2007年是個(gè)不平常之年, 可以說是讓人歡喜讓人憂。在金融領(lǐng)域,滬深股市暴漲突破7000點(diǎn),基金市場(chǎng)一片火熱,可以說金融領(lǐng)域一片熱鬧繁榮景象。行業(yè)的持續(xù)增溫給投資者帶來了更多的收益,但同時(shí)也引來金融企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。銀行,一個(gè)與老百姓既熟悉又陌生的服務(wù)機(jī)構(gòu),昔日“深閨”中不愁吃穿的機(jī)構(gòu),在熾熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和 品牌 推廣中,個(gè)別銀行還是有很多可圈可點(diǎn)的地方。
銀行,富人窮人一般都會(huì)和它產(chǎn)生或多或少的聯(lián)系。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)后,五年的保護(hù)期已經(jīng)結(jié)束,國(guó)有銀行也逐步走出了豪門,直接進(jìn)入市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)外銀行展開直面競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展,有競(jìng)爭(zhēng)才能提高服務(wù)質(zhì)量,有競(jìng)爭(zhēng)才能激起銀行企業(yè) 品牌 意識(shí),有競(jìng)爭(zhēng)才能提高綜合實(shí)力,有競(jìng)爭(zhēng)才能不被國(guó)外巨頭消滅在無(wú)形的戰(zhàn)場(chǎng)上。
銀行作為一個(gè)比較特殊的行業(yè),在市場(chǎng)運(yùn)作和 品牌 推廣中有其特殊的形式。不同的銀行定位各自不同,營(yíng)銷推廣模式也有很大的差異。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,銀行是事業(yè)單位,談不上競(jìng)爭(zhēng)。由計(jì)劃轉(zhuǎn)到市場(chǎng),可以說在殘酷的現(xiàn)實(shí)逼迫下,銀行業(yè)不得不進(jìn)行一場(chǎng)徹頭徹尾的全面革新。
從整個(gè)中國(guó)銀行業(yè)來看, 品牌 樹立和傳播存在很多問題。從傳播口號(hào)上來說,老百姓很難清晰記住某個(gè)銀行的傳播口號(hào)。在生活中工行、農(nóng)行、建行、中行、交行這五大國(guó)有銀行很難讓人一下就能說出各自銀行的特點(diǎn),以及他們的服務(wù)傳播口號(hào),或者說有的雖然有傳播語(yǔ),但是體現(xiàn)不了企業(yè)特質(zhì)和“以人為本”的理念,有的可以說都是些大話、空話。
在這里招商銀行雖然只有二十多年的歷史,但是在 品牌 傳播和營(yíng)銷推廣上有很多值得學(xué)習(xí)的地方。例如:立足民生,體現(xiàn)以人為本思想,提煉出了“因您而變”的核心理念,在理財(cái)產(chǎn)品推廣中,用向日葵代表著銀行積極向上的精神,始終用最燦爛的笑容來面對(duì)客戶。金葵花產(chǎn)品已經(jīng)推出有幾年時(shí)間了,而招商銀行在 品牌 傳播和金葵花產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣中有很多值得借鑒的,下面就列舉幾條做簡(jiǎn)單分析:
音樂營(yíng)銷,獨(dú)辟營(yíng)銷傳播藍(lán)海
說到音樂營(yíng)銷,可能很多人(包括營(yíng)銷策劃人)最多會(huì)想到廣告歌類似的形式,這只是音樂營(yíng)銷中的一部分。目前酒類和快速消費(fèi)品類中的 品牌 喜歡用廣告歌的形式來推廣 品牌 。而使用高雅音樂來推廣 品牌 的還為之甚少。
深圳經(jīng)過二十多年的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)際化的大都市。深圳音樂廳也是目前國(guó)內(nèi)三大音樂廳之一。依托深圳音樂廳做高雅音樂營(yíng)銷,可以說是獨(dú)辟一片營(yíng)銷中的藍(lán)海。
