話(huà)說(shuō)，小伙伴們知道喝著紅酒吃大蒜是什么感覺(jué)嗎？就跟你來(lái)到派代一篇篇的文章點(diǎn)開(kāi)卻怎么也看不進(jìn)去，一點(diǎn)氛圍都沒(méi)有的趕腳，你沒(méi)心情就不要看了嘛，也沒(méi)人逼著你，你沒(méi)氛圍就不要加qq了嗎，害的我還得輔導(dǎo)你店鋪后安慰你那顆支離破碎的心。。。。
為什么這么說(shuō)，最近發(fā)現(xiàn)小伙伴們心情很低落，很郁悶，指導(dǎo)完店鋪還得給點(diǎn)心靈雞湯的樣子，非得讓我說(shuō)起我那段不堪的過(guò)去，才能刺激到你們是嗎？！！！誰(shuí)不是從不會(huì)到會(huì)的，你問(wèn)問(wèn)有天生下來(lái)就會(huì)開(kāi)車(chē)的嗎？誰(shuí)開(kāi)車(chē)沒(méi)挨過(guò)罵，遭過(guò)錢(qián)？來(lái)，你告訴我！這不就得了嗎？現(xiàn)在直通車(chē)是難開(kāi)，是不好做，但也不至于讓人窒息吧，你是已經(jīng)很努力了還做不好，還是壓根就停在根上不會(huì)做！？不要把淘寶想的那么無(wú)奈，當(dāng)初你選擇走這一條路的決心哪去了？只要好好學(xué)習(xí)，好好操作，誰(shuí)都有機(jī)會(huì)翻身，也有可能會(huì)翻車(chē)！
所以說(shuō)，今天我再一次從最基本的給大家講起，你慢慢地跟上，找找你開(kāi)車(chē)的感覺(jué)就好了，目標(biāo)還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？不是嗎？今天我再?gòu)淖罨镜恼f(shuō)起，現(xiàn)在很多類(lèi)目都該預(yù)熱了，也許正適合你們，接下來(lái)準(zhǔn)備吐槽的，請(qǐng)你離開(kāi)吧，我今天寫(xiě)的是接地氣的，讓你失望了！
首先說(shuō)說(shuō)，小伙伴們開(kāi)車(chē)你感覺(jué)什么數(shù)據(jù)最重要？或者說(shuō)開(kāi)車(chē)最終看的是什么？
一丶投入產(chǎn)出比roi
ROI即投入產(chǎn)出比，開(kāi)車(chē)最終我們看的就是roi，當(dāng)然有人看轉(zhuǎn)化率，有人看ppc，不管怎么樣最終都會(huì)為了讓roi足夠高。Roi高越高，才說(shuō)明直通車(chē)開(kāi)的效果越好。
計(jì)算公式：ROI=直通車(chē)成交金額/直通車(chē)花費(fèi)=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率*點(diǎn)擊量/點(diǎn)擊量*平均點(diǎn)擊單價(jià)
可得出 ROI=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率/平均點(diǎn)擊單價(jià) ，從這則可看出，開(kāi)車(chē)的目標(biāo)讓轉(zhuǎn)化率足夠高，平均點(diǎn)擊單價(jià)足夠低就可以。
轉(zhuǎn)化率/成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪(fǎng)客數(shù)
平均點(diǎn)擊單價(jià)既是ppc=消耗/點(diǎn)擊量（前提是有展現(xiàn)量）
好了基礎(chǔ)知識(shí)普及完了，看圖
不要很詫異的問(wèn)我，怎么花這么多錢(qián)，我小店，可花不起，拜托看看其他的數(shù)據(jù)，如果一天燒個(gè)千八百的還在虧錢(qián)，你們以為我慕容這么傻嗎？這個(gè)數(shù)據(jù)是已經(jīng)優(yōu)化上來(lái)的數(shù)據(jù)，賬戶(hù)趨于穩(wěn)定，我能說(shuō)我燒的越多，產(chǎn)出越多嗎？
一丶怎么提高銷(xiāo)售額
我和小伙伴說(shuō)的最多的一句就是：多看數(shù)據(jù)多分析數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)里找問(wèn)題，他會(huì)告訴你問(wèn)題出現(xiàn)在哪，然后你再去優(yōu)化。聽(tīng)我說(shuō)過(guò)這句話(huà)的下面拍磚，我告訴你怎么看數(shù)據(jù)！！！哈哈哈
銷(xiāo)售額=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)（提高銷(xiāo)售額）
1丶銷(xiāo)售額，UV丶轉(zhuǎn)化率不變，------客單價(jià)
重點(diǎn)：提高買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，拉回頭客丶老客戶(hù)；
