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代運營服務商如何避免裸泳?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-17 07:28:54  來源:電商聯盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:1

  曾經藍海的代運營行業(yè)已轉為血紅色,業(yè)界也熱議代運營行業(yè)必死。恰恰相反,個人覺得代運營行業(yè)才正式經歷由初生到成熟的轉變。在第二波浪潮中,代運營服務商該如何避免裸泳?

電商代運營行業(yè)大限將至?

14年也有不少人在談電商代運營行業(yè)是不是要消亡了,是不是沒有存在的必要了,簡單就是覺得代運營這事沒有價值。我們先來看看此前的團購行業(yè)和現在傳統媒體,再到科技媒體、自媒體,不都是這樣過來的嘛。當然,這也怪不得外界的聲音了。新的領域就代表新的機會,大家都想涌進來分一杯羹,魚目混雜,外界監(jiān)督是好的。個人認為,電商代運營也好,傳統媒體也好,團購也好,都不會說直接消亡掉,只是說可能跟前期的存在感不同。還是拿團購來說事,前面兩年,不也是被貶到溝里去了,現在呢,不照樣好好的。這些領域能在某一個時期站在輿論中心,能快速成長,說明他們還是能滿足一部分需求的,還是有存在的價值的。

不過,話說回來,電商代運營行業(yè)目前還是處于比較敏感的點上。目前,國內首屆電商服務行業(yè)思享會就在3萬走起了,分享會上一幫電商服務行業(yè)人員、媒體人及投資人坐一塊兒也聊著。國內電商服務的北聯偉業(yè)COO趙彤在會上也表示,目前傳統企業(yè)轉型的需求還是很大的,另外電商服務也得到了資本的認可,藍標就已經和北聯偉業(yè)有了相關的資本合作。同樣的,國內另一家電商服務企業(yè)新七天老總左英杰則認為,電商服務必死是個偽命題,只是媒體愿意去炒作他,實際都是某個領域由藍海到紅海而已。但實際上,傳統企業(yè)轉型還是有很多問題要去解決的,無論是虛擬商品還是實體商品,都還是有很大需求的。和君咨詢李振江則認為,電商并不是簡單的開個淘寶店那么簡單,如果傳統企業(yè)都不需要專業(yè)的人服務,自己搗鼓個網店,那會有大批的傳統企業(yè)跟著掛掉。電商服務的合作方式還是很多元化的,可以好好審視自身的合作需求,代運營服務還是有存在的價值的。

十字路口,電商服務還得升級轉型

升級轉型本該是2個獨立的詞,升級可能是在原有基礎上擴展,轉型則可能是掉頭打新的方向。在目前的電商服務行業(yè),升級和轉型放在一起用,還是比較合適的。

升級,無非就是說行業(yè)現在怎樣去更深的去挖掘資源,現有資源夠不夠用。筆者覺得,我們都有點低估傳統行業(yè)了,支撐整個國家經濟的傳統行業(yè),難道就那么幾個企業(yè)有需求么,被挖掘出來的還是很少的一部分。另外,我們的眼光其實現在還都盯在國內。難道傳統企業(yè)就沒有想過把產品賣給國外的普通消費者?國外的企業(yè)就沒有想過把東西賣給普通的中國消費者?

無論是出境電商,還是入境的洋品牌電商,都很容易出現對接困難的,還是需要專業(yè)的團隊來操作的。現在說電商代運營沒啥前途,也都聚焦在國內電商,進場的門檻也不太高。但是,我們把視野打開一點,走出去和走進來的,行業(yè)的延展性還是有的。比如說,泰國的King Power,最早把他在泰國特色的商品通過天貓國際的平臺,直接通過保稅區(qū)的模式,零散的銷售到各個地區(qū),今年3月份會再過渡到跨境的O2O,包括境內線上的提前付款,到境外的機場免稅店提貨窗口直接拿貨,中間數據流的過程是一塊代碼。類似的模式,天貓、亞馬遜、京東這幾大的平臺都投入了非常多的資源和技術開發(fā)團隊做類似的應用,像東南亞、歐洲和美國都會有很多的用巨型零售企業(yè)進入這個領域,他們進入跨境電商應該說這個業(yè)務模型可能會優(yōu)先選擇國內一個代運營服務商來幫他滿足國內平臺的接駁。

再從轉型這方面來講講,電商服務行業(yè)的轉型還是得站在產業(yè)鏈的角度去看。現在的電商服務其實涉及到傳統企業(yè)轉型過程比較少的一環(huán),目前大多集中在線上售賣這一塊。在行業(yè)前期,有上千家的企業(yè)進入到電商代運營領域,辛辛苦苦干了一兩年,死傷不少,做的好的也有一些。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,電商服務變化也是很快,客戶也不是那么好忽悠了,對代運營公司要求就高了,行業(yè)準入門檻無形的也提高。

到了現在,企業(yè)的需求更加豐富化了,如果只能給企業(yè)提供電商代運營服務沒有太大競爭力的。客戶在轉型,服務商也要跑在客戶前面。比如,我們的服務企業(yè)能幫客戶策劃品牌,策劃傳播。別笑,很多企業(yè)都有這種需求的,能否一體化呢?甚至,服務公司還可以幫他們搞對外資源合作,拉資本,這些都是行的。代運營公司和客戶的合作形式也不用僅限于往常的,我做事,你付費,還是可以更多元化的。新七天老總左英杰也表示,代運營企業(yè)在轉型和升級過程中間是不會被全部淘汰的,只會淘汰掉這里面劣質的或者是同質競爭的,而實際上如果能夠站在更高的高度,能夠幫助企業(yè)從策略的制定到策略實施全部一整套的,我叫整體電商服務、整合電商服務,這個概念如果能夠幫助他實施的話,我相信很多企業(yè)是愿意來選擇這些電商服務業(yè)來幫助他完成這個轉型或者升級。

用天貓總裁王煜磊的話來講,電商業(yè)務由過去的跑馬圈地,發(fā)展到精細化運營,代運營服務市場空間也才剛打開。電商不能再單純靠流量增長而增長,得讓消費者買的滿意,更多回頭。要么他更多回來,要么他一次買得更多。所以說,只會做銷售賺錢的服務商還不夠,未來將不是只是流量的競爭。

個人認為,代運營服務業(yè)正在經歷一個初生到成熟的成長過程,繁雜過后,才是考驗服務商們的生存能力。一波浪潮過去,考驗的是眾多服務商的轉型升級能力。

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