“很多工作自己都能干，而且待遇非常優(yōu)厚，看得心都動(dòng)了。”在一次招聘會(huì)上，本市某外資超市生鮮部主管看到如此多的崗位招聘，有了跳槽的念頭。
　　昨日，記者從市商業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)部獲悉，像這樣的招聘會(huì)，在今年本市零售業(yè)非常多見(jiàn)，零售企業(yè)之間相互挖人、中高層跳槽和集體跳槽的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，這都表明目前正緊缺零售人才。

　　四類零售人才最緊缺

　　據(jù)了解，在一些大型的零售企業(yè)，高管的薪資待遇直接與業(yè)績(jī)浮動(dòng)掛鉤，平均每月5000元－6000元左右，而店長(zhǎng)最多能享受15－16個(gè)月的薪水。一般的店長(zhǎng)年薪約8萬(wàn)元，優(yōu)秀店長(zhǎng)年薪20萬(wàn)－30萬(wàn)元左右。如此優(yōu)厚的待遇，卻不能招到想要的人，這讓不少零售企業(yè)開(kāi)始犯難。據(jù)了解，一家1萬(wàn)平方米以上的新店開(kāi)業(yè)，就需要400多名工作人員，其中管理職位大約占20%。目前各家零售企業(yè)都在通過(guò)社會(huì)招聘儲(chǔ)備人才，而 人才緊缺 已經(jīng)超過(guò)了資金緊缺。

　　“目前零售業(yè)人才全面缺乏，各家超市最缺的就是生鮮經(jīng)理、采購(gòu)人員、信息管理、營(yíng)銷能手四類管理人才。”本市家樂(lè)福超市人力資源部負(fù)責(zé)人表示，這四類都是需要長(zhǎng)時(shí)間對(duì)零售行業(yè)進(jìn)行摸索、熟悉各類工作程序并且有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的人才。

　　零售人才為何緊缺？

　　據(jù)悉，目前本市零售業(yè)人才不僅數(shù)量少，而且素質(zhì)也不高，具有大專以上文化程度的各類專門(mén)人才只占3％左右。有人把本市零售業(yè)人才的匱乏歸結(jié)為外資商企的頻頻“挖人”。市商業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，這只是表面現(xiàn)象，其根本原因是國(guó)內(nèi)院校對(duì)零售人才的培養(yǎng)力度大大削弱了。一方面是零售業(yè)人才社會(huì)存量少，另一方面是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)耗時(shí)長(zhǎng)、花費(fèi)大，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐。業(yè)內(nèi)人士介紹，一般超市培養(yǎng)一名店長(zhǎng)至少需要五年時(shí)間，培養(yǎng)一名中層管理人員需要三年時(shí)間，每年的培訓(xùn)費(fèi)用為該員工年薪的二分之一。而一家大型超市的開(kāi)設(shè)，至少需要招聘400名管理人員和基層員工，從店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理到部門(mén)經(jīng)理、采購(gòu)人員和財(cái)務(wù)人員等，僅中層管理人員就需近百人。因此，零售企業(yè)之間“挖人”事件頻頻發(fā)生。

　　行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)人才標(biāo)準(zhǔn)

　　記者從市商業(yè)聯(lián)合會(huì)獲悉，隨著零售人才匱乏情況的出現(xiàn)，日前由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)申報(bào)的《零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格條件》標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)審核，獲準(zhǔn)立項(xiàng)。據(jù)介紹，這個(gè)計(jì)劃出臺(tái)已經(jīng)醞釀了很長(zhǎng)一段時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)的制訂者包括中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、國(guó)內(nèi)著名零售企業(yè)和零售業(yè)方面的權(quán)威專家。企業(yè)的意見(jiàn)被放在了最重要的位置，不少跨國(guó)企業(yè)表示可以提供相關(guān)的案例供教學(xué)研究。目前標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)工作已經(jīng)完成，正在等待國(guó)家正式頒布，相關(guān)教材的編寫(xiě)工作正在啟動(dòng)。

　　據(jù)專家介紹，目前國(guó)內(nèi)從事零售行業(yè)的人才數(shù)量已達(dá)百萬(wàn)，而制訂中的該標(biāo)準(zhǔn)，特別注重行業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證和企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)系與定位，該標(biāo)準(zhǔn)定位于行業(yè)基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性與前瞻性，以區(qū)別企業(yè)內(nèi)部的個(gè)性化培訓(xùn)。在培訓(xùn)認(rèn)證方面，嚴(yán)格按照“考培分離”的認(rèn)證制度，建立彼此獨(dú)立的培訓(xùn)、考試測(cè)評(píng)網(wǎng)點(diǎn)體系，該標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，將成為零售業(yè)從業(yè)人員的入門(mén)和提升的強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)。

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本文來(lái)源： 零售業(yè)四類“賢人”告急 人才為何緊缺