2丶銷(xiāo)售額，UV丶客單價(jià)不變，--------轉(zhuǎn)化率
重點(diǎn)：詳情頁(yè)優(yōu)化，客服服務(wù)水平，銷(xiāo)售能力，寶貝性?xún)r(jià)比，價(jià)格，好評(píng)率，售后，店鋪信譽(yù)，評(píng)價(jià)，關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)等等；
3丶銷(xiāo)售額，轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)不變，----------UV
重點(diǎn)：活動(dòng)推廣，站內(nèi)站外引流，直通車(chē)鉆展，提升品牌知名度等等。
三丶怎么降低總花費(fèi)
1丶利用熱門(mén)引導(dǎo)詞，不搶第一頁(yè)
（1）避免無(wú)效展示
（2）避免昂貴ppc
（3）提升轉(zhuǎn)化率
注意：填好類(lèi)目屬性，避免參與第一頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)，合理出價(jià)，可以更有效地獲得點(diǎn)擊量，對(duì)提升質(zhì)量分有幫助。
2丶控制投放地域，投放時(shí)間，比如雨傘類(lèi)目
3丶合理控制日限額，ppc，獲得最大點(diǎn)擊量
4丶時(shí)刻關(guān)注直通車(chē)數(shù)據(jù)變化，搶占時(shí)機(jī)
5丶多平臺(tái)推廣，站內(nèi)站外，增加流量來(lái)源
四丶如何從直通車(chē)入手去提高ROI
1丶展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量
關(guān)于展現(xiàn)量，買(mǎi)家通過(guò)淘寶搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)排名在直通車(chē)展位上展示那些設(shè)置了該關(guān)鍵詞的寶貝，展示次數(shù)即展現(xiàn)量。盡可能多的去展現(xiàn)，需要：
（1）首先關(guān)鍵詞，可以通過(guò)下拉框，top20，系統(tǒng)推薦等等，挖詞方法之前寫(xiě)過(guò)，可以參考http://bbs.paidai.com/topic/311162 一個(gè)寶貝盡可能的設(shè)置到200個(gè)關(guān)鍵詞
（2）盡可能設(shè)置精準(zhǔn)詞，有利于轉(zhuǎn)化或者熱詞，展現(xiàn)量大，多去了解關(guān)于客戶(hù)喜歡的類(lèi)型詞
（3）質(zhì)量得分多去優(yōu)化，或者優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià)，提升排名。首頁(yè)的點(diǎn)擊量遠(yuǎn)大于后面頁(yè)數(shù)得，1-5車(chē)位點(diǎn)擊量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他位置的。
接下來(lái)說(shuō)下關(guān)于點(diǎn)擊量受什么影響：
（1）推廣圖：推廣圖是直接展示給買(mǎi)家的東西，所以一定要優(yōu)化好，可以適當(dāng)加一些促銷(xiāo)或者特點(diǎn)的字眼，要展現(xiàn)出特色，吸引點(diǎn)，如果糾結(jié)兩個(gè)圖搞不清哪個(gè)好，可以做相關(guān)的創(chuàng)意，去測(cè)試下（不明白的再問(wèn)我）
（2）推廣標(biāo)題：兩個(gè)推廣標(biāo)題要設(shè)置好，要盡量簡(jiǎn)潔，可以按不同的思路去進(jìn)行考慮。比如描述性，寶貝品牌，材料等信息要展現(xiàn)出來(lái)，促銷(xiāo)，價(jià)格，打折，從價(jià)格方面來(lái)打動(dòng)買(mǎi)家。主圖跟推廣標(biāo)題，可以進(jìn)行更換測(cè)試，留下展現(xiàn)高點(diǎn)擊好的兩組。
（3）關(guān)鍵詞：品牌，屬性，賣(mài)點(diǎn)等等都要有。
（4）類(lèi)目
（5）寶貝價(jià)格
（6）排名=出價(jià)*質(zhì)量得分，其中提高質(zhì)量得分可以從提升點(diǎn)擊率方面優(yōu)化。
點(diǎn)擊率提高，可以提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分，進(jìn)而可以降低ppc，同等的花費(fèi)，可以引進(jìn)更多的流量，也就增加了成交的機(jī)會(huì)，提升ROI.
