Q:怎么快速提升無線質(zhì)量得分？

A:當(dāng)無線整體質(zhì)量都很差，大部分關(guān)鍵詞無線得分都很低時(shí)，這時(shí)候，通常是帳戶的基礎(chǔ)質(zhì)量不好，需要從優(yōu)化基礎(chǔ)質(zhì)量做起，通常的做法： 新建或選取空的計(jì)劃無線為主(400%大折扣)建立優(yōu)質(zhì)寶貝(點(diǎn)擊率高!)推廣優(yōu)質(zhì)詞(優(yōu)先有移動(dòng)標(biāo)的)獲取適量展現(xiàn)和點(diǎn)擊(關(guān)鍵點(diǎn)在取得高點(diǎn)擊反饋)基礎(chǔ)質(zhì)量改善逐步放大質(zhì)量繼續(xù)改善正常推廣。 當(dāng)然，在這個(gè)過程中，需要結(jié)合比如創(chuàng)意優(yōu)化，精準(zhǔn)推廣，店鋪內(nèi)功優(yōu)化等其他方面來配合進(jìn)行。

Q:直通車質(zhì)量得分不穩(wěn)定，無線和pc質(zhì)量得分差距比較大，一個(gè)6一個(gè)10怎么解？

A:1，質(zhì)量分本身反應(yīng)了關(guān)鍵詞在各自設(shè)備端的反饋效果等質(zhì)量情況;2丶順勢(shì)而為，對(duì)質(zhì)量分占優(yōu)勢(shì)的設(shè)備，可以適當(dāng)加大力度;3丶對(duì)質(zhì)量分劣勢(shì)的，找現(xiàn)原因，看是在影響質(zhì)量分的哪些維度不夠好，針對(duì)性改善。4丶一般而言，質(zhì)量分會(huì)隨著推廣的持續(xù)趨向穩(wěn)定。

Q:關(guān)鍵詞有手機(jī)標(biāo)跟沒手機(jī)標(biāo)差別在哪呢？

A:關(guān)鍵詞的無線質(zhì)量分達(dá)6分，有手機(jī)綠標(biāo)，代表在無線端有展現(xiàn)資格;無線質(zhì)量分在7分或以上，有手機(jī)藍(lán)標(biāo)，代表在無線端有首屏展現(xiàn)資質(zhì)。5分及以下，無手機(jī)標(biāo)志，表示不能在無線端展現(xiàn)。

Q：PC和移動(dòng)端的質(zhì)量分拆分以后 PC端的點(diǎn)擊反饋 還影響移動(dòng)端的質(zhì)量得分嗎？

A：PC和無線不會(huì)互相影響，整體賬戶的表現(xiàn)會(huì)影響到PC和無線的質(zhì)量分，建議關(guān)注整體賬戶的質(zhì)量分和推廣效果情況。

Q:新計(jì)劃移動(dòng)端質(zhì)量分低怎么辦，目前沒有手機(jī)標(biāo)。

A:移動(dòng)質(zhì)量分建議關(guān)注分維度的情況，創(chuàng)意質(zhì)量丶買家體驗(yàn)和相關(guān)性，建議提高整體賬戶的情況，選擇無線有優(yōu)勢(shì)的寶貝，選擇有手機(jī)標(biāo)的詞，對(duì)于沒有手機(jī)標(biāo)的詞，建議開廣泛匹配提高出價(jià)，可能會(huì)獲得無線流量。

Q:到底直通車是設(shè)置幾百個(gè)關(guān)鍵詞好，還是就設(shè)置幾個(gè)關(guān)鍵詞好？

A:這個(gè)沒有絕對(duì)，關(guān)鍵詞需要根據(jù)您的推廣目的來，建議最開始投放加精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞丶品牌詞丶品牌+類目詞丶品牌+屬性詞，提高整體質(zhì)量得分較高，后面再加上pv較大的熱詞。

Q:無線端的點(diǎn)擊率超過4%，產(chǎn)出比超過2，為什么質(zhì)量得分只有6分或7分呢？

A:質(zhì)量分并不只是考慮點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也會(huì)考慮跟產(chǎn)品的相關(guān)性和客戶體驗(yàn)。可以觀察下這幾項(xiàng)在質(zhì)量分里是否沒有滿格。

