大。

　　但這也給了很多商家，一個(gè)門檻很低的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：裝飾城或外面找個(gè)門店：雙飾面、金屬烤漆、模壓、實(shí)木門板的出樣，一些配件，板材門板石材色樣的出樣，再招聘一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的店長(zhǎng)，一個(gè)設(shè)計(jì)師，兩三個(gè)店員。即可開(kāi)張，因?yàn)榕_(tái)面制作和櫥柜安裝，均可以外包，計(jì)件即可。

　　產(chǎn)品生產(chǎn)工藝：

　　柜體是一般是白板，就是基材加上三聚氰胺貼面，國(guó)內(nèi)做基材板材的也那么幾家，比如露水河、大亞等等，進(jìn)口的愛(ài)格，早期的尤林帝王等等，都是我們老百姓比較了解的板材，至少說(shuō)，質(zhì)量是靠譜的。當(dāng)然，為了節(jié)省成本，假冒或者用其他板材代替，也并非不可能。供貨渠道是非常穩(wěn)定的。

　　柜體生產(chǎn)很簡(jiǎn)單：普通工廠會(huì)按照尺寸用推臺(tái)鋸開(kāi)料，至于一塊板材的利用率，文藝公司會(huì)有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，而比較213的工廠，材料也會(huì)比較費(fèi)。一塊一塊的板材分塊，送去排鉆開(kāi)孔，這個(gè)工序也比較重要。開(kāi)孔之后是封邊，這道工序就比較講究了，一個(gè)是封邊的設(shè)備，另外一個(gè)是封邊的膠水，靠譜的公司機(jī)器一般用豪邁，膠水不是213小廠用木工膠，而是選用類似牛頭牌的固體顆粒膠，經(jīng)過(guò)機(jī)器熱熔之后，利用機(jī)器進(jìn)行封邊，有人會(huì)問(wèn)封邊為什么重要？那是因?yàn)榛氖悄绢^打碎之后用膠水壓制而成，至于膠水的成分是什么，就是甲醛，雖然有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但誰(shuí)特么知道到底靠譜不靠譜呢？封邊條一旦脫落，會(huì)有甲醛釋放的危險(xiǎn)！

　　基本上到了這一步，工廠會(huì)根據(jù)相關(guān)的孔位，配置五金件，比如碗藍(lán)，米柜，鉸鏈等等，然后包裝發(fā)貨。這是柜體。

　　針對(duì)柜體，還是需要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念：標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)。純進(jìn)口的櫥柜，其實(shí)都是用的標(biāo)準(zhǔn)柜，所謂標(biāo)準(zhǔn)柜，就是按照櫥柜功能不同，但是尺寸相對(duì)固定的柜體，國(guó)外是為了搬家方便，另外確實(shí)海運(yùn)到中國(guó)也非常方便（進(jìn)口品牌櫥柜現(xiàn)在也有在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，要注意！）。而國(guó)內(nèi)，是為了成本，你懂的。一般好點(diǎn)的工廠，就體現(xiàn)出來(lái)這個(gè)優(yōu)勢(shì)了，規(guī)模化生產(chǎn)，有自己的下單系統(tǒng)，自動(dòng)測(cè)算，更好的是有標(biāo)準(zhǔn)柜的，因?yàn)檫@樣節(jié)省材料，節(jié)省成本，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，也降低了售后成本。

　　門板：如果細(xì)心的顧客，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論雙飾面、烤漆、模壓等等門板的顏色，幾乎都差不多，是的，這個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，這就是"標(biāo)準(zhǔn)化",為什么要標(biāo)準(zhǔn)化？因?yàn)殚T板工廠就是這么多式樣，這樣控制成本，有人問(wèn)成本是什么？OK,成本是密度板+貼面or烤漆，你說(shuō)貴不？

　　臺(tái)面：臺(tái)面自然跟門板一樣，靠譜的商家會(huì)用比較好的復(fù)合亞克力，或者是人造石英石，現(xiàn)在還有人在推213鈣粉臺(tái)面嗎？也許我out了！如果剛好你看文章的時(shí)候在裝修，如果需要臺(tái)面，亞克力呢，可以帶一瓶潔廁靈，滴在臺(tái)面的反面，不冒泡就是好東西。人造石英石呢？找把鋒利的東西，使勁劃，劃痕發(fā)黑便是好東西，如果發(fā)白，嘿嘿。如果有條件，還是用石英石吧，再好的亞克力，都有斷裂的可能。

　　五金件：好吧，一個(gè)幾塊錢的進(jìn)口品牌鉸鏈。是的，幾塊錢，賣給顧客多少錢？阻尼的呢？鍍鍍鉻的不銹鋼的配件多少錢？百隆的阻尼抽多少錢？有興趣的可以冒充店家去問(wèn)問(wèn)當(dāng)?shù)爻鞘写恚娫捲斍檎?qǐng)百度。

　　銷售安裝及售后：

　　在經(jīng)過(guò)花言巧語(yǔ)之后，客戶們都選擇了自己喜歡的，其實(shí)毫無(wú)個(gè)性的櫥柜，其實(shí)，筆者認(rèn)為，只要是靠譜代工大廠出品的，都還不錯(cuò)。普通廚房，全套進(jìn)口五金件配置，金屬烤漆門板或者模壓門板，5000~8000不等，如果超過(guò)1萬(wàn)，我要真誠(chéng)的感謝你為老板的財(cái)富添磚加瓦了。

　　一般在安裝之前，要經(jīng)過(guò)兩次測(cè)量：初測(cè)和復(fù)測(cè)，初測(cè)要出水電圖，這樣裝修的水電改造廚房的水電位置，便無(wú)憂了，當(dāng)然，設(shè)計(jì)師一定要靠譜。不要給家裝設(shè)計(jì)師，這個(gè)還是很有道理的。一定要提醒設(shè)計(jì)師，千萬(wàn)別把尺寸弄錯(cuò)了。至于復(fù)測(cè)，就是貼磁磚之后的事情了，主要就是定定式樣，到店里面選顏色了。

　　安裝柜體，記得一定要在柜體上架一整塊，用于墊板材，別去花大代價(jià)去搞什么支架系統(tǒng)，真不如一塊板材實(shí)在，那個(gè)東西是用來(lái)營(yíng)銷的，你懂不？柜體安裝的師傅很重要，這意味著速度和質(zhì)量。

　　臺(tái)面：前面說(shuō)了，不再累贅。安裝方面，亞克力在現(xiàn)場(chǎng)安裝因?yàn)橐蚰ィ唇樱瑫?huì)很大的粉塵，要關(guān)門的，沒(méi)有門至少你要有個(gè)東西擋一下吧，如果不擋，好吧，你很勤勞。石英石要注意接縫，所以顏色選擇要注意，接縫盡量做的要隱蔽。

　　關(guān)于其他：有企業(yè)為了成本已經(jīng)控制到極致，物流外包，通過(guò)專門的面包車運(yùn)送安裝材料，而安裝工人則座地鐵抵達(dá)目的地，搬運(yùn)費(fèi)用也與櫥柜企業(yè)結(jié)算。