2丶轉(zhuǎn)化率（成交人數(shù)/訪(fǎng)客人數(shù)）
直通車(chē)影響轉(zhuǎn)化率的主要是流量的精準(zhǔn)，直通車(chē)關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度，排位。轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量。獲得精準(zhǔn)流量，才能提升轉(zhuǎn)化率，首先，先從精準(zhǔn)流量說(shuō)起
（1）檢查投放平臺(tái)：目前來(lái)講，淘寶站內(nèi)投放的轉(zhuǎn)化率大大高于站外投放的轉(zhuǎn)化率。雖然站外出價(jià)低，ppc也有可能做的很好，但是點(diǎn)擊率跟轉(zhuǎn)化率都要低于站內(nèi)。結(jié)果是點(diǎn)擊展現(xiàn)一大堆，轉(zhuǎn)化率很低，質(zhì)量分養(yǎng)不起來(lái)，針對(duì)于小賣(mài)家跟直通車(chē)新手來(lái)說(shuō)，可以考慮先做站內(nèi)。
（2）檢查投放地域：每一個(gè)類(lèi)目都有自己熱銷(xiāo)的地域，通過(guò)數(shù)據(jù)可以看到店鋪來(lái)源最多的地方是哪里，然后再進(jìn)行投放。
（3）檢查關(guān)鍵詞：直通車(chē)不是你投放就不用管的，好多伙伴問(wèn)我，為什么我的數(shù)據(jù)沒(méi)有效果，不要在那坐等收貨，直通車(chē)是需要隨時(shí)優(yōu)化調(diào)整的。通過(guò)分析數(shù)據(jù)，看下哪些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率高，這些詞可以適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)；轉(zhuǎn)化率低或者沒(méi)有轉(zhuǎn)化的詞可以降價(jià)，低價(jià)引流；沒(méi)有展現(xiàn)或者沒(méi)有點(diǎn)擊的詞可以刪除。盡量保證關(guān)鍵詞有三分之二以上是有點(diǎn)擊的。
注意：關(guān)鍵詞的設(shè)置一定要符合寶貝屬性。
推廣圖對(duì)人的吸引不能高于寶貝內(nèi)頁(yè)的吸引度
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售要做好。
3丶Ppc（消耗/點(diǎn)擊量）
Ppc降低，流量越多，成交，購(gòu)物車(chē)以及收藏都會(huì)有大幅提升，投入產(chǎn)出比也會(huì)提升。Ppc=花費(fèi)/點(diǎn)擊量=花費(fèi)/展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率。花費(fèi)不變，ppc降低，從提高點(diǎn)擊率入手，那么降低ppc，怎樣來(lái)優(yōu)化：
（1）調(diào)整投放時(shí)間；
（2）出價(jià)優(yōu)化，降低點(diǎn)擊量不好且ppc又高于目標(biāo)ppc的關(guān)鍵詞出價(jià)；關(guān)鍵詞出價(jià)是要不斷調(diào)整的，開(kāi)始出價(jià)可以降低根據(jù)展現(xiàn)和點(diǎn)擊進(jìn)行調(diào)整。
（3）質(zhì)量得分（標(biāo)題關(guān)鍵詞相關(guān)丶類(lèi)目相關(guān)丶屬性相關(guān)丶點(diǎn)擊量）
（4）多加關(guān)鍵詞，提高點(diǎn)擊率
（5）增加站外投放比例，參加站外活動(dòng)。
五丶如何從店鋪入手提高ROI
ROI=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率/平均點(diǎn)擊單價(jià)。店鋪主要是是客單價(jià)和轉(zhuǎn)化兩方面，即怎么來(lái)提升客單價(jià)，從哪些方面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化。
1丶客單價(jià)
（1）店鋪活動(dòng)：不同的目的，店鋪活動(dòng)肯定也不同，為了提高客單價(jià)，接下來(lái)可以做：滿(mǎn)就減，滿(mǎn)包郵，滿(mǎn)贈(zèng)等等。其目的就是為了在原來(lái)的客單價(jià)基礎(chǔ)上做一個(gè)提升，主要注意的是：
1）丶店鋪客單價(jià)是多少，客戶(hù)一般能接受提高多少幅度的活動(dòng)，需要我們對(duì)店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)分析，比如，店鋪原本客單價(jià)是100左右，設(shè)置的活動(dòng)是滿(mǎn)200包郵，那買(mǎi)家基本不可能為了10塊錢(qián)郵費(fèi)再消耗100.