Q:定向投放和關(guān)鍵詞投放建議分開投放還是一塊投放，為什么？

A:定向投放和關(guān)鍵詞投放是在一起的，您可以針對(duì)定向上的位置做溢價(jià)來投放，來爭(zhēng)取這些位置上更多的流量。定向的推廣是不影響搜索的質(zhì)量得分和效果的，所以可以放在一起。

Q:開始推手機(jī)直通車的時(shí)候質(zhì)量得分不高，如果想開到前面那個(gè)價(jià)格特別高，有沒有什么好的方法解決一下這個(gè)出價(jià)太高的問題。

A:出價(jià)太高而又不得不出時(shí)，你可以適當(dāng)降低展現(xiàn)量，比如，間隔時(shí)段推廣，選擇少量地域推廣，選擇優(yōu)質(zhì)搜索人群推廣等等，等質(zhì)量分養(yǎng)高好，再放大推廣范圍。

Q:無線和pc直通車 現(xiàn)在都是千人千面嗎？

A:現(xiàn)在不是系統(tǒng)干預(yù)的千人前面，而是用人群溢價(jià)的方式，來實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)的千人千面。我們可以針對(duì)精準(zhǔn)客戶提高直通車溢價(jià)，讓我們的商品能更多展現(xiàn)在老客戶面前。

Q:現(xiàn)在要不要分開來開兩個(gè)計(jì)劃，pc跟無線的？

A:可以從寶貝丶關(guān)鍵詞丶創(chuàng)意等多方面來對(duì)計(jì)劃進(jìn)行單獨(dú)投放，但是不同類目還是有不同做法，對(duì)于服飾而言，寶貝多丶關(guān)鍵詞多，可能做單獨(dú)分開的計(jì)劃操作上還是有點(diǎn)麻煩，建議根據(jù)店鋪的實(shí)際情況去做。

Q:定向的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化會(huì)影響關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分嗎？

A:不會(huì)影響。

Q:無線點(diǎn)擊率高，但是展現(xiàn)很少會(huì)漲分嗎？

A:質(zhì)量分會(huì)根據(jù)點(diǎn)擊率等反饋情況來動(dòng)態(tài)變化，注意點(diǎn)擊率的比較是這個(gè)詞所有投放無線直通車的寶貝，所以好與不好要看相對(duì)情況。通常只要是好的點(diǎn)擊反饋都有助于漲分，但是否在分?jǐn)?shù)上直觀的看到提上去，還要看相應(yīng)量度是否達(dá)到。

Q:出價(jià)高，無線端連6分都沒有，怎么去培養(yǎng)？

A:這種情況，通常是賬戶權(quán)重不夠好。我的習(xí)慣是要重新優(yōu)選商品，優(yōu)選無線關(guān)鍵詞，先盡量做到無線流量，維護(hù)好點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率，等賬戶權(quán)重足夠好了，再加的新品前期關(guān)鍵詞分?jǐn)?shù)都會(huì)比較高。

Q:有部分賬戶第一天放上去都是6分以上的詞，第二天掉了好多到3丶4分的，這種情況怎么辦？

A:無線上面對(duì)于質(zhì)量得分的影響因素，其中點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率是很重要的，所以主要是由于您的流量引入店鋪后 ，但是相應(yīng)的轉(zhuǎn)化率不高，所以影響到了您的質(zhì)量得分，后期我們也會(huì)在質(zhì)量得分的影響因素上也會(huì)降低點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率對(duì)于質(zhì)量得分的影響，有助于您的質(zhì)量得分穩(wěn)定。

Q:小類目怎么選詞呢？有些精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞搜索指數(shù)低于100，搜索指數(shù)高的都是大詞。

A:選詞有多種渠道。剛才列的詞表地址是一種。平時(shí)我們也可以從數(shù)據(jù)魔方的淘詞里找詞。另外可以從搜索下拉框選詞。對(duì)于小類目來說，數(shù)據(jù)魔方的淘詞很有效。