不知是巧遇還是偶然,招商銀行前期在企業(yè)形象上就走了與音樂為伍的營(yíng)銷道路。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重,銀行與銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈時(shí),招商銀行走上了借助高雅音樂,來樹立企業(yè) 品牌 形象,拉開自己與同行的距離,搶奪高端客戶資源的路子。
首先,達(dá)成與我國(guó)當(dāng)前年輕而優(yōu)秀的鋼琴家郎朗的合作,邀請(qǐng)朗朗做招商銀行形象代言人。談到形象代言人,大家都不陌生,很多產(chǎn)品都在用,但在銀行業(yè)的 品牌 推廣上,招商銀行可謂是第一個(gè)吃“螃蟹”的人。憑借朗朗在全社會(huì)中的中產(chǎn)階級(jí)、財(cái)富階層的影響力和號(hào)召力,在整個(gè)事件的打造和傳播中,招商銀行的美譽(yù)度得到進(jìn)一步提升,社會(huì)親和力也得到了很大的提高。
其次,簽約深圳音樂廳開幕季。作為國(guó)內(nèi)最新先進(jìn)的三大音樂廳之一的深圳音樂廳,在盛大開幕演出之際,招商銀行迅速捕捉時(shí)機(jī),與深圳音樂廳緊密合作,直接冠名音樂廳開幕季。在其深圳老家奏響了音樂營(yíng)銷的第二步。把朗朗的 品牌 形象代言植入到音樂廳開幕季中,植入到音樂營(yíng)銷事件中。同時(shí)精心策劃出讓郎朗奏響深圳音樂廳開幕季的第一曲,在整個(gè)深圳影響空前……
在此期間,為了擴(kuò)大音樂營(yíng)銷的 品牌 傳播效果,招商銀行整合了深圳電視、廣播、報(bào)紙、戶外以及網(wǎng)絡(luò)等資源進(jìn)行立體化、多角度、深層次的宣傳推廣,傾全力把招商銀行的 品牌 植入到高雅音樂中去,用音樂事件打造 品牌 ,用高雅音樂的號(hào)召力來感染客戶。
公益活動(dòng),樹立企業(yè)公民形象
招商銀行在穩(wěn)健的推進(jìn)業(yè)務(wù)的同時(shí),從來沒有忘記樹立企業(yè)公民形象。在2007年特別策劃了“體驗(yàn)云南·傳承責(zé)任”大型慈善公益活動(dòng)。此次活動(dòng)的參與對(duì)象主要是金葵花客戶子女,讓他們?cè)诟改傅膸椭椭С窒拢皆颇县毨絽^(qū),與當(dāng)?shù)氐暮⒆油酝。w驗(yàn)不同的生活,與貧困孩子建立深厚的友情。
這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單,卻打動(dòng)人心的一次慈善活動(dòng)。在眾多社會(huì)活動(dòng)中,金融活動(dòng)是商業(yè)中層次最高,最激烈的活動(dòng)。銀行業(yè)也是國(guó)家大力發(fā)展的服務(wù)產(chǎn)業(yè),金融業(yè)的繁榮必定會(huì)給當(dāng)?shù)貛砀嗟娜谫Y渠道,能為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來更多活力。
銀行是一個(gè)收入最為穩(wěn)健的行業(yè),他經(jīng)營(yíng)著國(guó)家的“銀根”。在目前雖然有大大小小的國(guó)有、民營(yíng)銀行近幾十家,但是有社會(huì)責(zé)任感的銀行少之又少。在這一方面,企業(yè)公民意識(shí)與銀行業(yè)的發(fā)展極不對(duì)稱。工行、建行、中行、農(nóng)行四大國(guó)有銀行,網(wǎng)店最多,營(yíng)業(yè)額最大,而且又有“特別”支持,部分已在境內(nèi)外上市,有的還擠進(jìn)了世界500強(qiáng)。這么大的企業(yè),理論上應(yīng)為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任,更加具有企業(yè)公民意識(shí),而事實(shí)上呢,卻讓人大失所望。
經(jīng)常在電視報(bào)紙上看到這些銀行發(fā)布公告,不是今天上市,明天重返A(chǔ)股,就是后天又盈利多少萬(wàn)億什么的,但是很少在慈善公益活動(dòng)中看到他們的身影。想起來也真叫人納悶,這么有錢的銀行,為什么就是沒有一點(diǎn)善心?苦惱!
