可能很多賣家都想著回家過年,因此就對寶貝的直通車推廣力度大大減少,,但其實,春節(jié)既是挑戰(zhàn),也是機遇,只要利用得當(dāng),即便是春節(jié)假期間,也能得到很好的直通車轉(zhuǎn)化。那如何才能在春節(jié)期間提升直通車轉(zhuǎn)化率呢,節(jié)內(nèi)大家最關(guān)心的直通車轉(zhuǎn)化率應(yīng)該如何解決呢?
一、關(guān)于今年春節(jié)的市場情況
1、購物需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于往年,因此,不用擔(dān)心轉(zhuǎn)化問題
往年的春節(jié)都來的比較早,消費者在購物需求上只有一個年貨置辦,而今年,情人節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)、立春換新都集中到了一起,節(jié)日性營銷機會多了很多,再加上春天回暖,鞋服等大類目購物需求更加旺盛,消費者有各種購物需求,因此,大家完全不用擔(dān)心直通車投放轉(zhuǎn)化率的問題。
2、移動購物便捷性,春節(jié)放假期間購物更加方便
現(xiàn)在的消費者越來越習(xí)慣在移動端購物下單,雖然春節(jié)放假期間不能夠時時刻刻在電腦前逛淘寶天貓,但是靈感突發(fā)想買東西的時候,用手機就“購”啦!
二、往年春節(jié)的直通車表現(xiàn)
通過下面的案例可看出,一家集市店鋪在年前是1鉆,通過整個冬季的運營和春節(jié)的增長,節(jié)后增長為4鉆店鋪,并且直通車通過春節(jié)的打造,點擊轉(zhuǎn)化率從2.97上升到了4.64.
通過分析往年直通車PPC和ROI的情況,可看出,PPC在年后的第20天開始趨于穩(wěn)定,節(jié)后第2天ROI就開始上升,節(jié)后第8天達到頂峰,節(jié)后第22天恢復(fù)正常水平,直通車春節(jié)的黃金期在年后前三周。
綜合以上所提到的亮點,大家可以看到今年春節(jié)期間機會很多,很多在直通車投放策略上大家可以不用過于擔(dān)心轉(zhuǎn)化的問題,在流量上可以考慮降低分時折扣出價比例、收縮投放低于等,減少不必要的浪費,盡量引進精準(zhǔn)流量。
三、通過以下8個方面提升春節(jié)期間直通車的轉(zhuǎn)化率
1、推廣產(chǎn)品精細(xì)分類,統(tǒng)一計劃目的
春節(jié)期間直通車推廣產(chǎn)品主要分為三類,分別是:主推款、清倉款、新款,這樣做既可以合理分配推廣預(yù)算,還可以根據(jù)產(chǎn)品市場特征來設(shè)置推廣計劃,比如清倉冬款主要是集中在有購物意識的北方寒冷城市,關(guān)鍵詞方面兼顧流量和轉(zhuǎn)化率,新款集中在有購物意識的南方溫暖地區(qū)等,主推款的評價和銷量相對較穩(wěn)定,直通車投放傾向于獲取低價精準(zhǔn)流量。
2、精準(zhǔn)推廣計劃設(shè)置,引進精準(zhǔn)流量
不同推廣目的產(chǎn)品放在不同的推廣計劃內(nèi),每個計劃的預(yù)算、時間、地域、平臺精準(zhǔn)設(shè)置,春節(jié)后發(fā)貨比較不及時的地域春節(jié)時就盡量不討投放,投放一些有購物意識,節(jié)后發(fā)貨及時的地區(qū),還可以加大手機端的投放比例,照顧春節(jié)手機購物的流量。
3、直通車上推廣高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,這是保證直通車轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ),在關(guān)鍵詞優(yōu)化上要注意以下幾點:
下面再為大家介紹尋找精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的方式:流量解析、系統(tǒng)推薦關(guān)鍵詞、數(shù)據(jù)魔方全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢、本店搜索流量進店詞、關(guān)鍵詞按照點擊轉(zhuǎn)化率高低排序,選取相關(guān)性較高的關(guān)鍵詞,這樣的關(guān)鍵詞放在直通車轉(zhuǎn)化率才會高的。
4、創(chuàng)意圖要更新為春節(jié)產(chǎn)品活動或者店鋪活動,有活動氛圍的創(chuàng)意圖和頁面和頁面設(shè)計會大大提升精準(zhǔn)流量的轉(zhuǎn)化,如圖:
5、提升手機端直通車轉(zhuǎn)化率
提升手機流量的方式有很多,可是根本上提升手機端的轉(zhuǎn)化還是要依靠以下2點:一是設(shè)置手機購物優(yōu)惠活動,一個是獨立制作手機端詳情頁。手機端的設(shè)計工作一定要在春節(jié)放假前就完成,這樣才能更好的利用直通車引進的流量。
6、做好假期公告,明確說明放假時間、客服在線時間、發(fā)貨時間,處理售后的時間,盡可能為客人春節(jié)下單提供最大的便利條件,還可以在春節(jié)店鋪活動上多讓利給消費者,這樣雖然不能像平時那樣早點收到訂單產(chǎn)品,但是讓利足可以打動顧客,通過店鋪的營銷活動不但可以提升直通車流量的轉(zhuǎn)化,還可以提升全店的成交轉(zhuǎn)化。
7、利用好機器人客服,提升顧客詢單轉(zhuǎn)化率
關(guān)于客服的值班問題,相信也是很多掌柜比較關(guān)心的吧,可以通過分配人工客服值班、手機千牛、機器人客服3個方面來解決,同時一定要處理好客人申請退款退貨的訂單,這里再重點為大家介紹機器人客服,機器人客服可以通過客人聊天,根據(jù)對話內(nèi)容自動回復(fù),機器人的設(shè)置越精細(xì),轉(zhuǎn)化效果就越好,機器人設(shè)置在千牛聊天窗口的右上角:
8、春節(jié)期間一定要通過短信、微信、交流群、微博等,對老客戶進行溫暖互動,老客戶對店鋪才能有直觀感受,才可以促進有需求的客人下單,雖然這部分轉(zhuǎn)化率不是直通車直接轉(zhuǎn)化的,但是整體下來對節(jié)后直通車的上升情況還是有很大的幫助的。舉個例子,與老客戶的互動內(nèi)容如下:
想要這個春節(jié)也不停接單,那么就要利用好直通車的技巧啦!
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