有淘寶賣家經(jīng)常抱怨說自己的店鋪轉(zhuǎn)化率太低。確實，轉(zhuǎn)化率低意味著店鋪的生意不好，就是沒賺錢，那么各賣家在遇到店鋪轉(zhuǎn)化率低的情況應(yīng)該怎么做呢？下面小編就跟大家一起來分享一下。
首先要知道，轉(zhuǎn)化率的定義是什么？轉(zhuǎn)化率是指在一個統(tǒng)計的周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率，轉(zhuǎn)化率越高，就說明店鋪元素的吸引力越高，因此，對于淘寶賣家來說，轉(zhuǎn)化率可以說是最核心的數(shù)據(jù)，賣家們永遠都在討論轉(zhuǎn)化率這個話題。
其次，要知道影響線下轉(zhuǎn)化率的幾個因素分別是什么？
1、產(chǎn)品。在淘寶上，各種產(chǎn)品多不勝數(shù)，為什么有的產(chǎn)品賣得那么火爆，有的卻半路夭折了呢，針對淘寶網(wǎng)這個平臺，有關(guān)產(chǎn)品本身的幾個可視化數(shù)據(jù)有：類目、品牌、產(chǎn)品信息、售價。
類目：類目不同，購買人群不同，所導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率也會有所差異的。
舉個例子：
女裝：非剛需類目，主要消費人群為女性，在瀏覽女裝的時候大多都比較隨意，即使沒有購買欲望，也會處于其他原因，比如打發(fā)時間、追求潮流、促銷活動等而去瀏覽頁面，瀏覽頁面的目的比較雜，相對轉(zhuǎn)化率也就會偏低。
家電：剛需類目，主要消費人群大多都是抱著即將購買或者立即購買的目的去瀏覽，購買需求比較明確，相對轉(zhuǎn)化率也會偏高。
品牌：品牌無形中賦予產(chǎn)品的附加價值，截止13年，可口可樂的商標價值達700億美元有多，同品質(zhì)、價位的產(chǎn)品，知名大牌旺旺比不知名的品牌更容易被人接受。
產(chǎn)品信息：產(chǎn)品信息包含產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品用途等，在相同價位下，你的產(chǎn)品參數(shù)越高，轉(zhuǎn)化率就越高，產(chǎn)品外觀易讓購買群體接受，轉(zhuǎn)化就越高；產(chǎn)品的用途多樣化，轉(zhuǎn)化也就越高。
售價：售價也即是購買價，相同品質(zhì)、售價越低。轉(zhuǎn)化越高。
綜合以上所述，對于產(chǎn)品，可用一句話總結(jié)：性價比高者有優(yōu)勢，性價比高者，轉(zhuǎn)化率高。
2、市場。不管什么類目，對于商家來說，市場很大，也是很小，為什么說市場很大呢，因為淘寶本身就是個互聯(lián)網(wǎng)平臺，所面向的群體不限地域、不限人群，你擁有向全國展示自己的機會，同時，市場也很小，因為你的產(chǎn)品不可能適合所有人，所以也會存在一定的局限性，所以，要占領(lǐng)市場，首先就一定要懂得細分市場。應(yīng)該如何做呢？
a、手機消費人群特征，為其定制專屬
通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。分析出你目標人群的性格特征，購買習慣，消費時間，所在地域等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)為其量身定制產(chǎn)品、活動以及相應(yīng)視覺等，給其營造一種：這就是我想要的，一種專屬的氛圍。
案例分析：
目標人群：80年代初期城鄉(xiāng)結(jié)合部的文藝女青年，有消費能力，追求生活品質(zhì)，不喜歡雷同，懷舊，有夢想。
從上面幾張圖可看出，不管是產(chǎn)品、模特、設(shè)計全是圍繞著目標人群來定制的，所導(dǎo)致的直接結(jié)果就是轉(zhuǎn)化高，動銷好，銷量高。
注意：抓住你的消費者后，就可針對你的消費者做出相匹配的營銷方式，從而提升轉(zhuǎn)化以及忠誠度。