做慈善公益活動(dòng)能體現(xiàn)出更多的社會(huì)責(zé)任,能讓人覺得其非常有企業(yè)公民意識(shí)。做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有做的事情,就是最好的進(jìn)攻方式。其實(shí)弱勢(shì)群體最需要的是關(guān)懷和幫扶。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任更多,在整個(gè)社會(huì)中就會(huì)得到更多的人員支持。招商銀行這一點(diǎn)做的非常棒,為同行做了一個(gè)榜樣,同時(shí)在營(yíng)銷上也設(shè)置了門檻。在貧困人口最需要的時(shí)候,向其伸出援助之手,為社會(huì)多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,多增加點(diǎn)企業(yè)公民意識(shí),更能得到老百姓的支持和社會(huì)的承認(rèn)。
高端對(duì)話,聚焦財(cái)富人群
羅杰斯在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域可謂是一個(gè)“大家”,是世界頂級(jí)投資大師,與索羅斯(GeorgeSoros)共同創(chuàng)立令亞洲各國(guó)聞之色變的量子基金。世界最頂級(jí)投資大師巴菲特(WarrenBuffett)對(duì)他贊不絕口地說:“羅杰斯對(duì)市場(chǎng)大趨勢(shì)的把握無(wú)人能及。”兩次進(jìn)入吉尼斯紀(jì)錄的環(huán)球投資旅行家。
“招商銀行金葵花對(duì)話羅杰斯”的經(jīng)典策劃,妙就妙在選擇了恰當(dāng)?shù)拿恕cy行的理財(cái)產(chǎn)品不是大眾消費(fèi)品,金葵花也不例外。其服務(wù)的對(duì)象主要是中產(chǎn)階級(jí),城市中堅(jiān)力量。這些社會(huì)的精英,已經(jīng)完成了財(cái)富的原始積累,正在步入財(cái)富升級(jí),讓財(cái)富再創(chuàng)造財(cái)富的階段。羅杰斯是頂級(jí)的投資大師,而金葵花又是招商銀行首推的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,把金葵花與羅杰斯巧妙的捆綁在一起,在傳播上形成統(tǒng)一的口徑,很容易提高金葵花在財(cái)富人群中的影響力。更能體現(xiàn)出金葵花理財(cái)產(chǎn)品能為客戶提供一流的理財(cái)服務(wù),能為客戶節(jié)約理財(cái)成本,能降低理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)并輕松獲得理財(cái)收益。
招商銀行金葵花對(duì)話羅杰斯的經(jīng)典之作,可以說是一箭雙雕。在專業(yè)上金葵花理財(cái)產(chǎn)品借力羅杰斯的背景,把金葵花與羅杰斯本人在金融領(lǐng)域的成就做完美結(jié)合,這樣操作下來,既能提升產(chǎn)品形象,又能傳播出金葵花的核心價(jià)值理念,讓客戶覺得使用金葵花理財(cái)就是安全,就是可靠,就是放心。
論壇營(yíng)銷,四兩撥起千斤
談起營(yíng)銷,做過銷售的人都能說上兩句。但是談起金融產(chǎn)品營(yíng)銷可能很多人都會(huì)啞口無(wú)言。其實(shí)金融產(chǎn)品與大眾消費(fèi)品的營(yíng)銷有本質(zhì)性的區(qū)別,首先,產(chǎn)品的不同造就營(yíng)銷模式的迥異。金融產(chǎn)品是一種無(wú)形信譽(yù)產(chǎn)品,而且大眾消費(fèi)品是實(shí)物,屬于有形產(chǎn)品,能夠摸得著看得見;其次,金融產(chǎn)品營(yíng)銷針對(duì)的人群是財(cái)智階層,所開展的活動(dòng)都屬于高端活動(dòng),而一般大眾消費(fèi)品,限于產(chǎn)品功能層面營(yíng)銷,以促銷見長(zhǎng)。
基于兩者的差異和特點(diǎn),所以傳播手段和營(yíng)銷模式的選擇就存在很大的差別。從媒體受眾質(zhì)量上來看,招商銀行金葵花選擇和《南方都市報(bào)》合作,共同舉辦“南都財(cái)經(jīng)論壇”,經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)效果還是很好的。