Q:無線猜你喜歡我開啟了定向?yàn)槭裁礇]有展現(xiàn)？

A:手淘定向有一些要求，通常原因可能是： 1丶手淘創(chuàng)意不符合要求。 2丶出價(jià)太低。 3丶圈定的人群數(shù)量太小。 4丶定向初開啟缺乏數(shù)據(jù)。 建議在后臺(tái)詳細(xì)查看下相關(guān)要求，比如，手淘創(chuàng)意要求： 創(chuàng)意要求： ①淺色背景圖：可以使用場(chǎng)景圖，但避免色調(diào)過深。 ②無牛皮癬：牛皮癬即大塊的標(biāo)簽貼，如下圖中的紅色角標(biāo)。 ③無邊框無水印。 ④少文字。 ⑤圖片清晰高，不會(huì)顯得模糊。

Q:質(zhì)量分的影響因素，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率可以理解，但是相關(guān)性和客戶體驗(yàn)應(yīng)該怎么優(yōu)化呢？

A:相關(guān)性，是跟商品屬性和標(biāo)題有關(guān)。標(biāo)題分推廣標(biāo)題和商品標(biāo)題。客戶體驗(yàn)，是收藏加入購(gòu)物車比例之類的，以及店鋪的DSR。這些在直通車幫助里都有明確的解釋。

Q:直通車的4個(gè)計(jì)劃關(guān)鍵詞不能重復(fù)嗎？

A:同一個(gè)商品，沒必要重復(fù)關(guān)鍵詞。不同的商品，關(guān)鍵詞可以重復(fù)2次。直通車規(guī)則，在站內(nèi)一個(gè)關(guān)鍵詞可以展現(xiàn)兩款商品。

Q:計(jì)劃推廣一段時(shí)間了，效果一直都挺好。突然有一天在晚上7點(diǎn)多推廣計(jì)劃達(dá)到日限額， 會(huì)對(duì)第二天的推廣造成不良影響嗎？

A:建議您及時(shí)來修改計(jì)劃的日限額，適當(dāng)?shù)恼{(diào)高，另外我們也上線了預(yù)算建議和提醒功能，建議您按我們的預(yù)算建議及時(shí)修改預(yù)算，這樣有助于您持續(xù)為店鋪引流，保證正常的推廣。

Q:建議您及時(shí)來修改計(jì)劃的日限額，適當(dāng)?shù)恼{(diào)高，另外我們也上線了預(yù)算建議和提醒功能，建議您按我們的預(yù)算建議及時(shí)修改預(yù)算，這樣有助于您持續(xù)為店鋪引流，保證正常的推廣

A:新開計(jì)劃，應(yīng)該是以測(cè)試款式的點(diǎn)擊率為主。保留好的點(diǎn)擊率的款式，逐漸提升賬戶權(quán)重，后面會(huì)好做很多。然后才是選詞的事情。我們有多個(gè)計(jì)劃，可以每個(gè)計(jì)劃用不同的詞。比如有一個(gè)計(jì)劃專門做精準(zhǔn)詞，另外一些計(jì)劃專門測(cè)試廣泛詞。精準(zhǔn)詞我的習(xí)慣是用中心匹配。廣泛詞我是用廣泛匹配。

Q:之前質(zhì)量分基本是滿分10分的，最近無線質(zhì)量分出來后，排名降了，PC質(zhì)量分降了，無線質(zhì)量分也每天在下降，點(diǎn)擊少扣費(fèi)高，是什么原因呢 ？

A:之前質(zhì)量分是融合的，所以你看到的質(zhì)量得分是較高的，但是實(shí)際上很可能pc質(zhì)量分是低的，或者無線質(zhì)量分是低的，之前質(zhì)量得分和手機(jī)標(biāo)也不是對(duì)應(yīng)的，現(xiàn)在都是對(duì)應(yīng)的，即7-10分是藍(lán)標(biāo)，6分是綠標(biāo)，1-5分是黃標(biāo)，我們會(huì)針對(duì)質(zhì)量得分來降低cvr對(duì)于質(zhì)量得分的影響，那么后續(xù)請(qǐng)持續(xù)的來優(yōu)化創(chuàng)意質(zhì)量即點(diǎn)擊率，還有保持關(guān)鍵詞和寶貝的相關(guān)性，最后是整體賬戶的推廣效果。