b、競爭對手分析，取其長、避自短
首先，要先熟悉你的產(chǎn)品、店鋪、品牌），然后，去尋找你的競爭對手（通過品類、價格、銷量、賣點、店鋪規(guī)模去搜尋），切勿盲目找那些不切合實際的店鋪作為假想敵。最重要的一點，你去尋找的目的不是去復(fù)制，而是去創(chuàng)新，沒有人會記住第二名。關(guān)于"市場"一句話概括：找對人群、明確對手 、細分市場、明確人群、店鋪定位，則轉(zhuǎn)化率高。
c、詳情頁，先來看一組數(shù)據(jù)
結(jié)論：詳情開頭很重要，下面的幾點你都做到了嗎？
（1）、主圖區(qū)塊
標題：標題不但是產(chǎn)品的標簽，也是對客戶有效的心理暗示，需要注意的是要針對不同的客戶訴求需來區(qū)別對待。
主圖：展示環(huán)境差異化、產(chǎn)品圖片印象化、購買訴求明朗化。
顏色分類：做到每個分類對應(yīng)相應(yīng)的規(guī)格圖片。
（2）、關(guān)聯(lián)區(qū)塊
關(guān)聯(lián)一定要結(jié)合當下產(chǎn)品，考慮與該頁詳情產(chǎn)品的關(guān)鍵度，需要注意的是，如果是店內(nèi)爆款，就建議不要放或者少放關(guān)聯(lián)，以免拉低整店的轉(zhuǎn)化。
（3）、正文區(qū)塊
產(chǎn)品詳情需結(jié)合產(chǎn)品本身、店鋪定位以及外部市場環(huán)境，想要轉(zhuǎn)化好，有些內(nèi)容可不能少哦。
提升競爭力：實體展示、店鋪文化、實力展示、評價引導(dǎo)、動態(tài)展示、增值服務(wù)。
刺激決心：核心信息、促銷文案、銷量展示、營銷工具應(yīng)用；
基礎(chǔ)信息：色彩說明、規(guī)格說明、屬性信息、購物流程；
功能延伸：訪問引導(dǎo)、收藏引導(dǎo)。SNS。
上述的僅僅為詳情頁中應(yīng)該涉及到的內(nèi)容，除此之外，還需要明確主題。精煉信息、色彩應(yīng)用恰當、圖片拍攝精美、細節(jié)精致、布局合理、設(shè)計到位。
綜合以上所述，對于詳情頁，可用一句話總結(jié)：打消顧慮、刺激購買決心，別讓消費者思考，內(nèi)容全面客觀。深諳消費者購買邏輯、布局合理美觀，則轉(zhuǎn)化率高。
4、其他
除了上述的幾個要點之外，還有很多細節(jié)會影響到成交轉(zhuǎn)化的，其中就包括了有：
季節(jié)：每一個產(chǎn)品都存在淡旺季、比如暖寶寶的旺季是在冬季，而夏季則是淡季。
時間：時間不同也會影響著消費者的下單決心，公認轉(zhuǎn)化較高的一般都是9~10,14~15點、20~22點這幾個時間段。
客服：好的客服能夠增加客戶的下單率，大大提高轉(zhuǎn)化率，所以客服的溝通技巧以及專業(yè)知識儲備的多少往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響
新老顧客：從后臺的數(shù)據(jù)可看出，老顧客的轉(zhuǎn)化永遠都是高于新顧客的，主要原因就是老顧客對其品牌的信任以及忠誠度比較高。
銷量/評價：作為最直接觀察產(chǎn)品好壞的2個指標，銷量越高，評價越好的，轉(zhuǎn)化也會越好。
促銷活動：不得不說，促銷仍然是影響轉(zhuǎn)化的一個重要的指標，旺旺店鋪有活動的時候轉(zhuǎn)化會高于平時銷售。
綜上所述，不要忽略每一個細節(jié)，因為每一個細節(jié)都有可能是影響轉(zhuǎn)化的因素。
想要提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，賣家可不能偷懶，一定要認真將每個細節(jié)都做好，相信你店鋪的轉(zhuǎn)化率也會得到相應(yīng)的提升的。
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