“每日財(cái)金”是《南方都市報(bào)》內(nèi)的核心子刊,屬經(jīng)濟(jì)類讀物,在整份報(bào)紙中占有重要的地位。每日財(cái)經(jīng)吸取了《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的優(yōu)點(diǎn),并融入了都市報(bào)的風(fēng)格,既擁有了經(jīng)濟(jì)類的權(quán)威,同時(shí)又兼有很強(qiáng)的趣味性和可讀性;從讀者群質(zhì)量來看,既然是《南方都市報(bào)》王牌的子刊,讀者群肯定是比較穩(wěn)定的,他們一般都是企業(yè)的高管和公司的白領(lǐng)人士,或是一些證券、股票、基金類產(chǎn)品的投資客。可以這樣說,百分之八十以上的都是城市的中堅(jiān)力量,屬于中產(chǎn)階級(jí)范疇。
選擇在《南方都市報(bào)》子刊“每日財(cái)金“內(nèi)舉辦金葵花·南都財(cái)經(jīng)論壇,既能訴求了金葵花產(chǎn)品的專業(yè)性,同時(shí)又穩(wěn)獲“每日財(cái)金”刊物的讀者群資源,既在目標(biāo)客戶群內(nèi)樹立了金葵花 品牌 ,又達(dá)到了促銷的目的。在《南方都市報(bào)》的讀者群中采取論壇式營(yíng)銷,既搶奪了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán),同時(shí)也為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造了傳播“障礙”,讓其無(wú)法在報(bào)媒營(yíng)銷傳播上無(wú)法“越境”,可以說一舉兩得。
營(yíng)銷“疲軟”時(shí)代已經(jīng)到來,傳統(tǒng)的報(bào)紙“硬廣”對(duì)金融產(chǎn)品的宣傳已經(jīng)漸漸“失效”,因?yàn)檫@種模式不能詳細(xì)闡述金融產(chǎn)品特性。而金葵花獨(dú)辟蹊徑,在“每日財(cái)金”欄目中采取新聞植入性營(yíng)銷,可以讓目標(biāo)讀者群在不知不覺中接受產(chǎn)品,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境界,同時(shí)把產(chǎn)品和《南方都市報(bào)》財(cái)經(jīng)版的美譽(yù)度做一次嫁接,在潛移默化中把讀者對(duì)南方都市報(bào)的熱愛之情轉(zhuǎn)移到金葵花上,可以說是良苦用心啊!
在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,各種高明的營(yíng)銷手段會(huì)日益浮現(xiàn)。以上文章僅僅總結(jié)和分析了招商銀行在2007年部分的營(yíng)銷案例,目的只是和關(guān)注銀行業(yè)發(fā)展的朋友分享自己的見解,相信以后各家銀行都會(huì)使出自己的絕招來應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)讓金融類產(chǎn)品營(yíng)銷越來越好看。
銀行,富人窮人一般都會(huì)和它產(chǎn)生或多或少的聯(lián)系。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)后,五年的保護(hù)期已經(jīng)結(jié)束,國(guó)有銀行也逐步走出了豪門,直接進(jìn)入市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)外銀行展開直面競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展,有競(jìng)爭(zhēng)才能提高服務(wù)質(zhì)量,有競(jìng)爭(zhēng)才能激起銀行企業(yè) 品牌 意識(shí),有競(jìng)爭(zhēng)才能提高綜合實(shí)力,有競(jìng)爭(zhēng)才能不被國(guó)外巨頭消滅在無(wú)形的戰(zhàn)場(chǎng)上。
銀行作為一個(gè)比較特殊的行業(yè),在市場(chǎng)運(yùn)作和 品牌 推廣中有其特殊的形式。不同的銀行定位各自不同,營(yíng)銷推廣模式也有很大的差異。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,銀行是事業(yè)單位,談不上競(jìng)爭(zhēng)。由計(jì)劃轉(zhuǎn)到市場(chǎng),可以說在殘酷的現(xiàn)實(shí)逼迫下,銀行業(yè)不得不進(jìn)行一場(chǎng)徹頭徹尾的全面革新。