2）換位思考，選對(duì)參加活動(dòng)的商品。參加活動(dòng)的商品是不是能吸引買(mǎi)家，換購(gòu)的商品是否有優(yōu)惠，贈(zèng)送的禮品是否能打動(dòng)買(mǎi)家，這些都要換個(gè)角度去思考。
（2）接下來(lái)是我經(jīng)常講的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
目的是讓買(mǎi)家買(mǎi)更多，在購(gòu)買(mǎi)一件的基礎(chǔ)上，還能帶走店鋪中其他的關(guān)聯(lián)商品，一般采用以下方式：
1）客服的主動(dòng)推薦：買(mǎi)家在咨詢(xún)客服的時(shí)候，客服主動(dòng)想買(mǎi)家推薦咨詢(xún)關(guān)聯(lián)商品
2）促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)：捆綁銷(xiāo)售丶搭配銷(xiāo)售丶饑餓營(yíng)銷(xiāo)等等。
3）關(guān)聯(lián)商品的搭配，在詳情頁(yè)中放上關(guān)聯(lián)度比較高的產(chǎn)品，同類(lèi)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)比如上衣，關(guān)聯(lián)褲子。
2丶轉(zhuǎn)化
一般從以下方面優(yōu)化：
（1）店鋪裝修，主圖，詳情頁(yè)描述
（2）寶貝性?xún)r(jià)比，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
（3）信譽(yù)，成交記錄，評(píng)價(jià)，人氣
（4）促銷(xiāo)：折扣丶秒殺丶店鋪團(tuán)購(gòu)
（5）客服回復(fù)速度丶態(tài)度丶銷(xiāo)售能力
（6）DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分丶消保丶假一賠三
（7）7天無(wú)條件退貨等等
（8）物流包裝
（9）支付寶付款轉(zhuǎn)化率
（10）老客戶(hù)回頭率。
第一步：優(yōu)化搜索排名
（1）標(biāo)題：標(biāo)題要打造的有吸引力，得吧客戶(hù)的眼球拉下來(lái)。
（2）主圖：得做到與眾不同。
（3）標(biāo)價(jià)：多了解下數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的概念。
（4）最近成交量：這個(gè)直接影響到搜索排名，有寫(xiě)買(mǎi)家習(xí)慣點(diǎn)銷(xiāo)量排序來(lái)搜索。
（5）是否包郵：滿(mǎn)減，滿(mǎn)贈(zèng)等等
（6）購(gòu)物保障：退還保障，贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
第二步：目標(biāo)轉(zhuǎn)化（如何引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，或者說(shuō)購(gòu)買(mǎi)更多）
(1) 店鋪首頁(yè)：不需要多花枝招展，排班要清晰，有條理。吸引客戶(hù)深度瀏覽
（2）分類(lèi)導(dǎo)航：這個(gè)要有，簡(jiǎn)單明了，能找到想找的即可
（3）促銷(xiāo)活動(dòng)：一定要有折扣，回饋新老客戶(hù)
（4）產(chǎn)品主題和圖片：詳情頁(yè)要突出賣(mài)點(diǎn)，突出一種超值的感覺(jué)，記住：客戶(hù)買(mǎi)的往往都是感覺(jué)，值不值得感覺(jué)。
（5）銷(xiāo)售記錄，購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)：有時(shí)建議詳情頁(yè)放上給力的買(mǎi)家秀，都有跟風(fēng)心理，看不見(jiàn)摸不著的東西就會(huì)去看買(mǎi)家的購(gòu)物感覺(jué)。
（6）寶貝說(shuō)明：描述的天花亂墜木有用，最終目的是打動(dòng)客戶(hù)，抓重點(diǎn)。
視頻介紹：長(zhǎng)度要控制好，突出重點(diǎn)特色。
產(chǎn)品屬性：盡可能的寫(xiě)全面，不要夸大。
產(chǎn)品圖片，文字：實(shí)物圖，細(xì)節(jié)圖，真人秀