Q:點(diǎn)擊率對(duì)質(zhì)量分的影響權(quán)重有多大？

A:1丶首先單一維度的權(quán)重是相對(duì)的，首先，不能有明顯短板，如果有一個(gè)比如1格的短板，那你點(diǎn)擊率再高有時(shí)也沒用的。 2丶在相關(guān)性達(dá)標(biāo)，買家體驗(yàn)各項(xiàng)也OK的情況下，點(diǎn)擊率就成為了影響質(zhì)量分的核心因素，你理解它的權(quán)重多大都不為過，通常這是你與優(yōu)質(zhì)同行較量的最關(guān)鍵的部分。

Q:怎么關(guān)閉計(jì)算機(jī)端的投放？

A:大多數(shù)店鋪不能關(guān)閉計(jì)算機(jī)端的投放。如果你的本意是為了只投無線端，可以降低PC端出價(jià)，加大無線端的出價(jià)比例。現(xiàn)在無線出價(jià)比例可以到400%，通過這種方式可以降低你在PC端的投放，也差不多是關(guān)閉PC的效果了。建議您按出價(jià)和實(shí)時(shí)排名工具隨時(shí)去優(yōu)化關(guān)鍵詞的出價(jià)，我們現(xiàn)在已經(jīng)針對(duì)無線和PC單獨(dú)出價(jià)的功能在進(jìn)行需求調(diào)研，請(qǐng)耐心等待該功能的實(shí)現(xiàn)。

Q：pC與無線現(xiàn)在要單獨(dú)進(jìn)行養(yǎng)分了是嗎，維度前期與后期分別是什么？

A：pC和無線是需要分別養(yǎng)分。前期是考核賬戶權(quán)重，相關(guān)性，后期是點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，客戶體驗(yàn)。

Q:請(qǐng)問無線端轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率哪個(gè)權(quán)重大點(diǎn)？

A:點(diǎn)擊率的權(quán)重大些。

Q:質(zhì)量都10分以后該如何保持質(zhì)量分穩(wěn)定？

A:直通車質(zhì)量分規(guī)則里，10分是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分。后臺(tái)在計(jì)費(fèi)時(shí)，是根據(jù)另外一個(gè)質(zhì)量分基礎(chǔ)分做的計(jì)算。同是10分，基礎(chǔ)分也可能會(huì)差幾倍。我們?cè)诘搅?0分后仍然需要不斷優(yōu)化。優(yōu)化的主要方向還是點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率等。

Q:新推廣的商品，是否優(yōu)先考慮PC的質(zhì)量得分，等PC的質(zhì)量得分提高后，再開始優(yōu)化無線質(zhì)量得分，這樣的操作思路正確嗎？

A:從某個(gè)角度上來說，這個(gè)也是正確的，因?yàn)樾峦茝V的寶貝，將PC的質(zhì)量得分優(yōu)化后，相當(dāng)于該計(jì)劃的質(zhì)量得分是較高的，那么無線開啟后，無線的質(zhì)量得分主要是受到整體賬戶和該計(jì)劃的影響，所以可能會(huì)得到較高的質(zhì)量得分，我們馬上會(huì)降低cvr對(duì)于質(zhì)量得分的影響，那么您在推廣新寶貝時(shí)，是大大有利的。建議你實(shí)時(shí)優(yōu)化您的相關(guān)性，優(yōu)化您的無線詳情，優(yōu)化您的創(chuàng)意提高點(diǎn)擊率

Q:調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)多少的范圍對(duì)質(zhì)量得分的影響比較小？

A:一般大家都會(huì)碰到這種情況，有時(shí)候突然觸發(fā)無線端，做到大流量怎么辦?有時(shí)這種觸發(fā)可能是虧錢的。我們需要降低出價(jià)。我降低的方式是每次10%這樣降，盡量維持有足夠的流量。不會(huì)一下直接降很多。降價(jià)的頻次可以多一些。比如一個(gè)小時(shí)我反復(fù)觀察，可以考慮降1~2次。而如果降價(jià)導(dǎo)致沒有流量了，我會(huì)逐漸再提價(jià)回來，看是否還能恢復(fù)一些流量。要避免陡降，有時(shí)候好不容易做的質(zhì)量分會(huì)浪費(fèi)了。