從整個(gè)中國(guó)銀行業(yè)來看, 品牌 樹立和傳播存在很多問題。從傳播口號(hào)上來說,老百姓很難清晰記住某個(gè)銀行的傳播口號(hào)。在生活中工行、農(nóng)行、建行、中行、交行這五大國(guó)有銀行很難讓人一下就能說出各自銀行的特點(diǎn),以及他們的服務(wù)傳播口號(hào),或者說有的雖然有傳播語(yǔ),但是體現(xiàn)不了企業(yè)特質(zhì)和“以人為本”的理念,有的可以說都是些大話、空話。
在這里招商銀行雖然只有二十多年的歷史,但是在 品牌 傳播和營(yíng)銷推廣上有很多值得學(xué)習(xí)的地方。例如:立足民生,體現(xiàn)以人為本思想,提煉出了“因您而變”的核心理念,在理財(cái)產(chǎn)品推廣中,用向日葵代表著銀行積極向上的精神,始終用最燦爛的笑容來面對(duì)客戶。金葵花產(chǎn)品已經(jīng)推出有幾年時(shí)間了,而招商銀行在 品牌 傳播和金葵花產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣中有很多值得借鑒的,下面就列舉幾條做簡(jiǎn)單分析:
音樂營(yíng)銷,獨(dú)辟營(yíng)銷傳播藍(lán)海
說到音樂營(yíng)銷,可能很多人(包括營(yíng)銷策劃人)最多會(huì)想到廣告歌類似的形式,這只是音樂營(yíng)銷中的一部分。目前酒類和快速消費(fèi)品類中的 品牌 喜歡用廣告歌的形式來推廣 品牌 。而使用高雅音樂來推廣 品牌 的還為之甚少。
深圳經(jīng)過二十多年的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)際化的大都市。深圳音樂廳也是目前國(guó)內(nèi)三大音樂廳之一。依托深圳音樂廳做高雅音樂營(yíng)銷,可以說是獨(dú)辟一片營(yíng)銷中的藍(lán)海。
不知是巧遇還是偶然,招商銀行前期在企業(yè)形象上就走了與音樂為伍的營(yíng)銷道路。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重,銀行與銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈時(shí),招商銀行走上了借助高雅音樂,來樹立企業(yè) 品牌 形象,拉開自己與同行的距離,搶奪高端客戶資源的路子。
首先,達(dá)成與我國(guó)當(dāng)前年輕而優(yōu)秀的鋼琴家郎朗的合作,邀請(qǐng)朗朗做招商銀行形象代言人。談到形象代言人,大家都不陌生,很多產(chǎn)品都在用,但在銀行業(yè)的 品牌 推廣上,招商銀行可謂是第一個(gè)吃“螃蟹”的人。憑借朗朗在全社會(huì)中的中產(chǎn)階級(jí)、財(cái)富階層的影響力和號(hào)召力,在整個(gè)事件的打造和傳播中,招商銀行的美譽(yù)度得到進(jìn)一步提升,社會(huì)親和力也得到了很大的提高。
其次,簽約深圳音樂廳開幕季。作為國(guó)內(nèi)最新先進(jìn)的三大音樂廳之一的深圳音樂廳,在盛大開幕演出之際,招商銀行迅速捕捉時(shí)機(jī),與深圳音樂廳緊密合作,直接冠名音樂廳開幕季。在其深圳老家奏響了音樂營(yíng)銷的第二步。把朗朗的 品牌 形象代言植入到音樂廳開幕季中,植入到音樂營(yíng)銷事件中。同時(shí)精心策劃出讓郎朗奏響深圳音樂廳開幕季的第一曲,在整個(gè)深圳影響空前……
在此期間,為了擴(kuò)大音樂營(yíng)銷的 品牌 傳播效果,招商銀行整合了深圳電視、廣播、報(bào)紙、戶外以及網(wǎng)絡(luò)等資源進(jìn)行立體化、多角度、深層次的宣傳推廣,傾全力把招商銀行的 品牌 植入到高雅音樂中去,用音樂事件打造 品牌 ,用高雅音樂的號(hào)召力來感染客戶。
公益活動(dòng),樹立企業(yè)公民形象
招商銀行在穩(wěn)健的推進(jìn)業(yè)務(wù)的同時(shí),從來沒有忘記樹立企業(yè)公民形象。在2007年特別策劃了“體驗(yàn)云南·傳承責(zé)任”大型慈善公益活動(dòng)。此次活動(dòng)的參與對(duì)象主要是金葵花客戶子女,讓他們?cè)诟改傅膸椭椭С窒拢皆颇县毨絽^(qū),與當(dāng)?shù)氐暮⒆油酝。w驗(yàn)不同的生活,與貧困孩子建立深厚的友情。
這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單,卻打動(dòng)人心的一次慈善活動(dòng)。在眾多社會(huì)活動(dòng)中,金融活動(dòng)是商業(yè)中層次最高,最激烈的活動(dòng)。銀行業(yè)也是國(guó)家大力發(fā)展的服務(wù)產(chǎn)業(yè),金融業(yè)的繁榮必定會(huì)給當(dāng)?shù)貛砀嗟娜谫Y渠道,能為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來更多活力。