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：要有自己的賣(mài)點(diǎn)，告訴買(mǎi)家憑什么買(mǎi)你的，同類(lèi)太多，要把自己從里面分出來(lái)。
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售：替代品，互補(bǔ)品 讓買(mǎi)家盡可能多的下單。
第三步：咨詢(xún)轉(zhuǎn)化
（1）工作時(shí)間：在線(xiàn)時(shí)間越長(zhǎng)，越有利于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
（2）合作物流和發(fā)貨時(shí)間：多和幾家物流合作，防止部分物流對(duì)部分客戶(hù)不便利，最后每天發(fā)貨
（3）回復(fù)速度和態(tài)度：回復(fù)速度要及時(shí)，切忌拖拉回復(fù)，態(tài)度要親和
（4）有效回復(fù)：答重點(diǎn)，認(rèn)真解釋?zhuān)瑒e忽悠，另外設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)別太頻繁，盡可能的人工回答一些問(wèn)題
（5）推薦能力：幫助客戶(hù)做決定。做選擇。做推薦。
（6）關(guān)于價(jià)格：價(jià)格不可亂變，一直變，維護(hù)客戶(hù)利益
（7）增值服務(wù)：贈(zèng)品，貼心服務(wù)等等
另外，維護(hù)好老客戶(hù)，舉行一些優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)于新客戶(hù)，贈(zèng)送一些優(yōu)惠券，方便下次抵現(xiàn)金用，現(xiàn)在引個(gè)成交客戶(hù)成本這么高，換個(gè)角度思考，多去和老客戶(hù)溝通，成本不但低，效果還好等等，發(fā)掘你的大腦多去想，多去創(chuàng)意。另外文字性的再去總結(jié)一下直通車(chē)優(yōu)化過(guò)程：
1丶展現(xiàn)量多，但是點(diǎn)擊量很少，是什么原因？
點(diǎn)擊率偏低，主要原因是主圖丶創(chuàng)意標(biāo)題不夠吸引或出價(jià)太低得不到好的排位，通常來(lái)講點(diǎn)擊量和關(guān)注度最高的排位在每頁(yè)的第2-6，及8-13之間。
2丶流量很高，但是轉(zhuǎn)化率不好？是什么原因？
多方面原因，同行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵詞設(shè)置是否精準(zhǔn)，詳情頁(yè)是否足夠打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
3丶產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵詞很多，但是點(diǎn)擊量還是很低？
主圖丶創(chuàng)意標(biāo)題不夠吸引丶或出價(jià)太低，得不到好的排位。
4丶關(guān)鍵詞單價(jià)設(shè)置的很高，但是點(diǎn)擊量還是很少？
參考，產(chǎn)品圖片丶創(chuàng)意標(biāo)題，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
5丶流量很高，但是成交量不高？
直通車(chē)主要是幫助提升寶貝的曝光量，獲取更多買(mǎi)家的關(guān)注，為商鋪引入更多的有效流量，而銷(xiāo)售量則是受寶貝本身以及賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等因素影響
慕容我寫(xiě)基礎(chǔ)，細(xì)也就能細(xì)到這個(gè)程度了，如果你是大神，你開(kāi)車(chē)很牛，那你可以忽略這篇文章，此篇文章是轉(zhuǎn)為直通車(chē)新手來(lái)寫(xiě)的，另外再說(shuō)一句：能開(kāi)好車(chē)，都是摸爬滾打過(guò)來(lái)的，當(dāng)初既然選擇了這條路就努力走下去吧！忙我都幫到這份上了，用磚聲告訴我你有多感謝我吧！！！我是慕容，在淘寶的大道上，與你并肩作戰(zhàn)，
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