Q:頻繁修改價(jià)格對(duì)質(zhì)量分有什么影響嗎？當(dāng)質(zhì)量分上去之后怎么去調(diào)整出價(jià)呢？直接降低出價(jià)是不是也會(huì)影響質(zhì)量分呢？

A:頻繁修改價(jià)格如果價(jià)格很懸殊，那么是會(huì)影響質(zhì)量得分，因?yàn)槌鰞r(jià)修改后 ，您的排名也是有變化，無線上的排名差一名，流量和點(diǎn)擊率就會(huì)相差較多，因?yàn)槭歉?個(gè)或10個(gè)寶貝才會(huì)出現(xiàn)一個(gè)直通車寶貝。

Q:直通車成交影響自然搜索排名嗎？

A:直通車帶來的銷量，對(duì)自然搜索排名有幫助。

Q:修改日限額對(duì)寶貝質(zhì)量得分是否會(huì)有影響？

A:盡量不要停車。只是修改日限額，對(duì)質(zhì)量分不會(huì)有影響。

Q:7-10分有首屏展示，那6分是不是只有混排，出價(jià)再高，也不會(huì)在首屏展示。混排具體概念是什么，什么叫混排呢？

A:現(xiàn)在7-10分，表示您有機(jī)會(huì)在首屏展現(xiàn)，但是您需要調(diào)整出價(jià)才能排在前面。現(xiàn)在的首屏指的是無線的前3個(gè)位置，混排是從第4個(gè)位置開始稱為混排，那么您在7-10分最終可能出現(xiàn)在首屏，也可能在混排，但是質(zhì)量得分6分就只能在混排出現(xiàn)。

Q:點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率多高 質(zhì)量分才會(huì)漲呢？？我上次大詞的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都達(dá)到行業(yè)平均值的兩倍了，還是沒有漲，為什么呢？

A: 1丶具體每個(gè)詞的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，是按該設(shè)備(PC或無線)下投放該詞的對(duì)手點(diǎn)擊反饋情況來決定的，所以我不知你比較的CTR和CVR有沒有分設(shè)備比較; 2丶質(zhì)量分從110分是按一定的規(guī)律分布的，質(zhì)量分越高，相應(yīng)指標(biāo)要求就越高。你現(xiàn)在的分?jǐn)?shù)，如果已經(jīng)要求相應(yīng)指標(biāo)是行業(yè)均值的兩倍，那它就只是維持，而不會(huì)上漲。

Q:怎么提升點(diǎn)擊率 ，主圖優(yōu)化了好多次了？

A:點(diǎn)擊率表面上看是主圖設(shè)計(jì)最重要，但其實(shí)影響的更基礎(chǔ)的要素非常多，比如寶貝本身，是影響點(diǎn)擊率的最重要因素之一;其他還有，銷量丶詞的精準(zhǔn)度丶直通車搜索人群與產(chǎn)品定位的吻合度等等都有關(guān)系,也可以使用軟件博宇優(yōu)化進(jìn)行互點(diǎn)的。就創(chuàng)意圖來說，除了寶貝本身，拍攝和模特表現(xiàn)力;文案;排版;配色等等都與點(diǎn)擊率息息相關(guān)。

Q:人群溢價(jià)是搜索人群溢價(jià)嗎？ 但是沒開搜索人群溢價(jià)會(huì)有影響嗎？

A:搜索人群溢價(jià)能提高您的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化，有助于質(zhì)量得分的提高。

Q:如果一個(gè)關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊率不高，但轉(zhuǎn)化率高，是不是質(zhì)量得分和質(zhì)量得分的權(quán)重很難上升？

A:點(diǎn)擊率在質(zhì)量得分影響里面是很重要的，因?yàn)槭怯?jì)入創(chuàng)意質(zhì)量的，在無線上面，我們會(huì)適當(dāng)降低點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率對(duì)于質(zhì)量得分的影響，助您推廣新寶貝或者高客單寶貝一臂之力。

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本文來源： 直通車常見疑難問題大全