銀行是一個(gè)收入最為穩(wěn)健的行業(yè),他經(jīng)營(yíng)著國(guó)家的“銀根”。在目前雖然有大大小小的國(guó)有、民營(yíng)銀行近幾十家,但是有社會(huì)責(zé)任感的銀行少之又少。在這一方面,企業(yè)公民意識(shí)與銀行業(yè)的發(fā)展極不對(duì)稱。工行、建行、中行、農(nóng)行四大國(guó)有銀行,網(wǎng)店最多,營(yíng)業(yè)額最大,而且又有“特別”支持,部分已在境內(nèi)外上市,有的還擠進(jìn)了世界500強(qiáng)。這么大的企業(yè),理論上應(yīng)為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任,更加具有企業(yè)公民意識(shí),而事實(shí)上呢,卻讓人大失所望。
經(jīng)常在電視報(bào)紙上看到這些銀行發(fā)布公告,不是今天上市,明天重返A(chǔ)股,就是后天又盈利多少萬(wàn)億什么的,但是很少在慈善公益活動(dòng)中看到他們的身影。想起來也真叫人納悶,這么有錢的銀行,為什么就是沒有一點(diǎn)善心?苦惱!
做慈善公益活動(dòng)能體現(xiàn)出更多的社會(huì)責(zé)任,能讓人覺得其非常有企業(yè)公民意識(shí)。做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有做的事情,就是最好的進(jìn)攻方式。其實(shí)弱勢(shì)群體最需要的是關(guān)懷和幫扶。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任更多,在整個(gè)社會(huì)中就會(huì)得到更多的人員支持。招商銀行這一點(diǎn)做的非常棒,為同行做了一個(gè)榜樣,同時(shí)在營(yíng)銷上也設(shè)置了門檻。在貧困人口最需要的時(shí)候,向其伸出援助之手,為社會(huì)多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,多增加點(diǎn)企業(yè)公民意識(shí),更能得到老百姓的支持和社會(huì)的承認(rèn)。
高端對(duì)話,聚焦財(cái)富人群
羅杰斯在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域可謂是一個(gè)“大家”,是世界頂級(jí)投資大師,與索羅斯(GeorgeSoros)共同創(chuàng)立令亞洲各國(guó)聞之色變的量子基金。世界最頂級(jí)投資大師巴菲特(WarrenBuffett)對(duì)他贊不絕口地說:“羅杰斯對(duì)市場(chǎng)大趨勢(shì)的把握無(wú)人能及。”兩次進(jìn)入吉尼斯紀(jì)錄的環(huán)球投資旅行家。
“招商銀行金葵花對(duì)話羅杰斯”的經(jīng)典策劃,妙就妙在選擇了恰當(dāng)?shù)拿恕cy行的理財(cái)產(chǎn)品不是大眾消費(fèi)品,金葵花也不例外。其服務(wù)的對(duì)象主要是中產(chǎn)階級(jí),城市中堅(jiān)力量。這些社會(huì)的精英,已經(jīng)完成了財(cái)富的原始積累,正在步入財(cái)富升級(jí),讓財(cái)富再創(chuàng)造財(cái)富的階段。羅杰斯是頂級(jí)的投資大師,而金葵花又是招商銀行首推的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,把金葵花與羅杰斯巧妙的捆綁在一起,在傳播上形成統(tǒng)一的口徑,很容易提高金葵花在財(cái)富人群中的影響力。更能體現(xiàn)出金葵花理財(cái)產(chǎn)品能為客戶提供一流的理財(cái)服務(wù),能為客戶節(jié)約理財(cái)成本,能降低理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)并輕松獲得理財(cái)收益。
招商銀行金葵花對(duì)話羅杰斯的經(jīng)典之作,可以說是一箭雙雕。在專業(yè)上金葵花理財(cái)產(chǎn)品借力羅杰斯的背景,把金葵花與羅杰斯本人在金融領(lǐng)域的成就做完美結(jié)合,這樣操作下來,既能提升產(chǎn)品形象,又能傳播出金葵花的核心價(jià)值理念,讓客戶覺得使用金葵花理財(cái)就是安全,就是可靠,就是放心。
論壇營(yíng)銷,四兩撥起千斤
談起營(yíng)銷,做過銷售的人都能說上兩句。但是談起金融產(chǎn)品營(yíng)銷可能很多人都會(huì)啞口無(wú)言。其實(shí)金融產(chǎn)品與大眾消費(fèi)品的營(yíng)銷有本質(zhì)性的區(qū)別,首先,產(chǎn)品的不同造就營(yíng)銷模式的迥異。金融產(chǎn)品是一種無(wú)形信譽(yù)產(chǎn)品,而且大眾消費(fèi)品是實(shí)物,屬于有形產(chǎn)品,能夠摸得著看得見;其次,金融產(chǎn)品營(yíng)銷針對(duì)的人群是財(cái)智階層,所開展的活動(dòng)都屬于高端活動(dòng),而一般大眾消費(fèi)品,限于產(chǎn)品功能層面營(yíng)銷,以促銷見長(zhǎng)。
基于兩者的差異和特點(diǎn),所以傳播手段和營(yíng)銷模式的選擇就存在很大的差別。從媒體受眾質(zhì)量上來看,招商銀行金葵花選擇和《南方都市報(bào)》合作,共同舉辦“南都財(cái)經(jīng)論壇”,經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)效果還是很好的。
“每日財(cái)金”是《南方都市報(bào)》內(nèi)的核心子刊,屬經(jīng)濟(jì)類讀物,在整份報(bào)紙中占有重要的地位。每日財(cái)經(jīng)吸取了《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的優(yōu)點(diǎn),并融入了都市報(bào)的風(fēng)格,既擁有了經(jīng)濟(jì)類的權(quán)威,同時(shí)又兼有很強(qiáng)的趣味性和可讀性;從讀者群質(zhì)量來看,既然是《南方都市報(bào)》王牌的子刊,讀者群肯定是比較穩(wěn)定的,他們一般都是企業(yè)的高管和公司的白領(lǐng)人士,或是一些證券、股票、基金類產(chǎn)品的投資客。可以這樣說,百分之八十以上的都是城市的中堅(jiān)力量,屬于中產(chǎn)階級(jí)范疇。
選擇在《南方都市報(bào)》子刊“每日財(cái)金“內(nèi)舉辦金葵花·南都財(cái)經(jīng)論壇,既能訴求了金葵花產(chǎn)品的專業(yè)性,同時(shí)又穩(wěn)獲“每日財(cái)金”刊物的讀者群資源,既在目標(biāo)客戶群內(nèi)樹立了金葵花 品牌 ,又達(dá)到了促銷的目的。在《南方都市報(bào)》的讀者群中采取論壇式營(yíng)銷,既搶奪了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán),同時(shí)也為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造了傳播“障礙”,讓其無(wú)法在報(bào)媒營(yíng)銷傳播上無(wú)法“越境”,可以說一舉兩得。
營(yíng)銷“疲軟”時(shí)代已經(jīng)到來,傳統(tǒng)的報(bào)紙“硬廣”對(duì)金融產(chǎn)品的宣傳已經(jīng)漸漸“失效”,因?yàn)檫@種模式不能詳細(xì)闡述金融產(chǎn)品特性。而金葵花獨(dú)辟蹊徑,在“每日財(cái)金”欄目中采取新聞植入性營(yíng)銷,可以讓目標(biāo)讀者群在不知不覺中接受產(chǎn)品,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的境界,同時(shí)把產(chǎn)品和《南方都市報(bào)》財(cái)經(jīng)版的美譽(yù)度做一次嫁接,在潛移默化中把讀者對(duì)南方都市報(bào)的熱愛之情轉(zhuǎn)移到金葵花上,可以說是良苦用心啊!
在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,各種高明的營(yíng)銷手段會(huì)日益浮現(xiàn)。以上文章僅僅總結(jié)和分析了招商銀行在2007年部分的營(yíng)銷案例,目的只是和關(guān)注銀行業(yè)發(fā)展的朋友分享自己的見解,相信以后各家銀行都會(huì)使出自己的絕招來應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)讓金融類產(chǎn)品營(yíng)銷越來越好看。
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本文來源: 局外局,招商銀行品牌推廣側(cè)記